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Die wachsenden Anforderungen der Kunden an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse lassen dem Produktionsmanagement eine immer wichtigere Rolle zukommen. Das Buch gibt einen praxisorientierten und systematischen Überblick über die fünf zentralen Aufgabenbereiche des Produktionsmanagements eines IT-Dienstleisters: das Management des Leistungsprogramms, der Anwendungsentwicklung, des Produktionspotentials, der Produktionsprozesse und der Anwenderunterstützung. Eine Grundlage des Buches bildet die Übertragung erfolgreicher Managementkonzepte aus der industriellen Produktion auf das Informationsmanagement. Der Leser erhält einen praxisorientierten Überblick und Vorschläge für eine erfolgreiche Gestaltung des Produktionsmanagements.
Application software. --- Management. --- Information technology. --- Business—Data processing. --- Computer Applications. --- IT in Business. --- Industrial management. --- Management information systems. --- Economics.
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Die zunehmende Verbreitung und steigende Abhängigkeit von Informationstechnologien und darauf aufsetzender Dienste führen zu bisher unberücksichtigten ökologischen und sozialen Herausforderungen. Das IT-Management sieht sich aufgrund dieser Entwicklung mit neuen Anforderungen seitens der Geschäftsbereiche, der Kunden und der Mitarbeiter konfrontiert. Wachsender Energieverbrauch beim Betrieb und der Nutzung von IT-Infrastrukturen bei kontinuierlich steigenden Rechenleistungen sowie die immer kürzer werdenden Lebenszyklen von IT-Produkten erfordern neue strategische Konzepte für das IT-Management. Vor diesem Hintergrund werden in diesem Buch Best Practices im Bereich Green IT vorgestellt. Anhand von Fallstudien, die gemeinsam mit Autoren aus der Praxis verfasst wurden, sollen die Bedeutung und der Umsetzungsstand einer Nachhaltigkeitsorientierung im IT-Management aufgezeigt werden. In diesem Zusammenhang dokumentieren die Fallstudien aktuelle Bemühungen der Organisationen im Rahmen einer Green IT. Ziel des Buches ist es, IT-Organisationen anwendungsorientierte Konzepte und Modelle für die praktische Umsetzung zur Verfügung zu stellen. Der Inhalt Bedeutung der Nachhaltigkeit für das IT-Management und die Grundlagen einer Nachhaltigkeitsorientierung durch Bereitstellung von konkreten Managementwerkzeugen und Rahmenkonzepten Dokumentierte Praxisbeispiele anhand von Unternehmensfallstudien für eine konsequente Umsetzung von Green IT in der Praxis Handlungsempfehlungen und Ausblick auf zukünftige Entwicklungen Die Zielgruppen Führungskräfte in IT-Organisationen (z. B. CIO, IT-Manager, Rechenzentrumsleiter) IT-Consultants und Nachhaltigkeits- oder Umweltbeauftragte im Unternehmen Die Autoren Prof. Dr. Rüdiger Zarnekow ist Inhaber des Lehrstuhls für Informations- und Kommunikationsmanagement an der Technischen Universität Berlin. Seine Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich des Informationsmanagements, Cloud Computing, IT-Service-Managements und der Geschäftsmodelle für die ICT Industrie. Prof. Dr. Lutz M. Kolbe ist Inhaber des Lehrstuhls für Informationsmanagement am Department für Betriebswirtschaftslehre der Georg-August-Universität Göttingen. Seine Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich des Sustainable IT Managements, des IT-Innovationsmanagements, des IT-Service-Managements und der Informationssicherheit.
Management. --- Industrial management. --- Business ethics. --- Computers and civilization. --- Innovation/Technology Management. --- Business Ethics. --- Computers and Society. --- Computer science. --- Economics.
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After years of apparent dormancy, once again companies are paying more att- tion to information management. IT departments and CIOs are confronted with a number of new challenges, which force them to reconsider past information m- agement strategies and solutions. Recently cited as positive trends in IT are only those developments concerning stronger customer service and process orientation or pertaining to new forms of IT governance. Questions about the efficiency and effectiveness of company IT utilization are once again taking center stage. More and more IT departments are under pressure to perform with regard to quality, functionality, and transparency, especially when performance does not mirror customers’ requirements. The intensity with which discussions are taking place about costs, outsourcing, or offshoring between IT and other business units epi- mizes this pressure. This text addresses the challenges to information management. Using the model for integrated information management, this book presents a framework for the management of IT services and a tangible organization of information mana- ment. In defining the model we were guided by two principles.
Information technology --- Management information systems. --- Management. --- Business. --- Information technology. --- Business --- Business and Management. --- IT in Business. --- Information Systems Applications (incl. Internet). --- Data processing. --- Computer-based information systems --- EIS (Information systems) --- Executive information systems --- MIS (Information systems) --- Sociotechnical systems --- Information resources management --- Management --- Communication systems --- Administration --- Industrial relations --- Organization --- IT (Information technology) --- Technology --- Telematics --- Information superhighway --- Knowledge management --- Business—Data processing. --- Application software. --- Application computer programs --- Application computer software --- Applications software --- Apps (Computer software) --- Computer software
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Business management --- Information systems --- ICT (informatie- en communicatietechnieken) --- bedrijfseconomie --- management --- informatiesystemen --- informatica management
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Dieses Buch richtet sich an IT-Manager und IT-Berater. Der Leser erhält einen praxisorientierten Überblick, insbesondere aber Lösungsvorschläge für das erfolgreiche Management seiner Informationstechnologie. Im ersten Teil werden sechs aktuelle Trends und Herausforderungen im Informationsmanagement beschrieben. Im zweiten Teil wird ein umfassendes Modell für ein integriertes Informationsmanagement vorgestellt, das eine Antwort auf Teil 1 darstellt. Die einzelnen Bausteine des Modells werden präsentiert. Im dritten Teil wird anhand sechs konkreter Beispiele beschrieben, wie man ausgewählte Konzepte des integrierten Informationsmanagements in die Praxis umsetzen kann. Eine Grundlage des Buches bildet die Übertragung erfolgreicher Managementkonzepte aus der industriellen Produktion auf das IT-Management. Die Inhalte des Buches sind in einem Kompetenzzentrum entstanden, das die Universität St. Gallen mit einer Reihe namhafter Großunternehmen betreibt. Bei den im Buch beschriebenen Beispielen handelt es sich weitgehend um die Ergebnisse konkreter Pilotprojekte, die in den Partnerunternehmen des Kompetenzzentrums umgesetzt wurden.
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Während der Aufbau und Betrieb von Internetinfrastrukturen zur Zeit der Entstehung des Internets in erster Linie von öffentlichen Institutionen vorangetrieben wurde, wird dieser Bereich heute längst von privatwirtschaftlichen Unternehmen beherrscht. Dieses Buch beschreibt Dienste, Wertschöpfungsprozesse und Wettbewerbsstrategien zur Erbringung des Datentransports im Internet aus betriebswirtschaftlicher Sicht. Es werden gleichermaßen Internetzugangsdienste zur Anbindung von Endkunden, Transitdienste zum Datenaustausch zwischen Netzbetreibern, Dienste zur Kapazitätsbereitstellung im Kernnetz und Dienste zur Distribution digitaler Inhalte und Anwendungen diskutiert. Durch die Darstellung der Teilmärkte, die den Datentransport im Internet adressieren, wird dem Leser ein umfassender Einblick in die Internetwirtschaft geboten, ohne dass hierzu ein tiefer gehendes technisches Verständnis vorausgesetzt wird. Darüber hinaus werden strategische Herausforderungen bei der Bereitstellung digitaler Inhalte und Anwendungen vorgestellt, die zukünftige Entwicklungen in der Internetwirtschaft maßgeblich beeinflussen. Inhalt Grundlagen der Internetwirtschaft Märkte und Dienste im Internetdatentransport Transport und Bereitstellung digitaler Inhalte Die Zielgruppen Fach- und Führungskräfte in Telekommunikationsunternehmen Netzwerk- und Prozessverantwortliche in Industrie- und Dienstleistungsunternehmen Studierende im Bereich Telekommunikationswirtschaft Die Autoren Prof. Dr. Rüdiger Zarnekow ist Inhaber des Lehrstuhls für Informations- und Kommunikationsmanagement an der Technischen Universität Berlin. Seine Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich des Informationsmanagements, Cloud Computing, Telekommunikationsmanagements und der Geschäftsmodelle für die ICT Industrie. Dr. Jochen Wulf ist Projektleiter am Institut für Wirtschaftsinformatik an der Universität St. Gallen. Neben Geschäftsmodellen in der Telekommunikationswirtschaft liegen seine Forschungsschwerpunkte in der IT-Governance und dem innerbetrieblichen Management von Anwendungssystemen. Dr. Falk von Bornstaedt ist Leiter Produktmanagement IP-Transit & IP-Peering bei der Deutschen Telekom AG Bonn. Darüber hinaus hat er Lehraufträge zum Thema Internetwirtschaft an den Universitäten Freiburg, Bonn Rhein-Sieg und der TU Berlin wahrgenommen.
Management. --- Industrial management. --- Computer industry. --- E-commerce. --- Innovation/Technology Management. --- The Computer Industry. --- e-Commerce/e-business. --- Data transmission systems --- Internet --- Economic aspects.
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After years of apparent dormancy, once again companies are paying more att- tion to information management. IT departments and CIOs are confronted with a number of new challenges, which force them to reconsider past information m- agement strategies and solutions. Recently cited as positive trends in IT are only those developments concerning stronger customer service and process orientation or pertaining to new forms of IT governance. Questions about the efficiency and effectiveness of company IT utilization are once again taking center stage. More and more IT departments are under pressure to perform with regard to quality, functionality, and transparency, especially when performance does not mirror customers' requirements. The intensity with which discussions are taking place about costs, outsourcing, or offshoring between IT and other business units epi- mizes this pressure. This text addresses the challenges to information management. Using the model for integrated information management, this book presents a framework for the management of IT services and a tangible organization of information mana- ment. In defining the model we were guided by two principles.
Business management --- Information systems --- ICT (informatie- en communicatietechnieken) --- bedrijfseconomie --- management --- informatiesystemen --- informatica management
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This compendium introduces game theory and gamification to a number of different domains and describes their professional application in information systems. It explains how playful functions can be implemented in various contexts and highlights a range of concrete scenarios planned and developed for several large corporations. In its first part the book presents the fundamentals, concepts and theories of gamification. This is followed by separate application-oriented sections – each containing several cases – that focus on the use of gamification in customer management, innovation management, teaching and learning, mobile applications and as an element of virtual worlds. The book offers a valuable resource for readers looking for inspiration and guidance in finding a practical approach to gamification.
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This compendium introduces game theory and gamification to a number of different domains and describes their professional application in information systems. It explains how playful functions can be implemented in various contexts and highlights a range of concrete scenarios planned and developed for several large corporations. In its first part the book presents the fundamentals, concepts and theories of gamification. This is followed by separate application-oriented sections – each containing several cases – that focus on the use of gamification in customer management, innovation management, teaching and learning, mobile applications and as an element of virtual worlds. The book offers a valuable resource for readers looking for inspiration and guidance in finding a practical approach to gamification.
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