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Quatrième de couverture : "L'émergence du web 2.0, ou " web social ", a profondément bouleversé les relations entre les citoyens et les institutions publiques, et modifié les règles du jeu de la communication publique. Devenu un maillon essentiel de la communication locale, le citoyen internaute participe désormais à sa co-construction, au sein de stratégies digitales ayant pour ambition de faire de lui un véritable partenaire et le meilleur des ambassadeurs du territoire. Qui est donc ce " citoyen 2.0 " ? Quelles sont ses attentes ? Quels sont les nouveaux enjeux et opportunités du numérique pour les collectivités ? Comment élaborer la stratégie de communication numérique de votre collectivité ? Quels modes de gouvernance et outils choisir pour atteindre vos objectifs ? Quels sont les écueils à éviter et les dangers à anticiper ? Sans prétendre livrer des recettes magiques ni même des solutions " clés en mains ", le présent ouvrage est destiné à répondre à vos questions et vous accompagner dans l'élaboration d'une stratégie de communication numérique cohérente, performante et sur mesure. Vous trouverez dans cet ouvrage une véritable boîte à outils stratégique et opérationnelle, jalonnée de conseils, de fiches pratiques, de retours sur expériences, de témoignages et éclairages de professionnels du numérique et de la communication."

Information --- Information Dissemination --- Databases as Topic --- Internet

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Quatrième de couverture : "Face à la crise de confiance à l'égard des institutions démocratiques et à la perte de crédit de la parole publique, la communication publique n'a jamais eu autant qu'aujourd'hui besoin de transparence, d'authenticité et de participation citoyenne. La transformation numérique et la relation directe constitutive des réseaux sociaux seront-elles à même de réhabiliter durablement la représentation démocratique et le politique comme porteur de projets et de sens ? Pour le savoir, il faudra oser, risquer, imaginer et entreprendre. Oser s'ouvrir au monde, oser imaginer cette nouvelle dynamique sociale, oser entreprendre cette révolution, en ayant pleinement conscience des enjeux et des bouleversements que cela implique. Ce Dossier d'experts présente les grands enjeux du numérique pour les collectivités, les opportunités comme l'évaluation des risques qu'il représente. Dans une optique résolument opérationnelle, il propose un cheminement destiné à vous permettre d'élaborer votre stratégie digitale, de construire votre propre écosystème, parmi les milliers de combinaisons possibles, en fonction de vos objectifs et de vous organiser pour faire face à la montée en puissance du numérique compte tenu de vos contraintes. Il est destiné à vous accompagner dans cette démarche, avec humilité mais avec conviction."

Social Media --- Communication --- Information technology --- Knowledge management --- Social media