Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

1. Cadre général - 2. L'organisation - 3. La procédure de plainte, en résumé - 4. Chiffres et tendances - 5 Les questions en débat - 6. Références

Kwaliteitsbeheer : Klachtenbeheer --- Gestion de la qualité : Gestion des plaintes

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Overheidsinstanties grijpen diep in ons leven in. Uiteraard leidt dit af en toe tot conflicten. Denk maar aan grote dossiers, zoals Uplace. Maar even goed gaat het om tal van kleine zaken die zelden de pers halen, zoals het aanvechten van een benoeming of een vergunning, een schadegeval, een tuchtzaak. Hoe kunnen conflicten met de overheid worden opgelost zonder naar de rechter te stappen? Dit boek geeft een antwoord op die vraag.-Voor ons land het eerste omvattend handboek over alternatieve conflictoplossing (ADR) in de bestuurlijke sector.-Theoretische inzichten worden verweven met tal van praktische tools en voorbeelden.-Helder overzicht van de diverse vormen van ADR: onderhandelen, bemiddelen, minnelijke schikking, de verzoenende rol van deskundigen, ?-Praktische toepassing van ADR op de verschillende domeinen van het overheidsoptreden: leefmilieu, onderwijs, personeelsconflicten,?-Multidisciplinaire insteek. De juridische aspecten van ADR worden samen gebracht met inzichten omtrent conflicten, communicatie, onderhandelen, enz.

Law of civil procedure --- Administrative law --- Belgium --- staatsorganisatie --- administratief recht --- conflits --- V06 Droit administratif - Administratief recht --- BPB1802 --- Code administratif --- Médiateur --- Règlement des différends --- Droit administratif --- organisation de l'etat --- droit administratif --- geschillen --- Administratief wetboek --- Bemiddelaar --- Beslechting van geschillen --- Bestuursrecht --- Droit administratif Administratief recht --- Relations administration-citoyen Betrekkingen tussen overheid en burgers --- Résolution des conflits Conflicthantering --- Réclamations (procédure administrative) --- Relations administration-usagers --- Information des administrés --- Règlement de conflits --- Droit et État --- Droit --- Droit et État. --- Droit administratif. --- Droit. --- Staatsorganisatie. --- Administratief recht. --- Geschillen. --- E-books --- Overheid --- Conflicten --- Communicatie --- Informatie --- Belangenbehartiging --- Overleg --- Teamwerk --- Onderhandelen --- Bemiddeling --- Ombudsdiensten --- Participatie --- Burgerparticipatie --- Arbitrage --- Woonomgeving --- Personeelsmanagement --- Onderwijs --- Lokaal beleid --- forvaltningsret --- hallinto-oikeus --- Verwaltungsrecht --- Derecho administrativo --- haldusõigus --- e drejtë administrative --- direito administrativo --- správní právo --- diritto amministrativo --- διοικητικό δίκαιο --- административно право --- upravno pravo --- förvaltningsrätt --- drept administrativ --- správne právo --- administracinė teisė --- управно право --- bestuursrecht --- prawo administracyjne --- administrative law --- közigazgatási jog --- liġi amminisitrattiva --- administratīvās tiesības --- administrativní právo --- államigazgatási jog --- riżoluzzjoni ta' tilwimiet --- διευθέτηση των διαφορών --- domstarpību izšķiršana --- решавање спорова --- riitojen ratkaiseminen --- regulowanie sporów --- composizione delle controversie --- settlement of disputes --- zgjidhje e mosmarrëveshjeve --- solución de conflictos --- ginčų sprendimas --- Beilegung der Streitigkeiten --- vaidluste lahendamine --- beslechting van geschillen --- řešení sporů --- bilæggelse af tvister --- reševanje sporov --- vitarendezés --- urovnávanie sporov --- решавање спорови --- soluționarea conflictelor --- rješavanje sporova --- tvistlösning --- уреждане на спорове --- resolução de diferendos --- διευθέτηση διενέξεων --- dispute settlement --- уреждане на конфликти --- arreglo de controversias --- konflikta atrisināšana --- soluzione dei conflitti --- mirovna pogajanja --- negocieri de pace --- reglementarea conflictelor --- mírová jednání --- selkkausten ratkaiseminen --- conflict resolution --- résolution des conflits --- resolução de conflitos --- konfliktlösning --- решавање спорови по вонсудски пат --- мировни преговори --- risoluzione delle controversie --- мирни преговори --- reševanje konfliktov --- mirovni pregovori --- vredesonderhandeling --- konfliktide lahendamine --- rešitev sporov --- konfliktbilæggelse --- fredsförhandlingar --- rozstrzyganie sporów --- miera sarunas --- tvistbilæggelse --- riżoluzzjoni ta' kunflitti --- mírové řešení sporů --- peace negotiations --- risoluzione dei conflitti --- resolución de litigios --- urovnávanie konfliktov --- Lösung der Konflikte --- разрешаване на конфликти --- решавање спорови по судски пат --- mírové urovnání sporů --- rahuläbirääkimised --- reglementarea diferendelor --- conflict settlement --- urovnání sporů --- negocjacje pokojowe --- решавање конфликти --- oplossing van conflicten --- mierové rokovania --- Friedensverhandlung --- negoziato di pace --- Beilegung der Konflikte --- rauhanneuvottelut --- konfliktusrendezés --- konfliktuskezelés --- konflikta izlīdzināšana --- béketárgyalások --- negozjati ta' paċi --- negociação de paz --- negociación de paz --- erimielisyyksien ratkaiseminen --- konfliktų sprendimas --- règlement des conflits --- taikos derybos --- επίλυση διαμάχης --- riešenie konfliktov --- ειρηνευτικές διαπραγματεύσεις --- zgjidhje e mosmarrëveshjes --- negociata për paqe --- fredsforhandling --- rozwiązywanie konfliktów --- zgjidhje e konfliktit --- négociation de paix --- pravobranitelj --- Mittler --- közvetítő --- posrednik --- tarpininkas --- bemiddelaar --- rzecznik praw obywatelskich --- посредник --- forligsmand --- vidutājs --- medlare --- medjatur --- ombudsman --- sovittelija --- mediator --- διαμεσολαβητής --- народен правобранител --- sprostredkovateľ --- ndërmjetës --- Provedor de Justiça --- Defensor del Pueblo --- difensore civico --- avocatul poporului --- lepitaja --- ochránce práv ve veřejné správě --- mediátor --- prostředník --- komisař pro lidská práva --- Ararteko --- pověřenec pro občanské záležitosti --- zástupce občanů --- Síndic de Greuges --- Justicia de Aragón --- oikeusasiamies --- ombudsmenas --- Valedor do Pobo --- Diputado del Común --- Ombuds --- ombudsmand --- омбутсман --- zprostředkovatel pro občanské záležitosti --- įgaliotinis --- avokat populli --- επίτροπος διοικήσεως --- Ombudsmann --- Procurador del Común --- Seimo kontrolierius --- Ombudsman --- veřejný ochránce práv --- upravni kodeks --- управни законик --- kod administrativ --- správní zákoník --- haldusseadustik --- kodeks administracyjny --- cod administrativ --- διοικητικός κώδικας --- közigazgatási kódex --- hallintolaki --- forvaltningslov --- Verwaltungsregeln --- administrative code --- административни правила --- Código Administrativo --- codice amministrativo --- código administrativo --- förvaltningsbestämmelser --- upravni zakonik --- administratívny kódex --- kodiċi amministrattiv --- administracinis kodeksas --- administratief wetboek --- administratīvais kodekss --- управен законик --- administrativní zákoník --- közigazgatási törvény --- förvaltningslag --- Kwaliteitsbeheer : Klachtenbeheer --- Gestion de la qualité : Gestion des plaintes --- Conflict --- Overleg (beraad) --- Onderhandeling --- Ombudsdienst --- Arbitrage (conflict) --- Opvoeding --- Pedagogiek --- Statistische gegevens --- Sport --- dlí riaracháin --- idirghabhálaí --- cód riaracháin --- réiteach díospóidí --- Belgique --- Médiateur --- Réclamations (procédure administrative) --- Information des administrés --- Règlement de conflits --- Droit et État. --- Règlement des différends --- Administrative procedure --- Procédure administrative --- Dispute resolution (Law)