Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Het boek gaat uit van de noodzaak om bij een goed verzorgde externe marketingfunktie ook een goed lopende interne marketing te hebben. Behandeld worden toepassing en technieken, hulpmiddelen en uitvoering van interne marketing in een 14-tal hoofdstukken. Uitstapjes worden gemaakt naar klantgerichtheid-, kwaliteitszorg-, dienstenmarketing- en communicatieprogramma's en -projecten. De auteur is organisatieadviseur met veel praktijkervaring op dienstenmarketinggebied. Een van de eerste boeken over dit deelgebied van de marketing. Voor de onderlegde marketeer veel bekends en weinig nieuwe visie. Uitgebreide literatuurlijst voor verdere verdieping. Interessant boek voor afdelingsmanagers met minder diepgaande kennis en medewerkers, die in dergelijke veranderingsprocessen zijn verzeild geraakt.


Interne marketing. --- Applied marketing --- interne marketing --- Industrial organization --- Interne marketing --- Organisaties --- 658.8 --- #SBIB:309H2812 --- #SBIB:309H250 --- #ECO:03.14:industrie en onderneming marketing --- Relations publiques Public relations --- Marketing Marketing --- Gestion des ressources humaines Personeelsbeleid --- Culture d'entreprise Bedrijfscultuur --- Communication interne Interne communicatie --- Client Klant --- Qualité Kwaliteitszorg --- #KVHB:Marketing --- 658.8 Marketing. Sales. Selling. Distribution --- Marketing. Sales. Selling. Distribution --- Marketing, consumentengedrag, consumentisme --- Interne en externe communicatie: algemene werken --- Organisatie

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

#SBIB:032.IO --- #SBIB:316.334.2A552 --- #SBIB:35H511 --- Partijen en strategieën in de onderneming: scientific management, tijds- een bewegingsstudies, beoordelingstechnieken, Taylorisme, kwaliteitsmanagement --- Kwaliteit van het openbaar bestuur --- Public administration --- Organization theory --- dienstenmarketing --- klachtenbehandeling --- IKZ (integrale kwaliteitszorg)

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Public economics --- Business policy --- quality control --- IKZ (integrale kwaliteitszorg)

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Arbeids- en organisatiepsychologie --- Management. --- 658.562 --- 658.562 Control of operation. Production supervision. Quality control and inspection --- Control of operation. Production supervision. Quality control and inspection --- Arbeidsvreugde --- Arbeidsomstandigheden --- Integrale kwaliteitszorg --- Motivatie --- Personeelsmanagement --- Medewerkerstevredenheid