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Pas toujours simple de bien gerer la relation avec son equipe, son boss, ses collegues ! Comment satisfaire un chef ultra exigeant ? Comment s'investir quand les autres sont demotives ? Comment surmonter la resistance d'un collaborateur ? Comment avoir confiance quand les autres en manquent ? Comment mieux vivre les conflits ? S'appuyant sur l'approche de l'Ecole de Palo Alto, les auteurs vous aident a changer de strategie quand toutes vos solutions, meme repetees, n'on rien donne. En sept etapes, les auteurs vous guident a la decouverte du jeu des interactions, et vous montrent comment la logique paradoxale permet de retrouver du pouvoir sur les situations qui vous echappaient. Muni de nouvelles cles, vous apprenez a dejouer les pieges relationnels sur un mode gagnant-gagnant.

PERSONNEL MANAGEMENT --- EMOTIONAL INTELLIGENCE