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Das Buch bietet zahlreiche Ansätze zur Entwicklung und Umsetzung einer kennzahlenbasierten Unternehmenssteuerung von Leasing-Gesellschaften. Christian Glaser vermittelt das für eine individuelle Unternehmenssteuerung notwendige Wissen über die Aussagekraft, Grenzen und Beeinflussungsmöglichkeiten der Leasing-Kennzahlen. Die anschauliche, mit vielen Beispielen versehene, Darstellung schlägt eine Brücke zwischen Theorie und Praxis und liefert eine Vielzahl von Denkanstößen für die tägliche Arbeit. Damit ist dieses Kennzahlen-Nachschlagewerk sowohl für Einsteiger als auch für Profis von Interesse. Für die 2. Auflage wurden die Kennzahlenübersicht aktualisiert und punktuell ergänzt sowie ein Kapitel über die kennzahlenbasierte Unternehmenssteuerung ergänzt. Dieses Kapitel widmet sich explizit der anschaulichen und zielgerichteten Darstellung von Kennzahlen. Denn erst die Kombination einer individuellen Kennzahlen-Auswahl und deren anschaulichen Darstellung kann die Unternehmensleitung bestmöglich unterstützen und Transparenz erzeugen. „Durch die systematische Darstellung und den Umfang der Kennzahlen ist das Buch von Christian Glaser eine Pflichtlektüre und wichtiges Arbeitsmittel für jeden Controller einer Leasinggesellschaft.[…]“ Wolfgang Grenke, Vorstandsvorsitzender, GRENKELEASING AG „Leasing A –Z ist ein unverzichtbarer Ratgeber für die tägliche Praxis in der Leasing-Branche. Das Fachbuch erläutert anwendungsbezogen relevante Kennzahlen des Leasings und fördert mittels vieler Beispiele deren schnelles Verständnis.[…]“ Martin Mehrgott, Geschäftsführer, MAN Financial Services GmbH „Er ist der Herr der Kennzahlen[…]. Glasers Buch schafft Transparenz und hilft Wichtiges von Unwichtigem abzugrenzen.[…]“ Martin Mudersbach, Vorsitzender der Geschäftsführung, akf Bank GmbH & Co. KG / akf Leasing GmbH & Co. KG Der Autor Christian Glaser verantwortete mehrere Jahre die Bereiche Risikomanagement und Vertriebscontrolling einer mittelständischen Mobilien-Leasing-Gesellschaft.

Finance. --- Accounting. --- Bookkeeping . --- Finance, general. --- Accounting/Auditing.

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Wettbewerbsfaktor Vertrieb bei Finanzdienstleistern „Die potenzialorientierte Steuerung wertvoller Vertriebsressourcen ist immer komplex. Und die Komplexität steigt mit jedem zusätzlichen Vertriebskanal, mit jeder weiteren Zielbranche, mit jedem neuen Absatzmarkt, mit zunehmender Internationalisierung. Die facettenreiche Aufbereitung verschiedener Vertriebssteuerungsaspekte in diesem Buch bietet zahlreiche Ansätze zur nachhaltigen Bewältigung dieser Komplexität und eröffnet gleichzeitig neue Möglichkeiten für eine wirksame Erschließung zusätzlicher Potenziale.“ Kai Ostermann, Vorstandsvorsitzender der Deutsche Leasing AG „In Zeiten, in denen nahezu ausschließlich über Risiken, Aufsicht und Regulatorik gesprochen wird, erfrischt dieses Buch mit dem derzeit gerne vernachlässigten Thema Kundengewinnung. Wie wichtig ein aktiv gesteuerter Vertrieb für den nachhaltigen Erfolg und das risikoadjustierte Wachstum in einem schwierigen Marktumfeld ist, belegt das Buch anschaulich und praxisnah.“ Stefan Lechner, Sprecher der Geschäftsführung SüdLeasing und SüdFactoring GmbH „Komplexe Produkte wie Leasing verlangen umfassende Vertriebsaktivitäten. Dieses Buch ist ein hervorragender Leitfaden aus der Praxis für die Praxis mit konkreten Tipps und fundierten Empfehlungen – vortrefflich zu lesen und effektiv einzusetzen. Ein Ratgeber zur Steigerung des eigenen vertrieblichen Erfolgs.“ Michael Mohr, Sprecher der Geschäftsführung abcfinance GmbH Der Inhalt -       Kundenbeziehungslebenszyklus -       Kundenmanagement -       Vertriebsorganisation und -steuerung -       Personalpolitik -       Kennzahlenbasierte Vertriebssteuerung -       Vertriebsplanung und Strategieprozess -       Social Media und Web 2.0 Die Zielgruppe Entscheider und Mitarbeiter im Vertrieb, insbesondere bei Finanzdienstleistern Der Autor Christian Glaser verantwortet unter anderem den Bereich Vertriebscontrolling bei einer Mobilien-Leasing-Gesellschaft.

Finance. --- Sales management. --- Marketing. --- Finance, general. --- Sales/Distribution.

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Das Buch unterstützt Leasinggesellschaften beim Aufbau von Kennzahlensystemen und bei der ausgewogenen Auswahl sowie dem Verständnis einzelner Kennzahlen. Kennzahlen müssen dabei stets entscheidungsunterstützend sein. Durch ein solides Verständnis über Aussagekraft, Grenzen und Beeinflussungsmöglichkeiten der Leasing-Kennzahlen können noch bessere unternehmerische Entscheidungen getroffen werden. Das Buch ist dabei sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Profis von Interesse. „Das Buch ist daher uneingeschränkt nicht nur dem engeren Kreis von Beschäftigten im Leasing zu empfehlen, sondern allen, die im Kontakt zur Branche stehen und Informationen suchen. Handlich und dennoch breit und anschaulich werden die Leasing-Begriffe im Werk dargestellt und machen es hierdurch zu einem grundlegenden Kompendium für Theorie und Praxis.“ Dr. Claudia Conen, Hauptgeschäftsführerin Bundesverband Deutscher Leasing-Unternehmen e.V. „Herr Dr. Glaser schafft es wieder einmal absolut fundiert, leicht verständlich und flüssig im Stil, sein umfangreiches theoretisch-akademisches Know-how mit seinem ergänzenden, langjährigen Praxiswissen zu verbinden. Es ist die nahezu perfekte Symbiose denkbarer Kennzahlen aus Theorie, spezifischer Regulatorik und der vielfältigen Praxis.“ Guido Feldhaus, Geschäftsführer SüdLeasing GmbH „Christian Glaser präsentiert hier das 1x1 der Kennzahlen zur Steuerung. Das Standardwerk liefert geballtes Wissen für Praktiker, aber auch Gründer und Investoren – klar, detailreich und trotzdem kompakt.“ Antje Leminsky, Vorstandsvorsitzende GRENKE AG Der Autor Christian Glaser ist promovierter Risikomanager und Generalbevollmächtigter einer namhaften Leasinggesellschaft.

Finance. --- Accounting. --- Bookkeeping . --- Finance, general. --- Accounting/Auditing.

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Das Buch richtet sich sowohl an Institute, die bereits Erfahrungen mit Sonderprüfungen gesammelt haben, als auch an Institute, die bisher noch keine Sonderprüfung hatten. Neben aktuellen Aufsichtsschwerpunkten werden insbesondere Best-Practice-Themen und Feststellungen, die sich in der aktuellen Prüfungspraxis herausgebildet haben, berücksichtigt. „Herr Dr. Christian Glaser ergänzt die bestehende Fachliteratur […] mit der Veröffentlichung dieses praxisorientiert ausgerichteten Fachbuchs. Die Berücksichtigung der laufenden Weiterentwicklung der aufsichtsrechtlichen Anforderungen […] ist dabei von besonderer Bedeutung.“ Christian Bauer, WP/Partner, KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft „[…] Insoweit ist dieses Buch – geschrieben von einem ausgewiesenen Kenner der Finanzbranche – das viele Tipps für die Praxis enthält, lange schon überfällig.“ Marijan Nemet, WP/Partner, Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft „[…] Anschaulich erklärt werden nicht nur die aufsichtsrechtlichen Grundlagen, sondern der Autor gibt auch wertvolle Tipps für einen effizienten Ablauf der Sonderprüfungen.“ Univ.-Prof. Dr. Thomas Hartmann-Wendels, Direktor des Seminars für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Bankbetriebslehre, Universität zu Köln Der Autor Christian Glaser ist promovierter Risikomanager und Generalbevollmächtigter einer namhaften Leasinggesellschaft.

Banks and banking. --- Banking.

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The book by Christian Glaser focuses on achieving Sales Excellence in the digital age, particularly in the banking and financial sectors. It explores the integration of marketing, sales, and customer service to create a cohesive strategy that meets the high expectations of modern customers. The work emphasizes the importance of digital transformation, highlighting the need for businesses to adapt through innovative processes and technology investments. It serves as a practical guide with tips and case studies, targeting managers and professionals seeking to enhance their sales strategies amidst rapid market changes. The book is relevant not only to financial institutions but also to other industries aiming to improve their sales and marketing alignment.

Sales management. --- Financial services industry.