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Word-of-mouth advertising.

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"Talk Triggers is the definitive, practical guide on how to use bold operational differentiators to create customer conversations, written by best-selling authors and marketing experts Jay Baer and Daniel Lemin. Word of mouth is directly responsible for 19% of all purchases, and influences as much as 90%. Every human on earth relies on word of mouth to make buying decisions. Yet even today, fewer than 1% of companies have an actual strategy for generating these crucial customer conversations. Talk Triggers provides that strategy in a compelling, relevant, timely book that can be put into practice immediately, by any business. The key to activating customer chatter is the realization that same is lame. Nobody says 'let me tell you about this perfectly adequate experience I had last night.' The strategic, operational differentiator is what gives customers something to tell a story about. Companies (including the 30+ profiled in Talk Triggers) must dare to be different and exceed expectations in one or more palpable ways. That's when word of mouth becomes involuntary: the customers of these businesses simply MUST tell someone else"--

Word-of-mouth advertising.. --- Marketing.

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Marketing. --- Word-of-mouth advertising.

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The purpose of this book is to examine the influence of sWOM and provide guidance on how to operationalize its growing power. Each day, millions of consumers venture online to search and exchange product information, seek out, and share opinions. Electronic word-of-mouth (eWOM) communication has been shown to influence consumer actions across a variety of industries. A significant portion of eWOM occurs on social media platforms. Social word of mouth (sWOM)--a subset of eWOM--has incredible reach with the potential to influence over 4.6 billion active social media consumers. The purpose of this book is to examine the influence of sWOM and provide guidance on how to operationalize its growing power. Our goal in writing this book is to bring together industry best practices and academic research to help you construct social media content that speaks with your brand voice, stimulates engagement, inspires consumers to #share, and complies with industry and federal guidelines.

Viral marketing. --- Word-of-mouth advertising.

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Eine qualifizierte Empfehlung ist die effektivste Form der Neukundengewinnung. „Empfehlungsmarketing" zeigt Ihnen, wie Sie die Empfehlungsfrage stellen und den richtigen Zeitpunkt dafür finden. Sie erfahren auch, wie Sie Ihre persönlichen Hemmnisse überwinden,  auf Kundenwiderstände reagieren und eine Empfehlung in Termine verwandeln können. Mit zahlreichen Formulierungsbeispielen zum Einstieg in die Empfehlungsfrage und zum Ausbau der Empfehlungskette. Die zentralen Erfolgsfaktoren für professionelles Empfehlungsmarketing werden am Ende noch einmal in einer Übersicht von A bis Z zusammengefasst. Ein leicht verständlicher Ratgeber mit hohem Gebrauchswert - mit hilfreichen Tipps und Checklisten. Neu in der 5. Auflage: Empfehlungsmarketing contra Social Media. „Empfehlungsmarketing ist die effektivste Form der Neukundengewinnung. Wie Empfehlungen erreicht werden, wird in diesem Buch praxisnah und sehr ausführlich beschrieben. [...] Dieser leicht verständliche Ratgeber hat einen hohen Gebrauchswert für Verkäufer jeglicher Branchen." www.business-wissen.de Der Inhalt Welche Bedeutung hat die Empfehlung für die Neukundengewinnung? Die Angst vor der Frage nach Empfehlungen Die Einstellung des Verkäufers zur Empfehlung Wie denkt der Kunde über die Frage nach der Empfehlung? Empfehlungsmarketing in der Praxis Der Umgang mit Kundenwiderständen Die Bearbeitung einer Empfehlung Erfolgsfaktoren für professionelles Empfehlungsmarketing von A bis Z Der Autor Klaus-J. Fink gehört zu Deutschlands erfolgreichsten Verkaufstrainern mit den Schwerpunkten Telefonakquise und Empfehlungsmarketing. Er ist Verfasser der gleichfalls bei Gabler erschienenen Bücher „Bei Anruf Termin" , „Vertriebspartner gewinnen" und „888 Weisheiten und Zitate für Finanzprofis“, Mitautor von „Das Sales-Master-Training“ sowie Herausgeber von Video- und Audiotrainings.

Sales management. --- Sales/Distribution. --- Word-of-mouth advertising. --- Business referrals.