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Depuis des siècles, les institutions bancaires jouent un rôle crucial et central dans l’économie mondiale, des premières formes de commerce et des premiers échanges économiques, jusqu’aux banques que nous connaissons aujourd’hui. Celles-ci offrent à présent une gamme de services étendue, tels que la gestion des dépôts, l’octroi de crédits, des solutions d’investissement, et la gestion quotidienne des transactions. Aujourd’hui, il est indispensable de disposer d’un compte bancaire : pour percevoir un salaire, les allocations sociales, effectuer des paiements, payer ses factures... 
Le monde bancaire étant extrêmement concurrentiel, les différentes institutions doivent sans cesse se réinventer pour garder une réelle valeur ajoutée aux yeux de leurs clients, et éviter que ceux-ci ne se tournent vers leurs rivales. Cette crainte est d’autant accentuée par la facilité dont nous disposons aujourd’hui pour le transfert d’une banque vers une autre. 
Dans un environnement économique en perpétuelle mutation, les banques sont confrontées à toute une série de défis et de contraintes. L’apparition des nouvelles technologies a notamment mené à une transformation radicale du service bancaire, bouleversant la manière dont les institutions opèrent et interagissent avec les consommateurs. Les nouveaux acteurs, liés à cette évolution technologique, sont eux aussi une menace pour le secteur financier. Parmi ceux-ci, nous retrouvons les Fintechs, les cryptomonnaies ou encore les banques digitales. En conséquence, le consommateur a drastiquement changé ses habitudes et comportements, il cherche des services de plus en plus rapides, pratiques et qui peuvent être effectués à distance. Ce changement accentue la difficulté des banques classiques à parvenir à satisfaire tout le monde, et les pousse à repenser leurs offres et à améliorer leurs services.
Ce travail a pour ambition de retracer les différents moyens stratégiques mis en place par les institutions financières au cours des dernières décennies, d’analyser les défis auxquels elles ont fait face et font encore face aujourd’hui, et d’en tirer des suppositions et recommandations pour l’avenir. Il s’articulera en trois grandes parties. Une première partie théorique réalisée à partir de l’analyse de revues scientifiques, une seconde partie pratique, et une dernière partie de conclusion qui nous permettra d’analyser et tirer des conclusions à partir de la seconde partie. 
Dans la première partie, nous définirons la notion de banque, en passant par son évolution et son modèle économique. Nous poserons ensuite le terme de « stratégie » et le lierons plus particulièrement au milieu bancaire. Enfin, nous déterminerons ce qu’est un milieu concurrentiel, en retraçant l’histoire de la concurrence bancaire, en posant le contexte actuel et en présentant les nouveaux acteurs entrant sur le marché. 
Dans la seconde partie, nous lierons tous les concepts étudiés lors de la première partie avec différents outils étudiés dans notre cursus universitaire. Nous poserons Belfius comme institution financière de référence, et retracerons son histoire. Nous commencerons par procéder à un diagnostic stratégique complet, passant par la détermination du cadre conceptuel, l’analyse de l’environnement externe, et enfin l’analyse interne de l’entreprise. Ensuite, nous analyserons les différentes stratégies de développement, plus particulièrement au niveau de la diversification des sources de revenus des banques, de la digitalisation et de la segmentation de la clientèle. Nous étudierons enfin les réponses récoltées aux différents entretiens réalisés avec des personnes disposant d’une place stratégique au sein de Belfius et récolterons quelques expériences de clients de différentes banques, et lierons ces réponses avec l’étude pratique réalisée précédemment. 
Dans la dernière partie, nous résumerons et clôturerons en tentant d’établir des recommandations pour l’avenir.
Quelles sont les stratégies de développement mises en place par les différentes institutions bancaires et les perspectives d’évolution de celles-ci dans le milieu concurrentiel actuel ? Comment les agences bancaires identifient-elles et ciblent-elles des niches de marché spécifiques pour personnaliser leurs services et attirer des segments de clients particuliers ? En quoi la diversification des produits et services permet-elle aux agences bancaires de se différencier dans un environnement concurrentiel ? Comment intégrer les nouvelles technologies pour développer les opérations et fournir des services innovants en maintenant un avantage concurrentiel ? Le monde actuel étant en constante évolution, ce travail ne peut qu’apporter sa pierre à l’édifice dans le questionnement du développement stratégique des banques.

Sciences économiques & de gestion > Stratégie & innovation

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Offshoring refers to relocating a part or total production process to a cost-saving country
seeking profit maximization. However, today, offshoring goes beyond economic factors and include
sustainable aspects following SDG goals and climate change regulations.

Sciences économiques & de gestion > Production, distribution & gestion de la chaîne logistique

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L’agriculture telle que nous la connaissons est aujourd’hui menacée par les conséquences du dérèglement climatique et des dépassements des limites planétaires, tout comme elle les menace elle-même selon le Groupe d’experts intergouvernemental sur l’évolution du climat (IPCC. 2019). Et selon Steffen et al. (2015), « Il y a des preuves évidentes que les activités anthropiques affectent le système terre à un point qui menace sa résilience » … « Le respect des limites physiques (environnementales) est nécessaire pour la survie de l’humanité. La croissance ne peut plus se faire au détriment des conditions environnementales. Le marché ne nous envoie pas (encore) de signaux de « pénurie »; les entreprises et les individus n’ont aucun incitant à court terme à renoncer à des objectifs de croissance. » (Steffen et al. (2015). Le paradigme de la croissance économique (l’augmentation quantitative du PIB) est donc aujourd’hui de plus en plus critiqué (Cassiers et al., 2017; François et al., 2023; Fressoz., 2024; Hahnel., 2012; Labbé., 2020; Wallard., 2020). Inscrire la réflexion en s’émancipant de cet impératif de croissance est donc primordial pour envisager toute transition systémique de nos modes de vie vers un système économique qui respecte les limites biophysiques, régies par les lois de la thermodynamique, de notre système terre (Georgescu-Roegen., 1971).
Il est par ailleurs établi que la croissance du PIB est corrélée à la croissance de l’utilisation mondiale de ressources-matières, toutes catégories confondues (minerais métalliques, minéraux de construction et industriels, biomasse et ressources énergétiques fossiles) (Nicklaus & Vield., 2020; Vidal., 2020). Le découplage entre l’utilisation de ces ressources (qui entraine le dépassement des limites planétaires) et la croissance du PIB, malgré l’augmentation de l’efficience énergie/matière par point de PIB, n’a pas lieu (Abdelghafour., 2015; Fressoz., 2024; EEB., 2019; Salin., 2020; Wallard., 2020). Enfin, la croissance économique ne permettra pas de diminuer drastiquement les impacts environnementaux négatifs qui sont liés à l’utilisation croissante des ressources-matières, comme le suggérait la courbe de Kuznets, en tout cas pas à grande échelle. (Caviglia‐Harris et al., 2009; Salin., 2020). Même la « transition énergétique » ne suffit pas à réduire l’utilisation croissante de ressources-matières. (Stéphant., 2022; Fressoz., 2024).
Tilman et al., (2011) indiquent qu’il existe une corrélation entre l’évolution du PIB par habitant et la demande en cultures/habitant (calories ou protéines). Selon eux, les populations les plus riches outrepassent de plus de 430% les demandes en cultures par rapport aux populations les plus pauvres. Cela souligne un lien entre la pression sur les terres agricoles et l’évolution du PIB. L’application d’une logique capitaliste au système économique a donc comme conséquence d’accroître la pression sur les terres, ce qui engendre dans le même temps l’augmentation de l’utilisation des ressources-matières. 
Par ailleurs, le marché foncier agricole est peu étudié alors qu’il représente un point de départ essentiel de l’économie agricole. Le foncier agricole se trouve mis sous pression par les exploitants-propriétaires eux-mêmes qui dans des schémas économiques traditionnels de production ne peuvent pas trop se permettre de produire moins. Il est également mis sous pression par les propriétaires terriens non exploitants. Ces derniers sont souvent les commanditaires d’une rentabilité financière toujours plus élevée qui induit un certain « pouvoir » sur les exploitants-locataires, dont il sera également question dans ce travail.
Les entreprises capitalistes de tous secteurs cherchent par définition à croître, donc à augmenter leur capital. À l’image des entreprises capitalistes traditionnelles, les entreprises agricoles doivent disposer d’un capital de base pour démarrer leur activité. Le premier type de biens, celui sur lequel tout repose, est la terre. Mais les entreprises capitalistes agricoles, comme toutes les autres, cherchent aussi à augmenter leurs capitaux (Barral et al., 2017), donc leur surface agricole utile [SAU]. Cela se vérifie par ailleurs par la diminution du nombre d’exploitations avec une SAU wallonne qui reste stable (OFA, 2023). Elles croissent en taille et diminuent en nombre, donc elles augmentent leurs capitaux en terres. L’augmentation continue de leur capital, voulue ou subie, à raison de différents objectifs qui seront développés dans ce travail, participe à une série d’engrenages. 
L’engrenage de l’endettement (Gerber, 2014) par exemple (voir point 1.2.3.2) induit celui de la croissance. Elle-même, par différents facteurs tels que l’urbanisation massive des sols, les populations mondiales en constante augmentation (Jiang and O’neill., 2017), la poursuite de l’intérêt individuel, la recherche de profits financiers toujours plus importants, etc. accentue la pression sur la disponibilité des terres (FAO., 2017) et donc sur leur valeur marchande. Ce travail se base sur l’hypothèse que le système économique actuel cause, par une série d’éléments que nous étudierons (par exemple : la spéculation sur les terres), une raréfaction et donc une augmentation de valeur des terres agricoles (SPW Agriculture., 2023). Celles-ci subissent alors des tensions entre les rendements agricoles nécessaires d’une part et la gestion foncière d’autre part.

Ce mémoire est structuré en 4 parties. L’objectif initial, dans la première partie, sera de faire un état des lieux des engrenages causés. Il s’agira de développer les mécanismes du système économique actuel regroupant : l’économie de marché, la croissance du PIB, la poursuite de l’intérêt individuel et l’entreprise capitaliste (Mertens, 2023) et de comprendre les impacts de ces éléments sur l’économie foncière agricole grâce à des recherches existantes sur le sujet. Puis, d’en tirer des apprentissages pertinents et de répondre à la première partie de la question de recherche : « Quelles sont les conséquences de la gestion du foncier agricole selon des logiques capitalistes en Wallonie ? ». Après cela et pour nous permettre de saisir pleinement le contexte, nous réaliserons dans une deuxième partie du travail un diagnostic de ce qu’est la gestion foncière actuelle des terres agricoles en Wallonie. 
La troisième partie, plus pratique, est composée d’un focus sur les outils que l’Etat utilise pour tenter de réguler le marché, suivi d’une illustration des pratiques de Colruyt Group sur le marché du foncier agricole. Cette partie permettra de faire des liens entre l’état des lieux des engrenages et la partie finale. Cette dernière tentera de résoudre un second objectif : l’étude des incidences de la coopérative Terre-en-vue sur les engrenages que peuvent avoir la gestion du foncier agricole selon des logiques capitalistes. Nous répondrons ainsi à la deuxième partie de la question de recherche : « Quelles incidences peuvent découler d’une initiative telle que Terre-en-vue sur les engrenages causés par cette gestion ? ».

Engrenages --- Terre-en-vue --- Capitalisme --- Foncier agricole --- Wallonie --- Sciences économiques & de gestion > Economie sociale

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Ce mémoire porte sur les New Ways Of Working (NWOW) au sein des organisations du secteur public belge et examine la question de recherche suivante : « Comment les organisations adaptent-elles leurs pratiques de travail afin de maintenir leur niveau de performance, voire l’améliorer ? ».
En première partie de ce mémoire, nous définissons le cadre théorique. La littérature scientifique porte sur les NWOW (origines, définitions, pratiques et politiques), et sur la performance (définition, outils, performance dans le secteur public). La partie théorique met également en avant le concept de motivation intrinsèque, et la théorie de l’auto-détermination.
En deuxième partie, la partie empirique reprend les interviews réalisées au sein de trois organisations du secteur public belge : Infrabel, SPF Mobilité & Transports, et la Banque Nationale de Belgique. Les répondants ont rapporté trois NWOW : le télétravail, l’activity-based workplace, et le management par objectifs. De plus, ces organisations évaluent leur performance organisationnelle sur base d’un contrat de gestion conclu avec l’État, ou d’un plan stratégique. Les objectifs de ce contrat/plan sont définis en cascade, selon l’approche top-down.
Les analyses des interviews mettent en évidence le lien entre les NWOW et la motivation : les NWOW satisfont les trois besoins pour motiver les collaborateurs de façon intrinsèque, selon la théorie de l’auto-détermination. La littérature et les interviews ont mis en évidence le lien positif entre la satisfaction, la motivation et la performance.
En conclusion, suite à l’analyse de l’étude empirique ainsi qu’à la considération de la littérature scientifique, les NWOW influencent de façon positive la motivation et la performance des collaborateurs et, in fine, la performance organisationnelle. This thesis examines the New Ways Of Working (NWOW) within Belgian public sector organisations and addresses the following research question: “How do organisations adapt their working practices to maintain, or even improve, their level of performance?”
In the first part of this thesis, the theoretical framework is defined. The scientific literature thereby focuses on NWOWs (origins, definitions, practices and policies), and on performance (definition, tools, performance in the public sector). The theoretical part also highlights the concept of intrinsic motivation as well as the theory of self-determination.
The second part of the thesis presents the empirical framework, which includes interviews conducted within three Belgian public sector organisations: Infrabel, SPF Mobilité & Transports, and the National Bank of Belgium. The respondents reported three NWOW: teleworking, activity-based workplace, and management by objectives. Furthermore, these organisations evaluate their organisational performance based on a management contract concluded with the State, or a strategic plan. The objectives of this contract/plan are defined in cascade, using a top-down approach.
The analysis of the interviews highlights the link between NWOW and motivation: NWOW satisfy the three needs that intrinsically motivate employees according to the theory of self-determination. Moreover, the literature and interviews stressed the positive link between satisfaction, motivation, and performance.
In conclusion, following the analysis of the empirical study and considering the scientific literature, NWOW have a positive influence on employee’s motivation and performance and, ultimately, on organisational performance.

nwow --- new ways of working --- performance --- performance individuelle --- performance organisationnelle --- motivation --- bien-être --- satisfaction --- secteur public --- Sciences économiques & de gestion > Stratégie & innovation --- Sciences économiques & de gestion > Gestion de l'entreprise & théorie des organisations

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Les entreprises, en tant que piliers de l'économie mondiale, ont un rôle important à jouer dans la promotion de modes de transport durables. Ce travail de recherche vise à étudier dans quelle mesure les entreprises adoptent des pratiques de Gestion Verte des Ressources Humaines pour rendre leur gestion de la mobilité plus durable.

mobilité --- durable --- gestion des ressources humaines --- grh --- voitures de société --- Sciences économiques & de gestion > Gestion des ressources humaines