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Long description: Wo Menschen zusammenarbeiten, wird es immer wieder Konflikte geben. Doch wann und wie kommt es zu Konflikten im Beruf und wie können sie gelöst werden?Dieses Buch beschreibt ihre Entstehung und zeigt, welche Phasen sie durchlaufen. Beispiele aus der Praxis erleichtern es Ihnen, Ihre eigene Situation zu analysieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Die Autoren stellen Lösungswege vor und erklären, wie Sie zu jedem Zeitpunkt eingreifen und vermitteln können. Und sie zeigen, wie Sie sich am besten verhalten, wenn Sie selbst Teil eines Konflikts sind. Inhalte:Erprobte Methoden zum Erkennen und Lösen von KonfliktenDas beste Konfliktmanagement: gezieltes VorbeugenWertebasierte KonfliktlösungDie Rolle des KonfliktmoderatorsKonfliktlösungsstrategien für die PraxisKonflikte und GruppenMobbingMit zahlreichen Fragebögen und Checklisten zur Konfliktanalyse, -moderation und -lösungNeu in der 6. Auflage: Konflikte und ihre Bearbeitung im virtuellen Kontext  Biographical note: Heinz Jiranek Heinz Jiranek ist Diplom-Psychologe und Geschäftsführer der Unternehmensberatung ifb-Jiranek. Seine Schwerpunkte sind Team-Diagnostik und -entwicklung sowie Konfliktmanagement. Andreas Edmüller Dr. Andreas Edmüller ist Privatdozent für Philosophie an der LMU München und war bis 2019 geschäftsführender Gesellschafter bei Projekt Philosophie.

Kommunikation --- Arbeit --- Entwicklung --- Mobbing --- Konflikt --- Unternehmen --- Entscheidung --- Vertrauen --- Arbeitsplatz --- Chef --- Mitarbeitergespräch --- Erfahrung --- Mitarbeiter --- Problemlösung --- Führungskraft --- Konfliktmanagement --- Argumentation --- Zusammenarbeit --- Fragen --- Gruppe --- Beispiele --- Vorgesetzte --- Unterstützung --- Konflikte --- Konfliktsituationen --- Situation --- Meinungsverschiedenheit --- Konfliktlösung --- Aufgabe --- Teammitglieder --- Moderator --- Gruppenleiter --- Auseinandersetzung --- Workshop --- Eskalation --- Konfliktbearbeitung --- Abteilungsleiter --- Schritt --- Vorgehen --- Anliegen --- Konfliktmanager --- Eskalationsstufe --- Standpunkte --- Gruppenkonflikt --- Hochbauer --- Stelle --- Konfliktpartner