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Présentation de l'éditeur : "Cet ouvrage s'adresse à l'ensemble des acteurs du travail du soin. Il vise à repenser dans une perspective interdisciplinaire et interprofessionnelle le concept fondamental de travail à l'aune de sa spécificité dans les services de soins. Le travail du soin ne repose pas que sur des compétences certifiées ou des actes techniques. Un regard, un geste, une présence, une écoute... il tient pour beaucoup à ce qui ne s'inscrit pas dans les tableaux de bord. Ces dernières années, les transformations organisationnelles ont grandement modifié, voire altéré, les conditions dans lesquelles les soins sont apportés. Indicateurs de qualité, mesure de la rentabilité, cotation des actes : tout le travail du soin doit pouvoir être passé à la toise des managers. Comment expliquer que l'attention à l'autre fasse l'objet d'une telle déconsidération institutionnelle ? Comment prendre soin du travail alors qu'il suscite fatigue de la compassion voire épuisement professionnel ? Les auteurs, chercheurs en sciences humaines et sociales, soignants, personnes atteintes de maladies rares, étudient ces questions en interrogeant les conditions de possibilité du travail du soin. Ils analysent en particulier la valeur intangible de la relation dans le contexte d'organisations en tension. Les tensions découlent des rapports de pouvoir, des dispositifs de rationalisation et d'une certaine idée du management. Ils questionnent aussi la valeur travail, si difficile à juger lorsque l'essentiel de la pratique est invisible. Peut-être a-t-on pensé un peu vite que, comme elle n'était pas mesurée, elle ne comptait pas. Il s'agit alors de voir comment prendre en compte cette part impalpable du travail du soin afin de prendre soin du travail et, au-delà, de la qualité des soins et de la relation. Cet ouvrage s'adresse à l'ensemble des acteurs du travail du soin. Il vise à repenser dans une perspective interdisciplinaire et interprofessionnelle le concept fondamental de travail à l'aune de sa spécificité dans les services de soins."

Professional-Patient Relations --- Ethics, Institutional --- Personnel Loyalty --- Group Processes --- Occupational Health --- Health Personnel --- Ergonomie. --- Personnel médical. --- Psychologie des organisations. --- Risques psychosociaux. --- Hygiène du travail. --- Établissements de santé. --- Corps médical. --- Relations interprofessionnelles. --- Relations interpersonnelles. --- Équilibre entre travail et vie personnelle. --- Satisfaction professionnelle. --- National health services --- Medical care --- Medical personnel and patient --- Interpersonal relations --- Administration. --- Quality.

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La santé est un état complet de bien-être physique, mental et social qui ne consiste pas seulement en l'absence de maladie ou d'infirmité. L'état de santé résulte d'interactions complexes entre facteurs individuels - âge, sexe, hérédité, style de vie, niveau de revenu - et cadre de vie. Les stratégies urbaines ont par conséquent leur mot à dire sur la santé : en rapprochant les citoyens des équipements de soins, en leur évitant l'exposition aux pollutions et aux risques, en luttant contre les îlots de chaleur urbains, en favorisant la pratique de la marche et l'activité physique, en fabriquant un habitat de qualité... Ce livre, à travers un panel de témoignages d'acteurs de l'urbanisme, offre ainsi une vision élargie des politiques de santé et d'aménagement, pensées de manière conjointe au bénéfice de villes favorables à la santé et à la qualité de la vie.

Santé en milieu urbain --- Qualité de la vie --- Équipements sanitaires --- Droit à la santé --- Politique sanitaire --- Urban health. --- Quality of life. --- Right to health. --- Medical policy. --- Urbanization. --- Health facilities. --- Politique de santé. --- Urbanisme. --- Établissements de santé. --- Santé en milieu urbain --- Qualité de la vie --- Équipements sanitaires --- Droit à la santé --- Santé en milieu urbain. --- Qualité de la vie. --- Équipements sanitaires. --- Droit à la santé. --- Santé en milieu urbain. --- Équipements sanitaires. --- Droit à la santé.

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"Le recours à l'expérience des patients, usagers, professionnels de santé et autres parties prenantes pour innover et repenser les organisations et les systèmes de santé connait un véritable essor. Le déploiement de ces méthodes et pratiques innovantes nécessite toutefois la compréhension et la maîtrise de principes théoriques, ainsi qu'une expérimentation de ces dernières sur le terrain. L'expérience dans l'innovation en santé alterne exposés théoriques et études de cas/exemples pour présenter les notions clés de l'innovation en santé et de l'expérience des personnes qui sont au coeur des différents écosystèmes de soins et de santé. Il rassemble des perspectives, des points de vue divers et complémentaires permettant un éclairage nouveau sur la question de l'expérience en santé à travers le prisme de l'innovation. Il inclut de nombreuses ressources, idées et résultats pour toutes personnes, tous acteurs du soin souhaitant mettre en oeuvre des approches innovantes plaçant l'expérience humaine au centre des écosystèmes de santé."

Reengineering (Management) --- Medical innovations. --- Work ethic. --- Organizational Innovation. --- Health Services Administration. --- Health Services Administration --- Public Health --- Residential Facilities --- Health Facility Administration. --- Hospital Administration. --- Professionalism. --- Proof of Concept Study. --- Knowledge Management. --- Efficiency, Organizational. --- Services de santé --- Santé publique --- Établissements médico-sociaux --- Réingénierie organisationnelle. --- Innovations médicales. --- Professionnalisme. --- Éthique du travail. --- Hôpitaux --- Établissements de santé --- Étude de validation de principe. --- Innovation organisationnelle. --- Gestion des connaissances. --- Efficacité fonctionnement. --- trends. --- organization & administration. --- Réorganisation --- Innovation --- Gestion. --- organisation et administration. --- Établissements médico-sociaux