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L'analyse de la demande est une étape clé de l'ensemble du processus de la formation. Pourtant, elle n'a jusqu'à présent que très peu fait l'objet d'une analyse de l'activité, laissant la part belle aux approches psychosociologiques. L'étude présentée dans ce papier se fixe trois grands objectifs pour venir éclairer sous un autre angle les données aujourd'hui bien établies : (1) dégager une structuration potentielle de l'analyse de la demande, (2) mettre en évidence les préoccupations des formateurs durant celle-ci et (3) comparer des formateurs expérimentés et des débutants tant au point de vue de cette structuration que des préoccupations qui fondent l'activité in situ. Les entretiens d'autoconfrontation (Theureau, 2000b) nous ont permis de décomposer l'activité de six formateurs selon des signes hexadiques (Theureau, 2000a) en la resituant dans son cours d'action (Theureau, 2004). La comparaison entre novices et experts a quant à elle laissé entrevoir des sources potentielles de l'expertise.

Formation d'adulte --- Profession --- Formation d'adulte --- Profession

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Dans un contexte sociétal et économique de plus en plus compétitif, axé sur l’innovation et la satisfaction du client, le temps de la passivité est révolu. Les organisations, conscientes des besoins nouveaux dont elles héritent, attendent de leurs employés qu’ils participent à l’effort en se montrant solidaires, responsables, innovants et loyaux, au travers des comportements qu’ils mettent en place dans le cadre de leurs activités professionnelles. Malheureusement, il reste particulièrement difficile de préciser de telles attentes dans un contrat de travail comme on le ferait avec des savoir-faire plus classiques. De même, des outils de sélection valides, permettant d’évaluer ce type de critères, peinent à apparaître. Dans ce contexte, Lothe et Hansez (2012) défendent un projet de conception d’un test de jugement situationnel (SJT) visant l’évaluation de comportements dits « de citoyenneté organisationnelle » (Organ, 2006). Par ce travail, nous avons cherché à appuyer la pertinence de ce projet par la réalisation d’un outil similaire, pour une organisation particulière : Solidaris/Mutualités Socialistes. Le SJT-OCB développé fut soumis aux employés de l’organisation partenaire afin d’obtenir les données métriques nécessaires à l’évaluation de sa fiabilité. Au-delà de cet aspect pratique, nous avons également cherché à examiner la structure factorielle sous-jacente au test. Les résultats observés nous permettent de valider la précision de l’outil ainsi que son caractère multidimensionnel, bien que ce dernier reste encore à préciser.

Citoyenneté --- Participation sociale --- Participation des citoyens --- Action sociale --- Sciences sociales & comportementales, psychologie > Psychologie sociale, industrielle & organisationnelle

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Selon Wilthagen et Tros (2004), le terme « flexicurité » se réfère à la fois à la demande de flexibilité émanant des employeurs et à la demande de sécurité provenant des employés. L'apparition de cette flexicurité dans les politiques européennes aurait eu des effets sur la qualité d'emploi. Selon Holman (2012), un emploi de qualité possède des facteurs liés au travail favorisant des bénéfices pour l'employé. A travers ce travail de recherche, nous avons tenté de mettre en lumière l'impact de cette flexicurité sur la qualité d'emploi chez les travailleurs intérimaires. En effet, les travailleurs intérimaires sont caractérisés par une forte flexibilité ainsi qu'une sécurité d'emploi et de revenus relativement faibles. Pour ce faire, nous avons recueillis et analysé les réponses de 141 travailleurs intérimaires. Notre questionnaire comprenait des items relatifs à la perception de leur qualité d'emploi, à leurs souhaits en terme de sécurité et de flexibilité mais également des items se rapportant au stress, au contrôle personnel, au support perçu et à l'identification envers l'organisation où ils travaillent et l'agence intérim. Suite à cela, nous avons voulu mettre en évidence l'impact d'un écart possible entre la situation actuelle et les attentes des travailleurs intérimaires en matière de flexicurité. Ainsi, nous avons effectué des régressions afin de comprendre le mécanisme qui lie certains antécédents au stress. Nous avons également tenté d'analyser les perceptions de ces mêmes travailleurs, au travers de leurs réponses au questionnaire de flexicurité. Nous avons pu constater que les travailleurs sont globalement satisfaits de leur flexibilité, mais souhaiteraient une amélioration de leur sécurité, principalement au niveau des revenus et de la durée de leur contrat. Ceux-ci semblent rechercher une certaine stabilité qui leur fait actuellement défaut. Nous avons aussi constaté que la perception de la situation actuelle des travailleurs était influencée par le support perçu et le contrôle personnel. Plus les intérimaires sont satisfaits de cette situation, moins ils ressentiront de stress, et plus ils seront engagés envers leur entreprise. De la même façon, plus ils percevront un écart entre leur situation actuelle et leur situation souhaitée, moins ils seront identifiés à l'organisation, et moins ils seront engagés envers celle-ci.

Travailleurs temporaires --- Emploi --- Flexibilité du travail --- Satisfaction au travail --- Conditions de travail --- Flexisécurité --- Marché du travail --- Sécurité de l'emploi --- Sciences sociales & comportementales, psychologie > Psychologie sociale, industrielle & organisationnelle

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Le présent mémoire est consacré à l'étude d'un projet de formation institué au CHR de la Citadelle à Liège. Ce projet de formation vise tous les employés et les ouvriers de l'institution. Nous avons cherché à dévoiler les mécanismes d'intéressement à mettre en oeuvre pour enrôler le public.

Sciences économiques & de gestion > Gestion des ressources humaines

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Les objectifs de ce mémoire sont de confirmer l’utilité des tactiques d’onboarding mises en place par les entreprises sur la socialisation organisationnelle des nouveaux membres et de tester deux variables médiatrices de la socialisation organisationnelle : l’identification organisationnelle et l’adéquation entre le travailleur et son entreprise. Pour se faire nous avons mesuré plusieurs concepts liés à la socialisation organisationnelle chez les nouveaux membres d’une entreprise de télécommunication belge. Les résultats que nous obtenons nous permettent de confirmer le lien entre la satisfaction envers une formation d’onboarding et la socialisation organisationnelle. Nous observons également des médiations totales et partielles de l’identification organisationnelle et de l’adéquation entre le travailleur et son organisation.

Satisfaction au travail --- Socialisation professionnelle --- Insertion professionnelle --- Identité professionnelle --- Sciences sociales & comportementales, psychologie > Psychologie sociale, industrielle & organisationnelle