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Les patients perçoivent bien aujourd'hui que leur prise en charge dépend de l'organisation entre professionnels de santé. Leur parcours les conduit ainsi à rencontrer leur médecin traitant et d'autres professionnels de la santé en ville ou à domicile, et à fréquenter les établissements de soins, les interventions se multipliant. Nombreux sont ceux qui estiment pourtant que le système n'est pas optimal.Professionnels et managers du secteur de la santé partagent souvent ce constat d'une dégradation de l'organisation des soins, et déplorent la lenteur des changements, malgré des innovations locales. Ce livre explore les raisons de cette situation et propose des pistes pour améliorer l'organisation du parcours de santé des patients. L'approche managériale envisagée a pour objectif de parvenir à gérer la singularité à grande échelle (GERS).Cette nouvelle approche relève de la conceptualisation comme d'une démarche concrète de mise en oeuvre. Il s'agit de raisonner sur le travail en partant de l'expérience des patients, d'oeuvrer à la reconnaissance de l'autonomie des professionnels, de lier des activités trop indépendantes, et d'exploiter toutes les opportunités pour à la fois mieux coordonner les parcours des patients et davantage les personnaliser.C'est la recherche d'un équilibre entre standardisation et adaptation aux singularités qui est ainsi visée. Cela exige entre autres de reconnaître les compétences organisationnelles des acteurs de terrain, de favoriser les conditions de la collaboration entre eux, de renforcer l'engagement du patient, de développer l'usage du numérique, d'affirmer une action publique d'accompagnement et d'encourager un usage réfléchi des outils managériaux.A la fois ressource pratique et académique, ce livre s'adresse aux représentants des pouvoirs publics, aux managers d'organisations de santé, aux professionnels de la santé comme aux patients et à leur entourage. L'approche managériale présentée fournit des aides à la compréhension et des pistes pour améliorer le parcours des patients. [Decitre]

National health services --- Health services administration --- Managed care plans (Medical care) --- Patient Care Management --- Health Services Administration --- Managed Care Programs --- Parcours de soins coordonnés. --- Services de santé --- Régulation de l'accès aux soins spécialisés --- Parcours de soins coordonnés. --- Services de santé. --- Gestion. --- Santé publique. --- Administration. --- organisation et administration. --- tendances. --- France. --- Gatekeeping --- Health Services. --- Delivery of health care --- Interprofessional relations --- Interdisciplinary communication --- Services de santé --- organization and administration --- trends --- Delivery of Health Care. --- Interprofessional Relations. --- Interdisciplinary Communication. --- organization and administration. --- Health Services --- Delivery of Health Care --- Interprofessional Relations

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Efforts to reform healthcare systems around the globe are proliferating rapidly. No country is immune from the two fundamental pressures that are driving change: cost and access. Every system is experimenting with measures designed to contain costs while simultaneously trying to determine how best to resolve the question of who should be eligible for what services under what conditions. In the midst of these experiments, serious concerns about quality are being raised. Are efforts to contain costs leading to practices which have a detrimental impact on quality? What, in fact, is ""quality"" in

Medical care --- Health services administration. --- Total quality management. --- Health administration --- Health care administration --- Health care management --- Health sciences administration --- Health services management --- Health planning --- Public health administration --- Quality management, Total --- TQM (Total quality management) --- Management --- Total quality control --- Quality control. --- Administration

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Écrans, claviers, souris, plateformes, internet des objets et « intelligence » artificielle envahissent désormais notre quotidien et transforment nos relations aux autres. Après leur entrée dans le champ du bien-être et du quantified-self, des industriels explorent celui de la santé, champ d’autant plus prometteur qu’il offre — avec la chronicisation de certaines maladies infectieuses ou cancéreuses et l’augmentation du vieillissement de la population —, de nombreux domaines d’application. De son côté, la situation actuelle de la crise sanitaire du Covid-19 a modifié en quelques mois des pratiques enracinées depuis des décennies dans le champ de la santé. Les attentes et les espoirs sont immenses, de même que les questions soulevées par ces nouveaux dispositifs. Car au-delà de leur capacité à démontrer leur efficacité et l’efficience de leur utilisation à améliorer véritablement le parcours du patient, ces objets connectés produisent un changement de l’expérience intime du sujet avec lui-même. Ils interfèrent également dans la façon dont la relation thérapeutique entre le patient et l’équipe médicale, va pouvoir se nouer. Avec un risque majeur : une dépendance technologisée. Les auteurs, ici réunis, exposent plus qu’un simple paysage de l’utilisation de ces nouveaux objets en santé. Ils en soulignent les limites, les paradoxes et les enjeux qu’ils posent à notre définition de l’humanité.

Communication --- Health Policy & Services --- santé --- nouvelles technologies --- e-santé --- télémédecine