Choose an application
Kwaliteitssysteem --- Integrale kwaliteitszorg --- Kwaliteitsmanagement --- Kwaliteit (proceskenmerk) --- Kwaliteitscontrole
Choose an application
Personeelsmanagement --- Integrale kwaliteitszorg --- Kwaliteitsmanagement --- Kwaliteit (proceskenmerk)
Choose an application
Kwaliteitssysteem --- Integrale kwaliteitszorg --- Kwaliteitsmanagement --- Kwaliteit (proceskenmerk) --- Kwaliteitscontrole
Choose an application
Kwaliteitssysteem --- Integrale kwaliteitszorg --- Kwaliteitsmanagement --- Kwaliteit (proceskenmerk) --- Kwaliteitscontrole
Choose an application
Organisaties onderscheiden zich door de kwaliteit van hun producten of diensten, goede arbeidsomstandigheden en hun houding ten aanzien van duurzaamheid. In dit zeer systematische en toegankelijk geschreven boek bespreekt de auteur de verschillende vormen van kwaliteitsmanagement en de modellen en systemen die hierbij worden gebruikt, waaronder het INK-managementmodel, Six Sigma en Lean. Daarnaast legt hij aan de hand van sprekende voorbeelden een verbinding met de dagelijkse praktijk. Kwaliteitsmanagement biedt een brede inleiding op het vakgebied. Het geeft een helder inzicht in de manieren waarop organisaties kunnen streven naar excellente bedrijfsvoering, producten en diensten. Nieuw in deze editieDeze derde editie is volledig geactualiseerd met nieuwe, aansprekende praktijkvoorbeelden, casussen, vragen, opdrachten en voorbeelden. Er is aandacht voor de meest recente artikelen en wetgeving, o.a. op het gebied van duurzaamheid en kwaliteitssystemen, waaronder de nieuwste ISO-norm die in 2016 officieel wordt. Ook komt het Lean-gedachtegoed uitgebreid voor het voetlicht.DoelgroepKwaliteitsmanagement is geschreven voor studenten in het hoger onderwijs van economische, management-, commerciële en technische hbo-opleidingen. Het is geschikt voor eerste- en tweedejaarsstudenten, maar biedt ook nuttige handvatten ter voorbereiding op het afstuderen, en geeft professionals (managers) een goed overzicht van het vakgebied.Bron : http://www.pearsoneducation.nl
Kwaliteitsmanagement --- Management --- Kwaliteitssystemen --- Integrale kwaliteitszorg --- Arbeidsomstandigheden --- Milieubeleid --- PXL-Business 2019 --- PXL-Handboeken --- kwaliteitsmanagement --- Kwaliteitssysteem
Choose an application
Kwaliteitsmanagement besteedt aandacht aan de eisen die worden gesteld aan de opzet van een kwaliteitsmanagementsysteem én aan de eisen die worden gesteld aan de interne organisatie. Het is immers uiteindelijk de klant die bepaalt of een organisatie kwaliteit levert, en het zijn de werknemers die de kwaliteit tot stand moeten brengen. Daarom moet de focus bij de invoering van kwaliteitszorg niet alleen liggen op de opzet van het kwaliteitsmanagementsysteem, maar ook op de ontwikkeling van de organisatie.Dit boek biedt praktische tips om de eerste stappen te zetten in het traject van kwaliteitszorg en laat zien hoe een kwaliteitsmodel daarbij een uitstekend hulpmiddelkan zijn. Aan de hand van praktijksituaties worden de winsten en valkuilen bij het werken aan kwaliteit belicht. (tekst website)
366.6 --- procesbegeleiding --- managementstijlen --- Kwaliteitszorg --- PHL-Central Office 12 --- kwaliteitsmanagement
Choose an application
Plaintes Klachten --- Klachtenbehandeling --- Klantenbinding --- Reputaties --- Kwaliteitsmanagement --- Merktrouw --- Klantgericht ondernemen --- Reputatie
Choose an application
"Kwaliteitsmanagement' is een praktijkgericht boek dat studenten leert hoe zij zelf de eerste stappen kunnen zetten in het traject van kwaliteitszorg binnen een organisatie. Een onderwerp dat steeds belangrijker wordt in een tijd waarin organisaties niet alleen meer kunnen concurreren op prijs of product maar ook aandacht moeten schenken aan kwaliteit en betrouwbaarheid.Auteur Bernadette van Pampus beschrijft hoe kwaliteitszorg een positief veranderingsproces binnen een organisatie op gang kan brengen en hoe een kwaliteitsmodel daarbij een hulpmiddel kan zijn. In tien hoofstukken komen onderwerpen aan bod als bewustwording, richting, proces managen, auditing, het INK-managementmodel, ISO 9000 en certificatie.Aan de hand van praktijksituaties worden de winsten en valkuilen bij het werken aan kwaliteit belicht.Deze vierde druk sluit aan bij de huidige ontwikkelingen op het gebied van kwaliteitsmanagement, de nieuwe ISO 9001 norm (onder andere High Level Structure) en behandelt voorbeelden uit zowel de profit- als de non-profitsector.Dit boek is geschreven voor het hoger beroepsonderwijs én voor diegenen die binnen hun organisatie aan de slag willen of al aan de slag zijn met kwaliteitszorg en hier op een praktische manier bij geholpen willen worden.Bron : http://www.bol.com
Choose an application
organisatie hoger onderwijs --- hoger onderwijs --- kwaliteitsmanagement --- PXL-Central Office 2019
Choose an application
PXL-Social Work 2018 --- organisatiekunde --- kwaliteitsmanagement --- gezondheidszorg --- welzijnsorganisaties