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"Cet ouvrage suit l'évolution et examine la gestion de la réforme du système de santé du Nouveau-Brunswick lancée en 2008. Le cadre théorique de la première partie propose un éclairage inédit sur les dynamiques ayant pu moduler la réforme d'un système public de santé. La partie suivante brosse un tableau de la prestation des services et des soins de santé au Nouveau-Brunswick, depuis l'après-Seconde Guerre mondiale jusqu'à maintenant, et en tire des leçons utiles à l’élaboration et à la mise en oeuvre de réformes éventuelles dans d’autres provinces canadiennes. La dernière partie présente un constat, à savoir qu'il importe pour l’État de définir une finalité qui fasse consensus auprès des principaux acteurs en interaction. Les décideurs publics qui pensent entreprendre une réforme d’une telle envergure, tout autant que les gestionnaires qui assurent la mise en oeuvre de plans de changement, trouveront en ce livre un outil incontournable certain de susciter une réflexion nourrie."--

Politique sanitaire --- Sante publique --- Services de sante --- Planification --- Reforme --- Gouverne . --- jeux de pouvoir/d'acteurs . --- réforme . --- réseaux . --- système public de santé.

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Notre travail de recherche s’est effectué dans le département GRH de l’Intercommunale de soins spécialisés de Liège (ISOSL). Ce département comprend au total 30 travailleurs. Il est subdivisé en trois secteurs avec 3 chefs de bureau et un Directeur des Ressources Humaines qui chapeaute le tout. Nous avons notamment le secteur A qui est compétent pour les soins mentaux, le secteur B pour la gériatrie et le secteur C pour les maisons de repos. 
Ce département veut mettre en place une politique d’accueil et d’intégration formelle afin de, non seulement éviter des démissions prématurées dans l’organisation, mais aussi assurer le bien-être de ses travailleurs comme demandé par l’Arrêté Royal du 25 avril 2007 portant sur l’accueil et l’accompagnement des nouveaux travailleurs. 
Notre travail vise à comprendre les influences de la mise en œuvre de cette politique dans les rapports entre les agents RH et leurs responsables, à savoir les stratégies qui seront adoptées par les agents dans la construction d’une identité professionnelle liée au changement organisationnel. On verra, par exemple, la création de nouvelles alliances, le changement d’identité ou même la résistance de certains acteurs face au changement. 
La réalisation de guide d’entretien, d’observation, d’entretien semi-directifs et la lecture d’articles scientifiques, nous ont permis d’aborder notre terrain de recherche. Les cadres théoriques mobilisés dans notre travail (l’identité professionnelle de R. Sainsaulieu ; règle, pouvoir et négociation de Crozier et Friedberg ; l’acteur en réseau de Callon et Latour.) nous ont aidé à expliquer notre question de recherche.

Identité au travail - innovation --- changement organisationnel - culture d'entreprise - stratégies- construction des identités au travail - Agents RH ISOSL- création d'alliance- jeux de pouvoir- structure organisationnelle --- interaction en milieu professionnel - interaction au travail - négociation - intérêts divergents - stratège --- Sciences sociales & comportementales, psychologie > Sociologie & sciences sociales