Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Der Dienstleistungsbereich stellt seit geraumer Zeit den wichtigsten Wirtschaftssektor in Deutschland und anderen entwickelten Volkswirtschaften dar. Um den daraus resultierenden Konsequenzen für das Marketing gerecht zu werden, treffen sich seit 1991 Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler auf dem regelmäßig stattfindende „Workshop Dienstleistungsmarketing“, um eigene Forschungsergebnisse vorzustellen und neue Entwicklungen und Perspektiven zu diskutieren. Das vorliegende Buch präsentiert die Beiträge des 11. Workshops, der im Juni 2005 vom Marketing-Department der Freien Universität Berlin veranstaltet wurde, und behandelt ein breites Themenspektrum. Die Auseinandersetzung mit verschiedenen theoretischen Ansätzen trägt zur wissenschaftlich fundierten Vertiefung und Weiterentwicklung des Dienstleistungsmarketings bei. So werden unter anderem zentrale Konstrukte dargestellt und Möglichkeiten ihrer Messung aufgezeigt. Daneben werden aber auch grundlegende Aspekte des Kaufverhaltens bei Dienstleistungen sowie der praktischen Anwendung des Dienstleistungsmarketings diskutiert.

Marketing.

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Alfred Kuß und Michael Kleinaltenkamp führen in die grundlegenden Konzepte, Methoden und Anwendungen des Marketings ein. Sie gehen auf zentrale Fragestellungen klar und verständlich ein und veranschaulichen diese anhand von Beispielen aus der Unternehmenspraxis. Der Leser kann sich so ein Basiswissen verschaffen, das ihm den Zugang zu vertiefenden und speziellen Teilgebieten ermöglicht. In der 6. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet und neue Praxisbeispiele integriert. Der Inhalt Grundbegriffe des Marketings Unternehmung und Absatzmarkt Grundzüge des Käuferverhaltens Marktforschung Entwicklung von Marketingstrategien Produktpolitik Kommunikationspolitik Vertriebspolitik Preispolitik Weitere Schritte der Marketingplanung Die Zielgruppen Studierende der Betriebswirtschaftslehre und anderer Studiengänge, die Grundkenntnisse des Marketings erwerben möchten; Praktiker erhalten den erforderlichen Überblick zu wichtigen Marketingaspekten Die Autoren Prof. Dr. Alfred Kuß und Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp lehren Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, an der Freien Universität Berlin.

Marketing.

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Alfred Kuß und Michael Kleinaltenkamp führen in die grundlegenden Konzepte, Methoden und Anwendungen des Marketings ein. Sie gehen auf zentrale Fragestellungen klar und verständlich ein und veranschaulichen diese anhand von Beispielen aus der Unternehmenspraxis. Der Leser kann sich so ein Basiswissen verschaffen, das ihm den Zugang zu vertiefenden und speziellen Teilgebieten ermöglicht: - Grundbegriffe des Marketing - Unternehmung und Absatzmarkt - Grundzüge des Käuferverhaltens - Marktforschung - Entwicklung von Marketingstrategien - Produktpolitik - Kommunikationspolitik - Vertriebspolitik - Preispolitik - Marketingplanung In der 4. Auflage haben die Autoren die Struktur des Lehrbuchs überarbeitet. Alle Kapitel wurden im Hinblick auf die Inhalte, Beispiele und Literaturhinweise aktualisiert. Zielgruppe sind Studierende der Betriebswirtschaftslehre und Studierende anderer Studiengänge, die Grundkenntnisse des Marketings erwerben möchten. Praktiker, die bei ihrer Tätigkeit Marketingaspekte berücksichtigen müssen, erhalten den erforderlichen Überblick. Prof. Dr. Alfred Kuß und Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp lehren Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, an der Freien Universität Berlin.

Marketing.

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

One peculiarity of relationship marketing is that the pioneers drew to some extent on theory; the motivation behind relationship marketing being rooted in empirical observations and managerial problems, which highlighted the value added of relationship-based managing. The perception of these issues led the pioneers to challenge established, mostly transaction based theories on the market and marketing. Early contributors, such as Arndt, perceived relationships as attempts to domesticate the market. Currently research is moving its focus to the economic value of relationship based managing.

Marketing. --- Industrial marketing.

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Marketing and implementing large-volume orders and major projects calls for specific types of expertise. This textbook deals with all of the management tasks involved: order management, inquiry evaluation and proposal preparation, pricing and revenue planning, order financing and financial engineering, contract management, negotiation management, project management, and finally project cooperation. Adopting a cross-sector perspective, it examines both traditional manufacturing industries and business-to-business services. All contributions are presented in an accessible style, making the book well-suited as both a managerial textbook and valuable practical guide. .

Business. --- Accounting. --- Bookkeeping. --- Marketing. --- Project management. --- Organization. --- Planning. --- Business and Management. --- Project Management. --- Accounting/Auditing. --- Organisation --- Industrial project management --- Consumer goods --- Domestic marketing --- Retail marketing --- Retail trade --- Double entry bookkeeping --- Accountancy --- Business enterprises --- Commerce --- Commercial accounting --- Finance --- Financial accounting --- Trade --- Marketing --- Accounting --- Management --- Industrial management --- Aftermarkets --- Selling --- Business --- Bookkeeping --- Bookkeeping . --- Creation (Literary, artistic, etc.) --- Executive ability --- Organization --- Business education