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À l’origine, la maison de repos s’est développée sur base du modèle hospitalier (Eijkelenboom et al., 2017). Ses principes, encore d’application aujourd’hui, sont considérés comme largement dépassés (e.g. Charlot et al., 2019). Il existe un autre modèle, le changement culturel, qui s’est développé sur les critiques émises à l’encontre du modèle médical (e.g. Miller & Mor, 2006) et qui semble satisfaire les attentes des résidents (e.g. Bollig et al., 2016). Par contre, l’adhésion des professionnels a très peu été étudiée, alors qu’elle est essentielle pour réussir l’implémentation du modèle et pour garantir leur qualité de vie travail.
L’objectif de notre étude était de savoir si les valeurs du changement culturel correspondent aux éléments souhaités en maison de repos par les résidents, tout en assurant la qualité de vie au travail des professionnels. Nous avons interrogé 130 professionnels de maison de repos via une enquête en ligne.
Nous avons mis en évidence que les principes du changement culturel correspondent pour la plupart aux éléments attractifs en maison de repos pour de potentiels futurs résidents. Ensuite, les éléments repoussants ne sont pas plus présents en maison de repos que les éléments attractifs. De même, les valeurs du modèle médical ne sont pas plus présentes que les valeurs du changement culturel. Enfin, la probabilité de recommander sa structure est liée à la présence des éléments jugés attractifs en tant que potentiel résident, ce qui n’est pas le cas de la probabilité de quitter son emploi.
En conclusion, le changement culturel semble un modèle prometteur, car il remplit les attentes des résidents et pourrait probablement davantage attirer les personnes âgées. Par contre, notre hypothèse concernant l’impact du changement culturel sur la qualité de vie au travail des professionnels a partiellement été validée. Cela pourrait s’expliquer par le fait que nous avons étudié la congruence des valeurs entre la structure et des (potentiels futurs) résidents, et non des professionnels. D’autres études pourraient donc s’intéresser à la congruence des valeurs en lien avec le changement culturel, à partir de la perspective des professionnels.

Culture change --- Nursing home --- Person-centered care --- Quality of care --- Value congruence --- Job satisfaction --- Sciences sociales & comportementales, psychologie > Traitement & psychologie clinique

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Introduction : « Mieux vaut prévenir que guérir ». Pourtant, la littérature est alarmante. L'inquiétude est grandissante face aux problématiques actuelles. Touchant particulièrement les ressources humaines hospitalières, ces difficultés s’affichent comme le talon d’Achille de plusieurs établissements. Or, le personnel soignant constitue un atout majeur à l’accomplissement des objectifs qualité d’une institution. Pour répondre à cet enjeu, les hôpitaux « magnétiques » ou « aimants » utilisent l’angle original du bien-être. Toutefois, malgré la connaissance du concept, la non intégration du modèle au sein des départements infirmiers belges est source de débat. A cet effet, le travail de recherche s’est fixé comme objectif d’évaluer la transférabilité du Magnet Hospital au contexte organisationnel et managérial du Département Infirmier du Centre Hospitalier Universitaire de Liège. &#13;&#13;Matériel et Méthodes : Cette recherche se base sur une approche qualitative utilisant des méthodes mixtes. La première phase utilise une méthode qualitative via des entretiens semi-structurés auprès de cadres de proximité. Cette phase a pour but de dégager les incitants et obstacles à l’implantation du Magnet Hospital. La deuxième partie de cette étude tend à évaluer le magnétisme organisationnel et managérial auprès des infirmiers du C.H.U via le questionnaire COMEt. &#13;&#13;Résultats : La première phase de cette recherche a établi neuf incitants, neuf barrières et sept construits neutres auprès des cadres interrogés (n=17). Ceux-ci démontrent un intérêt marqué pour le concept mais les contraintes exposées supposent qu’une implantation serait prématurée au sein de l’établissement. Pour la phase quantitative, les scores obtenus relatent un magnétisme organisationnel et managérial partiel auprès des agents (n=224) : sur les 18 dimensions, sept apparaissent peu développées (score <50) contre deux développées (score >75). &#13;&#13;Conclusion : Malgré l’intérêt du concept, l'implémentation du Magnet Hospital au sein du département infirmier semble difficile actuellement. Toutefois, ces résultats laissent envisager des perspectives managériales, organisationnelles et scientifiques, en valorisant l’intérêt des politiques hospitalières préventives et positives. Background : « Better safe than sorry ». Yet, the literature is alarming. Concern is growing over current issues. These particularly affect hospital human resources and appear as the Achilles heel of several institutions. However, nursing staff is a major asset in achieving the quality and safety objectives of an institution. To answer this challenge, «magnetic» or «magnet» hospitals use the original angle of well-being. Nonetheless, despite the knowledge of the concept, the non-integration of the model within the Belgian nursing departments is matter for debate. Based on these observations, this research work has set itself the objective of evaluating the transferability of the Magnet Hospital to the organizational and managerial context of the Nursing Department of the University Hospital Center of Liège. &#13;&#13;Material and Methods : This research is based on a qualitative approach using mixed methods. The first phase uses a qualitative method through semi-structured interviews with head nurses. This phase aims to identify the incentives and obstacles to the implementation of the Magnet Hospital. The second part of this study aims to evaluate the organizational and managerial magnetism with nurses through the COMEt questionnaire. &#13;&#13;Results : The first phase of this research established nine incentives, nine barriers, and seven neutral constructs among surveyed executives (n = 17). These demonstrate a marked interest in the concept but the constraints put forward imply that implantation would be premature within the institution. For the quantitative phase, the scores obtained show a partial organizational and managerial magnetism among the agents (n = 224): out of the 18 dimensions, seven appear to be underdeveloped (score <50) against two developed (score> 75). &#13;&#13;Conclusion: Despite the interest of the concept, the implementation of the Magnet Hospital within the nursing department currently seems difficult. However, these results suggest managerial, organizational and scientific perspectives, highlighting the interest of preventive and positive hospital policies.

Hôpital Magnétique --- Qualité des soins --- Burnout --- Bien-être au travail --- Environnement de travail --- Magnet Hospital --- Burnout --- Job Satisfaction --- Quality of care --- Work environment --- Sciences de la santé humaine > Santé publique, services médicaux & soins de santé

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Hospitals --- Medical care --- Accreditation --- Quality control --- Accreditation. --- Quality control. --- Hospital accreditation --- Quality of Health Care. --- standards. --- Pharmacy Audit --- Quality of Care --- Quality of Healthcare --- Audit, Pharmacy --- Care Quality --- Health Care Quality --- Healthcare Quality --- Pharmacy Audits --- Hôpitaux --- Soins médicaux --- Agrément --- Qualité --- Contrôle

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Health Services --- Quality of Health Care --- 613 --- RVT (rustoord, rust- en verzorgingstehuis) --- gezondheidszorg (gezondheidsbeleid, sociale geneeskunde) --- kwaliteitsbewaking (audit) --- nazorg (tehuis voor nazorg, transmurale zorg) --- psychiatrisch centrum --- psychiatrische verpleegkunde --- psychogeriatrische verpleegkunde --- thuisverpleegkunde --- verpleeghuis (verpleegtehuis) --- verpleegkwaliteit --- Pharmacy Audit --- Quality of Care --- Quality of Healthcare --- Audit, Pharmacy --- Care Quality --- Health Care Quality --- Healthcare Quality --- Pharmacy Audits --- economics --- (zie ook: verpleeghuis) --- (zie ook: wijkverpleegkunde) --- (zie ook: RVT)

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Epidemiology --- Sociology of health --- Service industry --- Economics, Medical. --- Quality of Health Care. --- Medical Laboratory Science --- Quality of Healthcare --- Health Care Quality --- Healthcare Quality --- Medical Economics --- Medicine --- economics. --- economics --- Quality of Care --- Care Qualities --- Care Quality --- Biomedical engineering --- Medical innovations --- Medical technology --- Evaluation --- Economic aspects --- Pharmacy Audit --- Audit, Pharmacy --- Pharmacy Audits --- Economics, Medical --- Quality of Health Care --- Biomedical engineering - Congresses --- Medical innovations - Evaluation - Congresses --- Medical innovations - Economic aspects - Evaluation - Congresses --- Medical technology - Evaluation - Congresses --- Medical technology - Economic aspects - Evaluation - Congresses