Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Après le succès de Facebook, Twitter et les autres..., et alors que de nouveaux acteurs émergent, Christine Balagué et David Fayon poursuivent leur réflexion sur l'intégration des réseaux sociaux dans l entreprise. Ils nous livrent leurs retours d expérience : Quelles stratégies marchent ? Lesquelles échouent ? Quelles leçons en tirer pour une présence efficace de votre entreprise sur les réseaux sociaux ? À l heure où les internautes utilisent les réseaux sociaux pour rester en contact avec leurs marques préférées, où les entreprises ouvrent leurs « murs » à leurs fans sur Facebook et où contrôler sa e-réputation devient vital, il est essentiel pour toute entreprise de définir sa stratégie sur les réseaux sociaux. En interne, il est également crucial d anticiper l évolution vers une entreprise 2.0 où les directions et les métiers se décloisonnent pour faciliter la circulation de l information, tout en se protégeant par une charte d utilisation à l usage des salariés. En dix chapitres qui recoupent chacune des grandes fonctions de l entreprise (ressources humaines, commercial, marketing, communication, gestion de la relation client, innovation...), les auteurs déclinent les bénéfices et les risques de l utilisation des réseaux sociaux. Études de cas réels (Ikea, Oasis, La Redoute, PagesJaunes, La Vache Qui Rit, Louis Vuitton, BNP Paribas, Gap...) et interviews d acteurs clés viennent étayer leur propos, et chaque chapitre se termine par cinq recommandations à mettre en oeuvre. Un ouvrage indispensable pour cerner les enjeux de ce phénomène et apprendre concrètement comment les mettre à profit.

Social networks --- Virtual corporations --- Business enterprises --- Communication in marketing --- Réseaux sociaux --- Entreprises virtuelles --- Entreprises --- Communication en marketing --- Computer networks --- Réseaux d'ordinateurs --- Strategic planning --- Online social networks --- Electronic villages (Computer networks) --- Business communication --- Customer relations --- Corporate culture --- Technological innovations --- Facebook (Electronic resource) --- Twitter (Electronic resource) --- YouTube (Electronic resource) --- LinkedIn (Electronic resource) --- Google+ (Electronic resource) --- Information (communication) Informatie (communicatie) --- Réseaux Netwerken --- Stratégies (management) Strategieën (management) --- Internet Internet --- Réseaux sociaux --- Réseaux d'ordinateurs --- Business enterprises - Computer networks --- Customer relations - Technological innovations

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Elle change la donne pour les organisations qui font face à de nouveaux modèles économiques, une accélération des changements, et au pouvoir croissant des internautes sur les réseaux sociaux. Face à ce paradigme, cinq approches sont possibles face au changement, elles vont de l'attentisme à la plongée dans la transformation digitale. Celle-ci s'avère indispensable pour : mieux performer, développer son chiffre d'affaires, recruter plus facilement, innover. Aussi les auteurs ont décidé de construire un outil pragmatique pour réussir cette transformation digitale, articulé autour de cinq leviers pertinents, pour une approche à 360 degrés de la problématique du digital : l'organisation, le personnel, la technologie et l'innovation, les produits et services, l'environnement. Cette transformation digitale amène les entreprises à évoluer dans un environnement qui change en permanence. Dans cette seconde édition, les auteurs vont aider les responsables des entreprises à comprendre ce monde qui bouge en permanence pour ne plus craindre la disruption. Dans les deux premiers chapitres, les auteurs font un état des lieux qui aidera les responsables à évaluer où se trouve leur entreprise dans leur transformation digitale et à prendre en compte les principaux enjeux à venir. Dans les cinq chapitres suivants, articulés autour des cinq leviers vus précédemment, de nombreux exemples et nouveaux concepts agrémenteront cette nouvelle édition. Enfin cet ouvrage sera rendu plus vivant par l'ajout de la quadrichromie, d'illustrations et d'une photo de chaque interviewé ; tout cela afin de bien mettre en valeur l'outil proposé par les auteurs.

Organizational change --- Reputation --- Internet in public relations --- Corporate image --- Communication --- Information society --- Changement organisationnel --- Internet dans les relations publiques --- Réputation numérique --- Entreprises --- Communication dans l'entreprise --- Technologies de l'information et de la communication --- Société informatisée --- Management --- Technological innovations --- Image --- Informatique --- Organizational change - Management --- Communication - Technological innovations - Management --- Entreprises - Image --- Communication dans l'entreprise - Informatique

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

La 4e de couverture porte en plus : "Il était une fois... le numérique. Pour quiconque s'intéresse à l'entrepreneuriat, les États-Unis restent une terre mythique : quels enseignements les entreprises françaises peuvent-elles tirer du dynamisme américain ? Quelles sont pour elles les "ubérisations" et les innovations possibles ? De quoi peuvent s'inspirer les dirigeants français pour assurer leur transformation digitale ? Quelles sont les bonnes pratiques transposables ? Depuis la Silicon Valley, mais aussi à New York, Seattle, Boston..., David Fayon a mené une enquête de terrain pour comprendre les raisons de la suprématie de l'Amérique du Nord dans le numérique sur l'ensemble de la chaîne de valeur : matériel, logiciel, données. Il a conduit plus de quatre-vingts interviews d'acteurs de toutes nationalités présents sur le sol américain : chez IBM, Microsoft, Intel, Cisco et de nombreuses start-up de tout secteur, ainsi que chez ces "géants" réunis sous les acronymes GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon) et NATU (Netflix, Airbnb, Tesla, Uber). Son objectif : mieux comprendre les raisons de leur succès pour éclairer ses homologues européens. Au-delà des investigations et des benchmarks, il livre ainsi des pistes précieuses sur les opportunités de coopération entre la France et l'Amérique du Nord pour disposer de relais de croissance. Il s'inspire également des bonnes pratiques pour proposer les actions et les initiatives que les décideurs français, quel que soit leur degré de responsabilité, pourraient mettre en place pour innover, "disrupter" les mentalités et créer de la valeur."

Information society --- Industries --- High technology industries --- Microelectronics industry --- Entrepreneurship --- Santa Clara Valley (Santa Clara County, Calif.)

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Internet est devenu indispensable et vital au même titre que l'eau et l'électricité. Son accès est nécessaire pour l'exercice d'activités et de droits fondamentaux. Ses modalités : des enjeux sociétaux majeurs. En triompher suppose une gestion impartiale et équitable des ressources critiques que sont les serveurs racines, les infrastructures, le système de noms de domaines et les protocoles Internet : autant de questions sensibles de la «gouvernance d'Internet». Le mot est lâché : l'expression désigne «l'élaboration et l'application par les États, le secteur privé et la société civile, dans le cadre de leurs rôles respectifs, de principes, normes, règles, procédures de prise de décisions et programmes communs propres à modeler l'évolution et l'utilisation d'Internet». L'importance économique et sociale du réseau des réseaux nous oblige à appréhender cette notion et ses enjeux. Ce livre, premier du genre en langue française, analyse pourquoi Internet est actuellement asservi à l'omnipotence de l'ICANN et des grandes entreprises américaines (telles que Google, Microsoft, Apple, Amazon, Facebook). Elles savent capter et monnayer la valeur apportée par les internautes, sur fond de percée d'acteurs asiatiques. Et développent des plateformes propriétaires, en emprisonnant les internautes ou en entravant la neutralité du net. Ces entreprises qui se livrent d'âpres batailles (opérateurs télécoms face aux acteurs du Web qui créent la valeur en bout de chaîne) ont tendance à prendre l'avantage sur les instances de régulation. Tout en analysant le rôle sociétal d'Internet (Printemps arabe, WikiLeaks, cyberguerres, primauté de l'usage sur la détention d'un bien, etc.), l'auteur livre des scénarios pour le futur et invite à un sursaut de l'Europe qui a un rôle à jouer (Internet des objets, big data, valeurs sociétales...). La survie de notre continent est enjeu !

Internet

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Organization theory --- Mass communications --- Internet --- Social media --- Business intelligence --- Communication in organizations --- Business communication --- Electronic villages (Computer networks) --- Médias sociaux --- Intelligence économique --- Communication dans les organisations --- Communication dans l'entreprise --- Communautés virtuelles --- Réseaux Netwerken --- Marketing Marketing --- Internet Internet --- Communication externe Externe communicatie --- Médias sociaux --- Intelligence économique --- Communautés virtuelles --- Social media.