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Public services (Libraries) --- Bibliothèques --- Periodicals --- Services aux usagers --- Périodiques --- United States. --- Public administration

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This book reviews the quality and evolution of academic library services. It revises service trends offered by academic libraries and the challenge of enhancing traditional ones such as: catalogues, repositories and digital collections, learning resources centres, virtual reference services, information literacy and 2.0 tools.Studies the role of the university library in the new educational environment of higher educationRethinks libraries in academic contextRedefines roles for academic libraries

Academic libraries. --- Public services (Libraries) --- Bibliothèques universitaires --- Bibliothèques --- Services aux usagers --- Libraries and society. --- Library science. --- Academic libraries

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Avant. Pendant. Après. Ce rythme à trois temps scande cet ouvrage collectif qui propose des réponses concrètes aux interrogations qui ne manquent jamais de survenir lors de formations à l’accueil. Former, c’est faire faire, plus que faire. La pratique, les techniques n’ont de sens qu’assises sur une réflexion éthique qui les fondent en humanité. Car à tout prendre, pourquoi former ? C’est presque toujours d’un déséquilibre, d’une crise que naît la nécessité de mettre en place une formation. Il y a un avant de la formation : le temps de la constatation d’un changement nécessaire, de l’examen, d’une prise de conscience que l’accueil pourrait être meilleur. Meilleur en soi ? Par rapport à quoi ? Pour qui ? Comment faire ? La première partie de ce volume examine la mise en place de l’objectif de la formation. Il y a aussi un pendant. Le moment le plus fragile sans doute, parce qu’il met en présence des subjectivités, des personnalités. Et dans ce domaine, rien n’est jamais simple. Les commanditaires, les formateurs, les prescripteurs, les stagiaires investissent, chacun, leur être, leurs faiblesses, leurs savoirs, leurs ignorances, leurs ambitions, leurs limites. Tout cela est fragile et forme un milieu propice aux tempêtes. Il y a aussi un après. Le temps de l’évaluation, du retour au travail, nanti du savoir et de la pensée créés lors de la formation proprement dite. L’évaluation, procédure indispensable après la formation, et qui doit prendre de multiples formes. Toute formation à l’accueil ne peut être satisfaisante que si toute la chaîne des intervenants est parcourue par des considérations déontologiques et éthiques. Cet ouvrage, qui fait suite à celui précédemment paru, chez le même éditeur, sous le titre : Accueillir les publics : comprendre et agir, permet à toutes les personnes concernées de près ou de loin de mieux comprendre les enjeux d’une formation à l’accueil, à la fois pour la bibliothèque, pour eux-mêmes et pour les lecteurs.

Librarians education --- Public services (Libraries) --- Bibliothécaires --- Bibliothèques --- Handbooks, manuals, etc. --- Formation --- Guides, manuels, etc. --- Services aux usagers --- Bibliothécaires --- Bibliothèques

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Library employees --- Public services (Libraries) --- Customer services. --- Bibliothèques --- Bibliothèques --- Service à la clientèle --- In-service training. --- Personnel --- Formation en cours d'emploi --- Services aux usagers

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Adult education. --- Adult education. --- Bibliothèques --- Public services (Libraries). --- Public services (Libraries). --- bibliothèque --- bibliothèque --- bibliothèque. --- Éducation des adultes. --- Services aux usagers. --- éducation des adultes. --- éducation des adultes.