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Les bibliothèques : vers des réalisations durables adaptées aux usagers
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ISBN: 9782110971838 2110971835 Year: 2008 Publisher: Lyon : CERTU,


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Publics à l'oeuvre : pratiques culturelles à la Bibliothèque publique d'information du Centre Georges Pompidou
Authors: ---
ISBN: 2110016221 284246172X 9782110016225 Year: 1986 Publisher: Paris: La Documentation française,

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Au cœur du Centre Pompidou, la Bibliothèque publique d'information. Immense réservoir de documents de toute nature - livres, journaux, photographies, disques, films - et sur tous les sujets, complété par une Salle d'Actualité consacrée à la présentation des dernières parutions, cette médiathèque d'un genre nouveau accueille chaque jour plusieurs milliers de personnes qui viennent y puiser librement, au gré de leurs désirs ou de leurs besoins. Cela méritait bien une enquête sociologique. Qui sont ces visiteurs, et diffèrent-ils vraiment de ceux que l'on rencontre ailleurs ? La levée des barrages matériels de prix, d'horaires, d'accès aux documents et aux œuvres entraîne-t-elle une réduction des inégalités de la fréquentation culturelle ? Qu'en est-il de la concurrence entre les média : dans une situation où tous sont proposés à égalité, profite-t-elle à l'image au détriment du texte ? Y a-t-il un effet direct de la manière d'offrir sur la manière de consommer, et suffit-il de proposer le mélange des documents et des sujets pour que les gens pratiquent le mélange des genres ? Les visiteurs ne se coulent que partiellement dans les moules prévus par les bibliothécaires, et cultivent alternativement le savoir-faire et l'imprévu. Les tactiques les plus personnelles valent parfois les stratégies les plus rationnelles. Sans compter les mille et une façons de s'approprier symboliquement ou matériellement des documents par définition inappropriables puisque propriété de tous et consultables seulement sur place ; et les mille et une façons de privatiser cet espace public qu'il faut bien se résoudre à partager avec d'autres.


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Créer des services innovants : Stratégies et répertoire d'actions pour les bibliothèques

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Confrontés aux multiples évolutions qui animent notre société, les professionnels des bibliothèques doivent travailler à développer un processus permanent de renouvellement de leurs offres de service. Pour cela il faut apprendre à innover, à penser innovation. Peut-on « décréter » l'innovation ? Comment impulser une dynamique d'innovation au sein des équipes ? Comment développer un service innovant ? Comment l'organiser, le mettre en place, en assurer le suivi et l'évaluation ? Pour répondre à ces interrogations, l'ouvrage s'appuie sur des expériences dans tous les types de bibliothèques, et décode le processus qui autorise à renouveler les pratiques. Parfois pionnier, mais pas seulement, un service innovant naît souvent d'une occasion à saisir, de besoins identifiés, d'une idée simple à laquelle personne n'avait pensé jusqu'alors. Pour donner des pistes raisonnées de mise en œuvre d'une dynamique de l'innovation, une dizaine d'auteurs (bibliothécaires, journalistes, consultants), expliquent les ressorts de l'innovation, déploient des outils, décrivent différentes phases de projets, émaillent leurs textes d'exemples et transforment leurs récits en conseils méthodologiques. Coordonné par Marie-Christine Jacquinet, conservateur, professeur associé à Paris Ouest Nanterre La Défense, cet ouvrage collectif aborde l'innovation sous tous ses aspects (humains, techniques, organisationnels) et se veut une approche opérationnelle pour passer de l'idée au résultat concret.

Les bibliothèques municipales et leurs publics : pratiques ordinaires de la culture
Authors: --- --- ---
ISSN: 09938958 ISBN: 2842460529 2842461630 9782842460525 Year: 2001 Publisher: Paris: Centre Georges Pompidou,

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Abstract

Longtemps considérées comme un « temple du savoir », une mémoire de la collectivité, les bibliothèques ont souvent pâti d'une image un peu poussiéreuse, celle d'un espace patrimonial essentiellement tourné vers le passé. Qu'en est-il au tournant du siècle, alors que les bibliothèques, et singulière-ment les bibliothèques municipales, ont connu une véritable métamorphose et vu exploser leurs chiffres de fréquentation ? Quelles sont les pratiques, les attentes et les appréciations des Français vis-à-vis de ces équipements culturels ? Plus précisément, quelle image est la leur auprès du grand public, que celle-ci soit ou non fondée sur une expérience effective ? Cet ouvrage propose une synthèse de l'enquête statistique réalisée par la SOFRES sur un échantillon national représentatif. Ces résultats sont complétés et approfondis par une étude qualitative exclusive-ment consacrée pour sa part aux usagers non-inscrits fréquentant les bibliothèques municipales.

Management, marketing and promotion of library services based on statistics, analyses and evaluation
Authors: --- ---
ISSN: 03446891 ISBN: 9783598218484 3598218486 9786613403438 1283403439 3598440227 Year: 2006 Volume: 120, 121 Publisher: München: Saur,

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Abstract

Rapid developments in information technology and media have resulted in increasingly diverse strategies for information retrieval by readers and users. The duty to cope with this phenomenon and to master the situation forms one of the biggest challenges facing libraries. In order to strengthen the awareness of the potential of tools for management and strategic planning, a two-day meeting was held under the auspices of IFLA's Management & Marketing Section in Bergen, Norway in August 2005. Managers of different types of libraries, researchers and educators from five continents shared their exp

Keywords

Library research --- Library management --- Library administration --- Libraries --- Library finance --- Bibliothèques --- Evaluation --- Marketing --- Administration --- Finances --- Public relations --- Advertising --- Information services --- libraries --- management. --- management --- information services --- Public services --- Statistical methods --- case studies --- France --- Great Britain --- USA --- Spain --- Canada --- Estonia --- Norway --- Russian Federation --- Australia --- Tunisia --- Greece --- Portugal --- Documentation and information --- Library planning --- Strategic planning --- Library statistics --- Library science --- Statistics --- Books --- Planning --- Ads --- Advertisements --- Advertising, Consumer --- Advertising, Retail --- Advertising, Store --- Commercial speech --- Consumer advertising --- Retail advertising --- Speech, Commercial --- Store advertising --- Business --- Communication in marketing --- Industrial publicity --- Retail trade --- Advertisers --- Branding (Marketing) --- Propaganda --- Publicity --- Sales promotion --- Selling --- Documentation --- Public institutions --- Librarians --- Industries --- PR (Public relations) --- Mass media and business --- 025.12 --- BPB0608 --- -Libraries --- -025 --- 025.12 Bibliotheekbeheer: statistieken, rapporten; prestatiemeting --- Bibliotheekbeheer: statistieken, rapporten; prestatiemeting --- Management --- Research --- Organization --- Libraries - Marketing --- Public relations - Information services --- Public relations - Libraries --- Advertising - Information services --- -Research --- Bibliothèques --- Services aux utilisateurs --- Congrès

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