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Une politique d’exploitation analytique des données RH obtenues à l’aide d’un dispositif de gestion de la Qualité Totale peut-elle aider le service RH à légitimer sa place dans l’organisation, c’est-à-dire prouver son utilité et sa capacité à fournir une réelle valeur ajoutée. Et d’autre part, permettre au service RH d’embrasser la fonction stratégique promise de Human Resources Business Partner ? C’est la question à laquelle ce travail tente de répondre et ce en étudiant les jeux de pouvoir et les relations du département des Ressources Humaines avec trois acteurs : le Management Team, les gestionnaires de département et les représentants du personnel.

Analyses prédictives --- Positionnement --- Stratégie --- HR Analytics --- Gestion des données --- gestion des ressources humaines --- Sciences économiques & de gestion > Gestion des ressources humaines