Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Allerhande meet-, detectie- en verkeerstoestellen in Oost-Vlaanderen worden gecentraliseerd in een algemeen beheersysteem, ontwikkeld door Siemens. Dit beheersysteem staat ook in voor het afhandelen van storingen bij deze toestellen. Het afhandelen van deze storingen dient geautomatiseerd te worden via enkele geselecteerde meldingswegen. Als meldingswegen worden standaarden gebruikt voor Instant Messaging en telefonie. Deze scriptie omvat het aangaan van een dialoog met technici via deze meldingswegen, door een dynamisch controlesysteem te voorzien dat de inhoud van een dialoog kan bepalen. All sorts of measuring, detection and traffic appliances in East Flanders are centralized in a general management system, developed by Siemens. This management system is also responsible for the dispatching of errors of these appliances. The dispatching of these errors needs to be automated through some specific ways of reporting. Standards like Instant Messaging and telephony are used for the reporting of these errors. This thesis is about setting up a dialogue between technicians and this application, by providing a dynamic control system that can determine the contents of a dialog.

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Smart grid is een toekomstige uitbreiding van het huidige elektriciteitsnetwerk. Het heeft als doel de stabiliteit van het huidige net te verhogen om zo spanningspieken en eventuele volledige black-outs te vermijden. Verder is het de bedoeling om zo optimaal mogelijk gebruik te maken van hernieuwbare energiebronnen en om grote verbruikers in het elektriciteitsnet een maximale flexibiliteit te geven. Onder flexibiliteit verstaan we het verschuiven in de tijd van periodes met hoog stroomverbruik, zodat ze worden ingeschakeld op momenten dat er veel elektrisch vermogen ter beschikking is. Verder zal het smart grid ook ingeschakeld worden voor het “opslaan” van elektrische energie.In dit eindwerk is een studie gemaakt van een aantal zware elektrische verbruikers binnen de site Siemens Huizingen zoals een compressor, airconditioning en elektrische wagens. Dit om hun potentiële kans in te schatten om hen te integreren in het smart grid. Naast het identificeren van de lasten is een uitgebreide test gedaan op elektrische voertuigen; in het bijzonder werd getest of het mogelijk is hen te laden met een variabel vermogen (het “mode 3”-laden). Smart grid is a future extension of the current electricity network. It aims to increase the stability of the current network, and to avoid power surges and possible complete blackouts. Furthermore, the aim is to use renewable energy sources as good as possible and to give great power cunsomers a maximal flexibility. Under flexibility we mean the shift in time periods with high power consumption, so that they are enabled at times that much electrical power is available. Furthermore, the smart grid also will be enabled for the "save" of electrical energy.This thesis is a study of some heavy electrical loads within the Siemens site Huizingen such as a compressor, air conditioning and electric cars. This to estimate if its possible to integrate them into the smart grid. there is also a comprehensive test on electric vehicles done, in particular, it was tested whether it is possible to load with a variable power (the "mode 3" drawers).

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Deze scriptie is een casestudy over hoe men met een veelheid van informatie moet omgaan, om zo de klanttevredenheid te verhogen. Eerst wordt de verwerking van big data besproken en daarna wordt de term klanttevredenheid uitgelegd. Ten slotte wordt alles toegepast op de klanten van Siemens Building Technologies.