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temps de travail --- temps de travail --- satisfaction professionnelle --- temps de travail --- flexibilité --- temps de travail --- annualisation --- satisfaction professionnelle

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La population des policiers est connue comme étant à risque de développer divers types de traumatismes, étant donné qu’elle est confrontée à des évènements stressants et traumatisants au cours de sa carrière professionnelle (Violanti et al., 2006). Cette nouvelle pandémie constitue une situation de crise inédite au cours de laquelle les policiers sont amenés à faire respecter les règles sanitaires en vigueur. Ils sont dès lors considérés comme intervenants de première ligne, à l’image de leur collègue du monde médical. Toutefois, peu d’études se sont intéressées à cette population qui, pourtant, était dans l’obligation de travailler alors que la majorité des citoyens se retrouvaient confinés à domicile au mois de mars 2020.
Notre recherche avait donc pour objectif d’étudier la santé mentale des policiers et plus particulièrement le traumatisme secondaire dont ils pouvaient souffrir, ainsi que la résilience et la satisfaction professionnelle qu’ils présentaient lors du premier confinement lié à la COVID-19. L’intérêt était de démontrer la nécessité d’intervenir psychologiquement auprès de cette population lors de cette crise, afin de la préparer adéquatement à d’éventuelles épidémies futures.
À l’aide d’un questionnaire en ligne, nous avons observé différents résultats en ce qui concerne ce contexte de crise sanitaire. Premièrement, la majorité des policiers de notre échantillon présentaient des risques plus ou moins sévères de développer un traumatisme secondaire, dont 26.74% étaient à risque sévère. Deuxièmement, la peur d’être contaminé par le virus et supporter difficilement les mesures sanitaires étaient associés à un plus grand risque de traumatisme secondaire. Troisièmement, les policières semblaient davantage se référer à la spiritualité comme ressource face à cette crise inédite par rapport aux policiers. Enfin, il semblait exister des corrélations significatives entre le traumatisme secondaire, la résilience et la satisfaction professionnelle. Une résilience faible était liée à plus de risque de développer un traumatisme secondaire et à une satisfaction professionnelle moindre, tandis qu’une satisfaction professionnelle moindre était liée à un haut risque de traumatisme secondaire. Ces trois variables pourraient donc être liées soit, directement, par une association de cause à effet, soit indirectement, par des facteurs communs les influençant mutuellement. Par conséquent, il sera important d’étudier plus précisément le sens et l’implication de ces corrélations lors de recherches futures.

COVID-19 --- Policiers --- Traumatisme secondaire --- Résilience --- Satisfaction professionnelle --- Sciences sociales & comportementales, psychologie > Traitement & psychologie clinique

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Introduction : Le monde hospitalier évolue continuellement ces dernières années. L’objectif de cette recherche est d’analyser s’il existe une association entre la satisfaction des patients et l’environnement de travail perçu par les soignants dans les unités de chirurgie du CHR Citadelle de Liège. Le but étant de démontrer quelles sont les variables problématiques afin d’y remédier et de rendre l’hôpital plus attractif tant pour les patients que pour les soignants.
Matériel et méthodes : Dans cette étude quantitative, les données ont été récoltées auprès des patients hospitalisés dans les 5 unités de chirurgie et auprès du personnel soignant (infirmier(e)s et aides-soignant(e)s de ces mêmes unités). La période de collecte s’est étendue sur 6 semaines allant de début décembre 2021 à mi-janvier 2022. La récolte des données s’est opérée via deux questionnaires papier, un pour les patients et l’autre pour les soignants. 
Résultat : Il n’y a pas d’association significative entre nos deux concepts. En revanche, nous avons réussi à déterminer plusieurs autres associations. La satisfaction patient est associée à l’environnement hospitalier, à la qualité des services d’hôtellerie, au suivi patient du pré- au post-opératoire, aux mesures d’hygiène des mains et à l’identitovigilance. La satisfaction du personnel soignant est liée à la qualité des relations avec les médecins, de la qualité du leadership infirmier, du soutien des coordinateurs et du directeur des soins infirmiers, de la flexibilité des horaires, de la dotation en personnel, de la reconnaissance et d’un environnement attractif.
Conclusion : Nous n’avons pas réussi à démontrer une association entre ces deux concepts. Il reste tout de même raisonnable de supposer que la satisfaction des soignants vis-à-vis de leur environnement de travail peut influencer la satisfaction qu’ont les patients de leur séjour hospitalier. Il serait intéressant de réaliser cette étude sur une plus longue durée afin d’avoir une plus grosse population. Cela permettrait d’avoir une certaine puissance et qui pourrait peut-être confirmer notre hypothèse première. Malgré tout grâce aux résultats que nous avons obtenus, cela va permettre à la direction de se pencher sur ces quelques points positifs et négatifs afin de rendre les unités de chirurgie plus attractives tant pour les patients que pour les soignants.

Environnement de travail --- Attractivité --- Chirurgie --- Satisfaction professionnelle --- Satisfaction des patients --- Sciences de la santé humaine > Santé publique, services médicaux & soins de santé

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Sociology of work --- United States --- Arbeidsvreugde --- Frustration au travail --- Job satisfaction --- Occupational satisfaction --- Personnel -- Satisfaction au travail --- Satisfaction au travail --- Satisfaction professionnelle --- Travail [Satisfaction au ] --- Travailleurs -- Satisfaction au travail --- Work satisfaction --- Manpower policy --- Labor supply --- United States of America

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Le vieillissement de la population et l’accroissement de la part des personnes âgées de 85 ans et plus attendues dans les prochaines décennies devraient augmenter significativement la demande et le besoin en maisons de repos. La question de l’amélioration du bien-être des résidents et de l’augmentation de la satisfaction des employés au sein de ces institutions est cruciale. À travers une étude transversale et à l’aide d’une approche quantitative nous avons évalué ces variables et avons analysé leurs interactions. Les résultats indiquent que la satisfaction professionnelle dépend significativement de la charge de travail au sein de ces institutions et que, la qualité de soins est liée à la formation des soignants. Le bien-être des aînés est quant à lui, associé à la perception de leur état de santé et à leur degré d’autonomie. Les analyses menées permettent de conclure sur l’existence d’un impact significatif de la satisfaction professionnelle des soignants sur le bien-être des résidents. The aging of the population and the expected increase of the number of older adults aged 85 and over in the upcoming decades should significantly increase the demand and the need for nursing homes. The issue of improving the well-being of the home-residents and increasing overall employee satisfaction within these institutions is crucial. Through a cross-sectional study and using a quantitative approach we evaluated these variables and analyzed their interactions. The results indicate that job satisfaction depends significantly on the workload within the institutions, and that the quality of care is linked to the training of caregivers. The well-being of seniors is associated with the perception of their state of health and their physical autonomy. The analyzes carried out make it possible to conclude on the existence of a significant impact of the professional satisfaction of caregivers on the well-being of home-residents.

Bien-être --- Maison de repos et maison de repos et de soins --- Satisfaction professionnelle --- Qualité des soins --- Soignants, infirmiers, aides-soignants --- Sciences de la santé humaine > Santé publique, services médicaux & soins de santé