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Wirtschaftskommunikation ist immer auch Fachkommunikation und berufliche Kommunikation; sie besitzt ferner typische Merkmale institutionellen Handelns. Das Buch stellt die Vielfalt sprachlicher Formen in der Wirtschaft vor und untersucht besonders die mündliche Wirtschaftskommunikation. Die konkreten Interaktionen im Berufsalltag spiegeln die Komplexität und auch die Widersprüchlichkeit der Anforderungen, denen die MitarbeiterInnen in der Kommunikation ausgesetzt sind. Geboten werden Überblicksdarstellungen sowie linguistische Analysen zu zentralen Gesprächstypen: Verkaufs- und Reklamationsgespräche, Experten-Laien-Gespräche im technischen Service, Verhandlungen und Besprechungen. Ihre besonderen Merkmale und strukturellen Probleme werden anhand authentischer Beispiele aus der Wirtschaft ausführlich beschrieben. Daneben werden auch schriftliche Kommunikationsformen (z.B. Kundenkorrespondenz) und ihr Verhältnis zur mündlichen Kommunikation berücksichtigt. Anwendungsmöglichkeiten solcher diskursanalytischen Untersuchungen bestehen - neben dem Sprachunterricht - besonders im Bereich von Kommunikationsberatung und -training. Das Buch will durch eine problem- und anwendungsorientierte Darstellungsweise den Austausch zwischen Wirtschaft und Linguistik fördern und Studierende ermutigen, sich mit Problemen der Wirtschaftskommunikation berufsorientiert auseinanderzusetzen.

German language --- Linguistic analysis (Linguistics) --- Spoken German. --- Business German. --- Linguistic analysis (Linguistics). --- Analysis, Linguistic (Linguistics) --- Analysis (Philosophy) --- Grammar, Comparative and general --- Business German --- Spoken German --- German language - Spoken German. --- German language - Business German.

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Communicatieve competentie --- Communication interpersonnelle --- Communicative competence --- Compétence de communication --- Intermenselijke communicatie --- Interpersonal communication --- 803.0-06 --- Duits: taalzuiverheid; taalbeheersing --- 803.0-06 Duits: taalzuiverheid; taalbeheersing --- Communicative competence - Congresses --- Interpersonal communication - Congresses

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German language --- Pragmatics --- Auxiliary verbs --- Modality --- 830.075 --- -German language --- -Ashkenazic German language --- Hochdeutsch --- Judaeo-German language (German) --- Judendeutsch language --- Judeo-German language (German) --- Jüdisch-Deutsch language --- Jüdischdeutsch language --- Germanic languages --- Duitse literatuur--?.075 --- Duitse taal --- Auxiliary verbs. --- Modality. --- modale werkwoorden --- -Duitse literatuur--?.075 --- 830.075 Duitse literatuur--?.075 --- modale werkwoorden. --- Modale werkwoorden. --- Ashkenazic German language --- German language - Auxiliary verbs --- German language - Modality

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Linguistics

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