Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Sinds het rapport “To err is Human” waarin het Institute of Medicine schatte dat de gezondheidszorg jaarlijks verantwoordelijk was voor 44.000 tot 98.000 overlijdens, werd er over patiëntveiligheid en kwaliteitsverbetering veel gepubliceerd. Maar recente bevindingen tonen aan dat de gezondheidszorg nog steeds onveilig is. Jaarlijks wordt ongeveer 13,5% van de in het ziekenhuis opgenomen patiënten slachtoffer van een adverse event. Bij elk klinisch incident zijn er dan meerdere slachtoffers. Uiteraard de patiënten (en hun familie), de first victims, maar ook de betrokken arts(en) en verpleegkundige(n), de zogenaamde second victims. Het ziekenhuis waar het klinisch incident gebeurde, is het third victim. De impact op het third victim valt uiteen in vier delen: (a) reputatieschade, (b) verblijfs-, verplegings- en medische kosten nodig om de gevolgen van het adverse event te herstellen of te beperken, (c) eventuele schadevergoedingen, en (d) de economische impact van het second victim op de organisatie zelf. Dit onderzoek beoogt de economische impact van second victims op de third victims te duiden. De concrete onderzoeksvragen luidden: (1) met welke kostencomponenten moet men rekening houden om de economische impact van een “second victim” op een gezondheidszorginstelling te berekenen en (2) welke factoren sturen de evolutie van deze kostencomponenten, de zogenaamde ‘cost drivers’. Omdat wetenschappelijke onderzoek en literatuur over dit onderwerp ontbrak, nam deze studie de vorm aan van een exploratief onderzoek. Op basis van een interview guide en een uitgeschreven casus, werden bij 14 stakeholders uit de Vlaamse gezondheidszorg semi-gestructureerde interviews afgenomen. Op basis van de verzamelde gegevens, de analyse, evaluatie en validatie van de gegevens, resultaten en conclusies tijdens peer reviews, member checks en een focusgroep, kon een inventaris van de kostencomponenten en de bijhorende cost drivers opgesteld worden. Verder werden een aant...