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Book
ISBN: 9783527838929 3527838929 Year: 2023 Publisher: Weinheim, Germany : Wiley-VCH GmbH,
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This book by Günter Hofbauer and Enrico Purle explores the process approach from both the supplier and procurement perspectives. It emphasizes the importance of Customer Relationship Management (CRM) in understanding market dynamics and customer needs. The book provides a comprehensive overview of modern sales management tasks, highlighting the significance of customer orientation, transparency, and efficiency in business processes. It is designed for professionals in industrial goods sectors seeking to enhance their sales strategies and customer interactions. The authors aim to offer a systematic approach to managing customer relationships, thereby improving business performance and service delivery.
Book
ISBN: 3110435624 3110443368 3110442639 Year: 2016 Publisher: Berlin, [Germany] ; Boston, [Massachusetts] : De Gruyter Oldenbourg,
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Das Buch trägt dazu bei, den Paradigmenwechsel in der Beschaffung weiterzuführen. Darin wird der Stellenwert des Lieferantenmanagements besonders hervorgehoben. Die strategischen und operativen Inhaltsdimensionen werden im Kontext des Beschaffungsmanagements vorgestellt. Das Lieferantenmanagement als fachbereichsübergreifender Unternehmensprozess wird dabei für alle Interessengruppen leicht nachvollziehbar und umsetzungsorientiert dargestellt. Basierend auf der kompakt dargestellten wissenschaftlichen Basis wird der Prozess des Lieferantenmanagements konkret präzisiert. Am Praxisbeispiel der AUDI AG wird anschaulich dargestellt, wie ein solches Konzept funktioniert und umgesetzt werden kann. Folgende Prozesse sind dabei systematisch beschrieben: Lieferantenscouting, Lieferantenbewertung, Lieferantenklassifizierung, Lieferantenentwicklung, Lieferantenauswahl und Lieferantenintegration.
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