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ULiège (18)


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Flexibilité et pénurie de l’emploi sous tension : une analyse par la régulation du travail dans le secteur belge de la construction

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Abstract

Keywords


Dissertation
How did the Covid crisis impact the work of academics?
Authors: --- ---
Year: 2022 Publisher: Liège Université de Liège (ULiège)

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Abstract

The Covid-19 outbreak has forced universities to suspend traditional face-to-face lectures and abruptly move to online education delivery. Academics had to continue their work and fulfill their missions even though facing difficult circumstances. The perspectives of seventeen academics belonging to two Management schools from different countries on the aftermath of the pandemic were collected. By combining scientific literature with empirically grounded data based on qualitative interviews, we discovered that the academic profession is undergoing an important change. Our results show that during the pandemic, when remote teaching used to be mandatory, new responsibilities were added to the traditional roles of teachers. They had to gain technical expertise and facilitate the adaptation of students to online lessons. After the pandemic, academics had to face an enormous demand of students for maintaining a hybrid system of education consisting of providing both face-to-face courses and recordings. Research activities have also been impacted during the pandemic and beyond it. Furthermore, researchers were faced with a lack of interpersonal contact and the problem of data collection through observation. While the problem of interpersonal communication faded when the pandemic drew its conclusions, research through observation remained problematic. Previous scientific literature on the topic approaches this topic from a quantitative perspective. Our qualitative study complements existing literature by exploring challenges encountered by academics in- depth. Additionally, we evaluate the post-pandemic situation and medium- to long-term effects of the crisis on academics.


Dissertation
La gestion des ressources humaines dans les organisations non gouvernementales. Entrevues avec les directeurs des ressources humaines et enquête auprès du personnel de cinq ONG belges.
Authors: --- ---
Year: 2023 Publisher: Liège Université de Liège (ULiège)

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Abstract

This thesis explores the particularities of human resources management in non- governmental organizations in Belgium. It highlights the specific challenges NGO’s face and the methods they use to address them.&#13;The first part of this thesis presents the theorical approach of the subject. It firstly defines the concept of NGOs and presents the context in which they operate in Belgium. It then presents the scientific theory on human resources management. This subject being vast, it was necessary to concentrate the research on specific topics. We adopted the so-called “Employee Life Cycle” as our base theoretical concept to articulate our thesis. The Employee Life Cycle covers all the stages that an employee goes through in an organization throughout his career (from recruitment to separation) . Based on this structure, we organized our research and presented the different aspects of HRM and where the literature allowed it we covered the specifics of HRM practices in NGOs. Based to these documents, we identified the main issues that NGOs face in HRM. The third part of the thesis presents the methods used to try to answer the question: what are the particularities of HRM in NGOs? To do so we deployed an empirical approach based on interviews and survey. Firstly, We conducted interviews with the human resources directors of five Belgian NGOs. The purpose of these interviews was to question the HRDs on the real issues they encounter, as these particularities are not necessarily inherent to NGOs. Secondly, we launched a survey amongst the employees of these organizations to get their experiences and feedback about the HR methods implemented. The fourth part of the thesis analyses and interprets the results obtained. The results of the interviews were compared with the results of the survey and, also with the theory.&#13;The results from the empirical analysis reveal that the major challenges faced by HRDs is the employee retention. We could identify that this phase of the employee life cycle involves management of issues and solutions that are specific to the NGO sector. The employee survey helped to identify what are the incentives valued by the employee and that contribute to their retention. Interviews with HRDs revealed that employee retention is strongly intertwined with the mission and the values of the organization. And the organization's mission and values emerged as the primary incentive for employees. This shows that the specificity of the NGO sector impacts HRM as its guideline is based on values and mission. These elements also contribute to a stable and consistent work environment, which has proven to be the second most important incentive for employees. These first two incentives are the main elements that constitute the corporate culture, which is also very important in the interviewed NGOs. In hindsight, these incentives fall into the category of non-financial compensation. This has proven to be crucial in NGO HRM, especially for the retention process. All these elements, identified through the survey, are fully corroborated by the interviews with the HRDs interviewed, which also confirm that they deploy specific HRM methods to address these issues. The creation and maintenance of employee commitment generated by these different elements in their NGO is found throughout the employee's life cycle and constitutes the guideline for human resources practices in the NGOs interviewed.


Dissertation
L'influence des pratiques de leadership des managers sur les comportements écologiques de leurs équipes
Authors: --- ---
Year: 2024 Publisher: Liège Université de Liège (ULiège)

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Abstract

Cette étude explore comment les pratiques de leadership influencent les comportements écologiques des employés dans le cadre de la Gestion des Ressources Humaines Vertes (GRHV). La recherche montre que les leaders qui démontrent un fort engagement en faveur de la durabilité par des actions tangibles et une communication claire peuvent inspirer significativement les employés à adopter des pratiques respectueuses de l'environnement. Bien que les effets de ces initiatives varient d'une organisation à l'autre, des exemples réussis soulignent l'importance de l'éducation continue, la reconnaissance des efforts écologiques et la mise en œuvre d'initiatives concrètes de durabilité. Une communication transparente et cohérente est essentielle pour aligner les perceptions des employés avec les objectifs de durabilité de l'entreprise. L'étude conclut qu'un leadership efficace est crucial pour favoriser des pratiques durables et qu'en incarnant des valeurs écologiques et en impliquant activement les employés, les leaders peuvent provoquer des changements positifs substantiels vers un environnement d'affaires plus durable et responsable.


Dissertation
Transformation du métier de conseiller client à l'ère de l'automatisation et de l'intelligence artificielle
Authors: --- ---
Year: 2024 Publisher: Liège Université de Liège (ULiège)

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Abstract

Ce mémoire explore en détail la question de l’automatisation et de l’intelligence artificielle dans le service client. Les objectifs de ce mémoire s'articulent autour de trois axes principaux. Premièrement, il cherche à comprendre précisément le métier de conseiller client et les tâches qui le caractérisent, afin d'évaluer l'impact potentiel de l'automatisation et de l'intelligence artificielle. De plus, il vise à analyser comment l’automatisation et l’intelligence artificielle transforment le rôle des conseillers clients et à recueillir leurs perceptions sur ces évolutions technologiques. Ensemble, ces éléments contribueront à une meilleure compréhension des défis managériaux associés à l'intégration de l'automatisation et de l'intelligence artificielle dans le service client. Cette analyse permettra ainsi d'élaborer des stratégies de gestion plus adaptées pour accompagner efficacement les transformations dans le secteur du service client.


Dissertation
Analyse du processus de recrutement à l'Université de Liège et influence de la nouvelle gestion publique
Authors: --- ---
Year: 2024 Publisher: Liège Université de Liège (ULiège)

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Abstract

L’émergence du nouveau management public a profondément influencé les pratiques de gestion des ressources humaines au sein des universités. Sous cette approche, les institutions académiques sont devenues de plus en plus soumises à des impératifs de gestion efficace des ressources et de la performance, souvent mesurée par des critères quantitatifs tels que le nombre de publications, les subventions de recherche obtenues ou encore les taux de réussite des étudiants.&#13;Il est pourtant crucial de trouver un équilibre entre les impératifs de performance et les valeurs fondamentales de l’enseignement supérieur, telles que la liberté académique, la diversité intellectuelle et la recherche de l’excellence dans un cadre éthique et équitable. Ce défi nécessite une réflexion continue sur les pratiques de recrutement afin de garantir que celles-ci servent véritablement les missions fondamentales précédemment énoncées de l’université.&#13;Dans ce contexte, l’initiative Human Resources Strategy for Researchers (HRS4R) a été lancée en 2005 pour aider les institutions à mettre en œuvre ces principes de manière pratique. Plus précisément, la HRS4R constitue une initiative de la Commission européenne visant à promouvoir un environnement de recherche attractif et compétitif en Europe. Ce projet s’articule autour de la mise en place de normes et de principes éthiques notamment en matière de recrutement au travers du projet OTM-R, promouvant des pratiques de recrutement transparentes, ouvertes et fondées sur le mérite. &#13;Cependant, le degré auquel ces normes et principes percolent dans les processus de recrutement des nouveaux académiques n’est pas clair. Pour cela, nous nous interrogerons sur la mise en œuvre du projet OTM-R, les défis et opportunités en découlant, ainsi que l’appréciation et la mise en application de ses principes par le personnel académique. De plus, il est possible que des différences émergent entre les facultés. Dans cette optique, ce mémoire se propose d’interroger le personnel de l’Université de Liège afin de rassembler leurs diverses expériences en recrutement d’académiques.


Dissertation
La modernisation du notariat belge par la digitalisation : de nécessité à opportunité (Focus sur deux outils digitaux : l'eRegistration et Biddit)
Authors: --- --- ---
Year: 2019 Publisher: Liège Université de Liège (ULiège)

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Abstract

Depuis le début des années 2000, le notariat connait un phénomène de modernisation de la profession qui s’incarne aujourd’hui par la digitalisation de nombreuses activités et services. Ce phénomène prend place dans une stratégie politique plus large de modernisation de la Justice belge visant à rendre les services plus efficaces et de meilleure qualité. Ce mémoire montre comment la digitalisation est vue à la fois comme une nécessité et comme une opportunité par les notaires. Nous présentons le rôle central joué par fédération des notaires dans cette digitalisation ainsi que les changements d’usage et d’identité qu’elle induit chez les notaires.


Dissertation
Comment l'implémentation du projet « Great Place to Work » joue-t-elle un rôle réel sur la qualité de vie au travail dans les sociétés d'intérim ?
Authors: --- --- ---
Year: 2020 Publisher: Liège Université de Liège (ULiège)

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Abstract

Cette recherche consiste à analyser l'impact du label "Great Place to Work" sur la qualité de vie au travail des entreprises du secteur secteur de l'intérim.


Dissertation
Etude des discriminations de genre au sein d'une entreprise wallonne et mise en place de dispositifs
Authors: --- --- ---
Year: 2021 Publisher: Liège Université de Liège (ULiège)

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Abstract

Dans ce travail, nous avons envisagé différentes notions théoriques liées à la problématique des discriminations de genre sur le marché du travail. Ensuite, nous avons mené des enquêtes qualitatives au sein d'une entreprise industrielle wallonne d'aéronautique afin de les confronter aux notions théoriques. Enfin, nous avons proposé différents dispositifs pouvant pallier aux constats émis.


Dissertation
Le big data RH à la lumière de la théorie des conventions: quelles justifications pour des DRH belges ?
Authors: --- --- ---
Year: 2021 Publisher: Liège Université de Liège (ULiège)

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Abstract

Comment se justifient des DRH belges lorsqu'on leur présente plusieurs possibilités d'utilisation du big data en ressources humaines ? L'arrivée de technologies utilisant des algorithmes intelligents en RH suscite le débat. Dans ce mémoire nous tentons de répondre à cette question en mobilisant la théorie des conventions. Nous présentons les différents prérequis de l'utilisation de tels outils en RH, ses contraintes et ses avantages pour enfin aboutir à l'avis d'expert de la profession. Ce mémoire montre quels enjeux traversent de manière transversale l'implémentation du big data en RH et si il amène une révolution ou non des pratiques quotidiennes des DRH belges.

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