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La pratique de l'observation sociale par des intervenants sociaux permet une meilleure évaluation des besoins, contribue à l'élaboration de politiques sociales mieux adaptées et développe de nouvelles compétences. Telle est la démonstration qu'apporte cet ouvrage. Il propose une véritable méthodologie pour organiser et mettre en oeuvre un dispositif d'observation sociale cohérent et efficace. Comment définir, constater, analyser et interpréter les données sociales de terrain pour faciliter la mise en place des plans d'action et de prévention ? Pour répondre à cette question, Jackie Spiegelstein et Hélène Hatzfeld s'appuient sur les diverses expériences d'observation sociale en cours, tant en entreprise, à La Poste, à la Société Générale, à la RATP... que dans des associations et des collectivités locales. Cet ouvrage, qui croise de façon novatrice la rigueur des méthodes et d'outils empruntés à la sociologie avec les pratiques d'intervention sociale, est destiné à l'ensemble des intervenants sociaux et aux divers responsables d'action sociale. C'est un outil indispensable pour organiser l'action sociale.

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