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Introduction : Au vu du nombre d’hospitalisations et de l’évolution du rôle des aidants proches en oncologie, les soins centrés sur le patient et la famille deviennent le nouveau paradigme. Pour favoriser le soutien des patients et permettre aux familles d’être à leur chevet, l’élargissement des heures de visites, déjà testé aux soins intensifs, pourrait être une solution à envisager.&#13;Objectif de l’étude : Évaluer l’impact de l’élargissement des heures de visites du point de vue des patients, des proches et des professionnels de la santé dans deux services d’oncologie au CHR de Liège.&#13;Méthodologie : Etude mixte récoltant l’avis des patients, des proches et des professionnels avant et pendant la mise en place de l’élargissement des heures de visites. Les patients ont répondu à des questionnaires de satisfaction et de qualité de vie, les proches ont répondu à un questionnaire de satisfaction, et le personnel a répondu à une échelle de Likert basée sur les représentations et les croyances sur l’élargissement des heures de visites. De plus, ils ont tous répondu à deux questions spécifiques sur les heures de visites ainsi qu’à des questions qualitatives.&#13;Résultats : 53 patients et 24 proches ont été interrogés avant la mise en place des heures de visites étendues (groupe contrôle) et 62 patients et 21 proches ont été interrogés suite à l’élargissement des heures de visites (groupe expérimental). La satisfaction globale (p<0,001) et la qualité de vie (p=0,01) des patients sont significativement plus élevées avec l’élargissement des heures de visites. La satisfaction globale du service n’est pas significativement (p=0,73) augmentée avec l’élargissement des heures de visites. Cependant, pour les questions spécifiques aux heures de visites, il y a une augmentation (p<0,001) de leur satisfaction. Les professionnels de la santé (n=46) sont sceptiques face à l’impact que cela peut avoir sur leur travail. &#13;Conclusion : L’élargissement des heures de visites apporte de nombreux bénéfices pour les patients et les proches. Ils sont majoritairement plus satisfaits et trouvent les heures de visites plus adéquates. Le personnel souhaite la poursuite du projet pour le tester plus longtemps en l’adaptant. Introduction: Given the number of hospitalizations and the changing role of family caregivers in oncology, patient- and family-centred care is becoming the new paradigm. To encourage patient support and allow families to be at their bedside, extending visiting hours, already tested in intensive care unit, could be an option to consider.&#13;Objectives: To evaluate the impact extending visiting hours on patients, relatives and health professionals in two oncology departments at the CHR of Liège.&#13;Methods: Mixed study collecting the opinions of patients, relatives and professionals before and during the implementation of extended visiting hours. Patients fulfilled satisfaction and quality of life questionnaires, family members answered to a satisfaction questionnaire, and staff members answered a Likert scale based on beliefs and attitudes regarding extended visiting hours. Furthermore, everyone answered two specific questions about visiting hours as well as qualitative questions.&#13;Results: 53 patients and 24 relatives were interviewed before the implementation of extended visiting hours (control group) and 62 patients and 21 relatives were interviewed after extending visiting hours (experimental group). The global satisfaction (p<0,001) and quality of life (p=0,01) of patient are significantly higher with the extension of visiting hours. The overall satisfaction of the oncology service did not increase significantly (p=0,73) with open visiting hours. However, for specific questions to visiting hours, there is an increase (p<0,001) in their satisfaction. Health professionals (n=46) are sceptical about the impact this can have on their work.&#13;Conclusion: Expanding visiting hours brings many benefits to patients and loved ones. They are mostly more satisfied and find the hours of visits more adequate. The nursing staff would like the project to continue with adaptations.

élargissement des heures de visites --- oncologie --- satisfaction --- qualité de vie --- soins centrés sur le patient et la famille --- open visiting --- oncology --- satisfaction --- quality of life --- patient-and family-centred care --- Sciences de la santé humaine > Santé publique, services médicaux & soins de santé

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Aujourd’hui encore, la négation sociale des aspects culturels et la construction des Sourds comme des êtres handicapés conduit à leur marginalisation. Trop souvent négligés par la société, ils luttent au quotidien pour avoir un accès égal aux différents services de la société, en particulier dans les milieux médicaux où ils sont globalement exclus ou ignorés. Les besoins de communication spécifiques de la communauté Sourde entraînent de nombreuses difficultés, notamment des difficultés d’accès à l’information, de communication au sein du système de soins de santé et d’accès aux services de santé, qui mettent en péril leurs droits à la santé. Aujourd’hui, le plein effet de ces inégalités sur la santé des Sourds est encore largement méconnu. Néanmoins, la mise en place de conditions nécessaires à la jouissance d’une bonne santé est une exigence de justice sociale, tout comme la collecte des données nécessaires pour y parvenir. Dès lors, l’objectif principal de cette étude vise à identifier les stratégies de communication entre les praticiens professionnels et les patients Sourds perçues comme efficaces (tant par les praticiens que par les patients) pour favoriser l’accessibilité des Sourds aux soins de santé.

Sciences de la santé humaine > Santé publique, services médicaux & soins de santé

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Introduction : L'approche biomédicale a dominé les soins de santé au cours du siècle dernier. Cependant, cette approche ne correspond plus aux besoins de santé actuels des patients. Une approche centrée sur le patient est dès lors préconisée afin de dispenser des soins de qualité. Le « Quality Caring Model » est une théorie infirmière en lien avec l'approche centrée sur le patient et représente le modèle théorique de cette recherche. L'objectif de cette recherche est de décrire la représentation de l'approche centrée sur le patient pour un(e) infirmier(e) exerçant en pratique clinique.&#13;Matériel et méthodes : Une recherche qualitative descriptive a été réalisée au Centre Hospitalier Chrétien (Liège, Belgique). Les données ont été collectées via des entretiens individuels semi-dirigés. Cinq thèmes ont été explorés : la représentation générale de l'approche centrée sur le patient, les attributs nécessaires et les facteurs influençant sa mise en application, les expériences et souhaits des infirmier(e)s. Une analyse thématique via la méthode papier-crayon a été réalisée.&#13;Résultats : L'échantillon de la population était composé de dix infirmier(e)s. Les participants ont cité la famille du patient et tous les intervenants de la santé comme des acteurs de l'approche centrée sur le patient. La relation avec soi, avec le patient et sa famille, et avec l'équipe de soins est considérée comme un attribut à l'approche centrée sur le patient. Des comportements comme le réconfort attentif et le respect ont été cités. Les facteurs favorisant sont notamment l'organisation de soin en nursing global, l'accueil du patient et la taille de l'infrastructure hospitalière. Le facteur entravant le plus souvent perçu est la barrière linguistique. L'infirmière doit avoir des capacités de compromis lorsque l'approche centrée sur le patient est nécessaire et que la surcharge de travail est présente. Le souhait le plus souvent décrit est de pouvoir passer plus de temps auprès du patient pour l'écouter, tandis que la piste de solution suggérée est l'augmentation des ressources humaines.&#13;Conclusion : Cette recherche a pu mettre en évidence des sous-thèmes non présents dans la recension des écrits de cette étude. Le sujet peut continuer à être exploré par une étude qualitative englobant les perceptions des patients et des professionnels de la santé. Introduction : The biomedical approach has dominated health care over the past century. However, this approach no longer meets the current health needs of patients. A patient-centered approach is therefore advocated to provide quality care. The "Quality Caring Model" is a nursing theory related to the patient-centered approach and represents the theoretical model of this research. The objective of this research is to describe the representation of the patient-centered approach for a nurse practicing in clinical practice.&#13;&#13;Materials and methods : A descriptive qualitative research has been carried out at the Chrétien Hospital Center (Liège, Belgium). The data was collected via semi-directed individual interviews. Five themes were explored : the general representation of the patient-centered approach, the features needed and the factors influencing its implementation, the experiences and wishes of the nurses. A thematic analysis via the paper-and-pencil method was carried out.&#13;&#13;Results : The sample of the population is made up of ten nurses. Participants mentioned the patient's family and all health care providers as actors in the patient-centered approach. The relationship with oneself, with the patient and his/her family, and with the care team is considered as a feature of the patient-centered approach. Behaviors such as caring comfort and respect were mentioned. Contributing factors include the global nursing care organization, patient care and the size of the hospital infrastructure. The most commonly perceived hindrance factor is the language barrier. The nurse must have the ability to compromise when the patient-centered approach is needed and the workload is present. The desire most often described is to be able to spend more time with the patient to listen, the suggested solution is the increase of human resources.&#13;&#13;Conclusion : This research was able to highlight subthemes not present in the literature review of this study. The subject may continue to be explored by a qualitative study that encompasses the perceptions of patients and health professionals.

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