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Die Arbeit in sozialen Diensten ist von großem Engagement, aber auch von hohen Belastungen geprägt. In Fallstudien aus der Altenpflege und der geförderten Altenbildung demonstrieren die Autor*innen, dass inkonsistente wohlfahrtsstaatliche Rahmenbedingungen systematisch Spannungen provozieren und das Personal vielfach in einen Zustand der Zerrissenheit führen. Ferner zeigen sie, wie sich dieser Zustand reproduziert - und zwar mit Blick auf die Rolle organisational vermittelter Emotionen sowie Dynamiken »gefühlter« Solidarität. Doch die bestehenden Verhältnisse lassen sich auch verändern: Gezeigt werden sozialpolitische Alternativen und neue Wege in Bezug auf die Prozesse der kollektiven Interessenvertretung.

SOCIAL SCIENCE / Sociology / General. --- Business Ethics. --- Business Logic. --- Care. --- Civil Society. --- Education. --- Elderly Care. --- Emotion. --- Further Education. --- Old Age Education. --- Politics. --- Professional Ethics. --- Sociology of Work and Industry. --- Sociology. --- Solidarity. --- Welfare State. --- Work.