Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Latin drama, Medieval and modern.

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Met ervaringsdeskundigen naar een betere zorg. Wat doen ervaringsdeskundigen in ziekenhuizen? Wat halen zijzelf, patiënten en zorgverleners eruit? Hoe zet je een succesvolle werking op? Iedereen wil de zorg verbeteren. Dat staat buiten kijf. Maar om dat op een structurele en duurzame manier te kunnen doen, moeten we elke stem aan het woord laten. Daarin spelen ervaringsdeskundigen een belangrijke rol. Nieuwe collega's in de zorg biedt de eerste concrete gids bij het inzetten van ervaringskennis in ziekenhuizen. Het maakt onder meer duidelijk welke troeven ervaringsdeskundigen kunnen uitspelen, hoe je ze als professional doeltreffend kunt inschakelen, en hoe ze bijdragen tot een meer persoonsgerichte zorg. Van een helder stappenplan voor ziekenhuizen tot de impact van ervaringsdeskundigen op elk organisatieniveau, werkt dit boek toe naar een nieuw begrip van samenwerking en patiëntbetrokkenheid in de zorg.bron: https://www.lannoocampus.be/nl/nieuwe-collegas-de-zorg

Ergotherapie --- ervaringsdeskundigen --- ervaringsdeskundigheid --- ziekenhuizen --- patiëntenparticipatie --- Ziekenhuizen --- Ervaringsdeskundigen --- Zorg --- Cliëntgerichte therapie --- Zorgverlening --- Effectiviteit --- HRM + Welzijn op het werk : Welzijn op het werk --- GRH + bien-être au travail : Bien-être au travail --- Ziekenhuis --- Ervaringsdeskundige

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

ACHTERGROND De literatuur beschrijft dat naast de zes technische dimensies van kwaliteit (veiligheid, effectiviteit, tijdigheid, efficiëntie, gelijkheid en duurzaamheid) twee overkoepelende dimensies moeten worden nagestreefd om kwalitatieve zorg te bieden. De persoon centraal zetten in de zorg en aandacht hebben voor naasten. Deze persoonsgerichte zorg beantwoordt aan de voorkeur, noden en waarden van de patiënt, zijn omgeving en zorgverlener en wordt geassocieerd met een verbetering in gezondheidsstatus en een verhoogde efficiëntie van de zorg. Toch is er weinig evidentie over hoe het huidige zorglandschap kan worden omgevormd tot een zorgsysteem waar de voorkeur en doelstellingen van de patiënt de zorg bepalen, en deze verandering duurzaam te implementeren. In dit onderzoek wordt gekeken welke stappen reeds zijn ondernomen in de implementatie van een Mangomoment cultuur en wat daaruit kan worden geleerd. DOELSTELLING Deze studie heeft drie doelstellingen. 1) Het in kaart brengen van de manier waarop Vlaamse zorgorganisaties aan de slag zijn gegaan met de implementatie van een Mangomoment cultuur; 2) Nagaan wat het effect hiervan is op zorgverleners, de patiënten en hun naasten en de organisatie; 3) Bepalen wat de succesfactoren en struikelblokken zijn van de implementatie. METHODOLOGIE Er wordt geopteerd voor een kwalitatief onderzoeksdesign aan de hand van semi-gestructureerde interviews. Met behulp van content analyse van de kwalitatieve data wordt de aanwezigheid, de betekenissen en de relaties van bepaald woordgebruik, thema’s en concepten bepaald. RESULTATEN Een implementatiestrategie die werd bekomen bestond uit een cruciale rol van het management, het belang van te starten met een pilootproject en de keuze van change agents op de werkvloer. Daarnaast moet het huidige beleid worden geanalyseerd om het project te kunnen plaatsen binnen de bestaande structuren, er moet voldoende aandacht zijn voor sensibilisering en het project dient te worden voorzien van een structurele evaluatie om tijdig bij te sturen. Succesfactoren waren het inzetten op effectieve communicatie, het leggen van de fundamenten, werken aan de visibiliteit, zorgen voor de juiste omkadering en werken met gedeelde verantwoordelijkheid. Struikelblokken waren het voordoen van een crisissituatie, het komen van een spontaan concept tot een geïmplementeerde cultuur, de tijdsdruk binnen het zorglandschap en de ervaren mate van innovatie van het project. Effecten van de implementatie dienen verder te worden onderzocht in toekomstig onderzoek. CONCLUSIE In dit onderzoek werd het belang beaamd van een goed evenwicht tussen gedragenheid door het management en ontwikkeling vanop de werkvloer. Een implementatieproject dient te worden verwerkt in de strategie van een instelling. Een grondige voorbereiding is van cruciaal belang in het al dan niet duurzaam implementeren van een Mangomoment cultuur in de zorg.

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Kwaliteit garanderen binnen de zorg is vandaag de dag een belangrijk streefdoel in verschillende sectoren en organisaties. Allerlei maatschappelijke trends zorgden voor een groei van het belang aan participatie in verschillende sectoren wat zich uit in onder andere patiëntenparticpatie. Ervaringsdeskundigen zijn een belangrijke motor voor patiëntenparticipatie en empoweren patiënten. In deze masterproef werd, ter voorbereiding van het onderzoek, een literatuurstudie gedaan om de belangrijkste concepten binnen deze masterproef te verhelderen. Deze masterproef bestudeerde deinschakeling van ervaringsdeskundigheid, een specifieke vorm van participatie, in ziekenhuizen. De data werd verzameld aan de hand van interviews met zowel patiënten(en ervaringsdeskundigen) als professionals van drie verschillende afdelingen in het ziekenhuis. De 43 semigestructureerd interviews bevroegen patiënten en professionals naar ervaringen omtrent de zorgprocessen. Deze kunnen immers een belangrijke bijdrage leveren aan de kwaliteit van zorg. Daarnaast werden de percepties omtrent ervaringsdeskundigen bevraagd. Dit onderzoek situeert zich in het co-designtraject waarbij ervaringen met elkaar gedeeld worden, en in de zoektocht naar sleutelmomenten aspecten ter verbetering worden opgesteld. Door deze kwalitatieve studie naar de ervaringen van patiënten omtrent de zorgprocessen en percepties over de inschakeling van ervaringsdeskundigenkunnen antwoorden worden geformuleerd op de onderzoeksvragen. Uit de resultaten worden verschillende positieve en negatieve ervaringen gehaald om verbetering van de zorgkwaliteit te bekomen. Hieruit kwamen zowel sterktes en knelpunten van de organisatie van de zorg voort. Deze richten zich eveneens tot het concept persoonsgerichtheid. Patiënten beschrijven daarnaast een nood aan lotgenotencontact gedurende de behandeling. Dit zou opgevangen kunnen worden door ervaringsdeskundigen. Ook kan besloten worden dat het merendeel van de respondenten de inschakeling van ervaringsdeskundigen als waardevol beschouwen. Hun taak situeert zich zowel op micro-als mesoniveau. Op microniveau geeft de ervaringsdeskundige emotionele en praktische ondersteuning aan patiënten. Op mesoniveau geven ze advies aan professionals en de organisatie in de verbetering van de zorgkwaliteit van de zorginstelling. Belangrijk daarbij is de brugfunctie die ervaringsdeskundigen hierin kunnen opnemen. Hiervoor dienen ervaringsdeskundigen verschillende sociale vaardigheden en andere eigenschappen te bezitten. Aan de hand van selectie, opleiding en vorming kunnen deze sociale vaardigheden ondersteund worden. Een ander belangrijk punt is dat er duidelijke afspraken gemaakt moeten worden omtrent functies en regels van ervaringsdeskundigen. Vervolgens komen enkele randvoorwaarden aan bod die van belang zijn binnen de inschakeling van ervaringsdeskundigen. De belangrijkste discussiepunten richten zich tot de vergelijking van de ervaringen van patiënten en professionals en de resultaten betreffende persoonsgerichtheid en patiëntenparticipatie op de afdeling. Daarnaast worden de percepties omtrent ervaringsdeskundigheid van de patiënten en de professionals met elkaar vergeleken en gekoppeld aan de literatuur. Naast antwoorden op de onderzoeksvragen kunnen aanbevelingen gedaan worden naar de praktijk, het beleid en verder onderzoek. Het is zeker geen afgewerkt onderzoek maar dient als basis om vervolgonderzoek op te baseren.