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Der Reiseveranstalter wird in seiner Funktion als Teil eines globalen touristischen Interaktionssystems beschrieben. Dabei wird in einer ganzheitlichen Betrachtung gezeigt, welche Rolle insbesondere große Reiseveranstalter als Regler im Sinne einer nachhaltigen Entwicklung spielen können. Das Management des Reiseveranstalters wird auf der Grundlage eines kybernetischen Ansatzes der Unternehmensführung dargestellt. Ein Exkurs über Systemtheorie und Kybernetik erläutert die zum Verständnis von Systemzusammenhängen nötigen Grundbegriffe. Zielsetzungen und Strategieentscheidungen sind im Systemzusammenhang als zentrale Elemente der Erfolgsfaktoren bei kleinen ebenso wie bei großen Reiseveranstaltern zu erkennen. Geschäftsmodelle und Produktionsprozesse unter besonderer Berücksichtigung der Kalkulation und Katalogproduktion werden auch für kleine und mittlere Reiseveranstalter anschaulich und praxisorientiert dargestellt. Zum Währungsmanagement bei Touristik-Unternehmen werden Grundzüge des Devisenmarktes, Anforderungen an Reiseveranstalter und Instrumente der Wechselkurssicherung erläutert.

Tourism. --- Travel. --- Special events --- Management.

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Using macro and firm-level data, this paper investigates the complementarities between investment in different types of tangible assets such as machinery and buildings, and intangible assets such as software, training of employees, and business process improvements. It finds that investment in different assets types tends to be complementary, improving firm performance. Policy measures should address investment bottlenecks arising from market imperfections, while leaving it to the firm to find the most appropriate mix of assets.

Business & Economics / Free Enterprise & Capitalism --- Economics --- Economic theory --- Political economy --- Social sciences --- Economic man