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Approche théorique de l'ergonomie du logiciel et du travail sur écran de visualisation. Expérimentation du produit sur 14 encodeuses avec récolte des remarques lors des réunions de groupe.

Informatique --- Computer science --- ERGONOMIE --- CONDITIONS DE TRAVAIL --- OPERATEUR SUR ECRAN

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EXPERTISE --- OPERATEUR SUR ECRAN --- RESOLUTION DE PROBLEMES --- STRATEGIE COGNITIVE

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Ce mémoire s'intègre à la conception d'une installation de coulée continue à Cockerill-Sambre, nécessitant l'intégration des aspects ergonomiques. Il contient une comparaison sur le terrain de l'activité de 3 opérateurs dans différentes entreprises et une étude des phases de discussions, négociations et décisions au sein de l'entreprise. L'évolution technique semble avoir permis une autonomisation des choix organisationnels; ce qui explique les différences observées d'une entreprise à l'autre. La complexité et l'autonomisation des installations exigeant la référence au concept socio-technique parait etre la cause des difficultés de l'entreprise à définir la tache qu'elle attend des opérateurs.

ENTREPRISE --- ERGONOMIE --- NOUVELLE TECHNOLOGIE --- OPERATEUR SUR ECRAN --- ORGANISATION DU TRAVAIL

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CHEFS OPERATEUR --- CINEMA --- CORTEZ, STANLEY (STANISLAUS KRANTZ, DIT) [CHEF OPERATEUR] (1908-...) --- DANIELS, WILLIAM H. [CHEF OPERATEUR] (1895-1970) --- GARMES, LEE [CHEF OPERATEUR ET METTEUR EN SCENE] (1898-1978) --- HOWE, JAMES WONG (WONG TUNG JIM, DIT) [CHEF OPERATEUR ET METTEUR EN SCENE] (1899-1976) --- MILLER, ARTHUR C. [CHEF OPERATEUR] (1895-1970) --- SHAMROY, LEON [CHEF OPERATEUR] (1901-1974) --- STRUSS, KARL [CHEF OPERATEUR] (1891-1981) --- ETATS-UNIS --- ENTRETIENS

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Suite à un travail ergonomique de conception d'images couleur destinées aux opérateurs de Cockerill-Sambre, l'auteur tente de développer les problèmes soulevés par l'informatisation. Il compare ensuite deux démarches méthodologiques relatives à l'introduction des terminaux à écran dans l'entreprise : la démarche des psychologues ergonomes et celle des "concepteurs-exploitants" des bureaux d'étude face aux traitements de l'information. Les interventions que le psychologue souhaiterait voir s'actualiser sont constamment à négocier vu les critères économiques et temporels guidant les exploitants dans leurs actions et décisions

Informatique --- Computer science --- CONDITIONS DE TRAVAIL --- ENTREPRISE --- ERGONOMIE --- OPERATEUR SUR ECRAN --- TRAITEMENT DE L'INFORMATION