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Au travail, vous vous sentez apathique ou, au contraire, surinvesti. Vous vous montrez cynique envers vos collègues. Vous souffrez de ne pas être reconnu à votre juste valeur. Vous avez perdu confiance en vous. Alors vous faites peut-être partie des 5 à 10 % de la population active victimes de burn out. Omniprésent dans le langage courant et les médias, ce mot a fini par désigner toutes les formes de fatigue liée au travail. Pour clarifier la situation, Philippe Zawieja adopte une démarche psychosociologique, tout en puisant ses exemples dans la psychologie, la psychanalyse, la sociologie, les sciences du management, la médecine ou la philosophie… Une telle approche est en effet indispensable pour se faire une idée globale, et parfois critique, du burn out

Burn out (Psychology) --- Stress (Psychology) --- Épuisement psychologique. --- Épuisement professionnel --- Stress lié au travail

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Anxiété, surmenage, burn-out... ce n'est pas que dans la tête ! L'épuisement est une réalité physiologique, et ce livre vous donne les clés pour lutter efficacement contre lui.Dans ce livre, Cathy Assenheim vous éclaire et vous aide à : comprendre les causes nerveuses et hormonales des symptômes typiques ; interpréter les signaux d'alerte physiologiques avant qu'il ne soit trop tard ; faire le point sur votre état de résistance grâce à différents questionnaires. Elle vous donne également (et surtout !) un guide pratique pour réagir concrètement lorsque la fatigue s'est installé ou qu'un diagnostic d'épuisement a été posé : un programme d'action globale pour agir tant sur le corps que sur la tête : organiser les journées pour s'économiser, réguler le système nerveux, calmer l'anxiété, gérer les émotions, diminuer les troubles du sommeil, optimaliser l'alimentation, choisir les compléments alimentaires adéquats, etc. ; des réponses aux questions les plus fréquentes : par qui se faire aider ? quelles sont les analyses médicales à effectuer ? comment gérer l'entourage ? comment gérer l'arrêt du travail et éviter les rechutes lors de la reprise ?

Burn out (Psychology) --- Mental fatigue. --- Job stress. --- Anxiety. --- Burnout, Psychological. --- Burnout, Professional. --- Épuisement professionnel. --- Stress lié au travail. --- Anxiété. --- Fatigue mentale. --- Burnout, Psychological --- Burnout, Professional --- Anxiety --- Fatigue --- Épuisement professionnel --- Épuisement professionnel. --- Stress lié au travail. --- Anxiété.

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Dans ce mémoire, nous nous sommes intéressés à l’existence d’un lien entre le stress, la 
résilience et les modifications dans l’organisation du travail dans le contexte de la pandémie de 
la COVID-19 qui touche le monde entier depuis fin de l’année 2019. Nous avons donc essayé 
d’établir un lien entre la résilience et des variables psychologiques (l’épuisement émotionnel, 
la fatigue, l’anxiété et la dépression). Nous avons également essayé d’établir un lien entre la 
résilience et les modifications dans l’organisation du travail à la suite de la crise sanitaire, ainsi 
qu’avec l’impact (physique/émotionnel) du personnel de soins face à ces changements. 
Pour cela, nous avons créé un questionnaire en ligne destiné au personnel soignant d’ISoSL. 
Ce questionnaire permettait de collecter des données sociodémographiques, de mesurer la 
résilience, l’épuisement émotionnel, la fatigue au travail, l’anxiété et la dépression, ainsi que 
de collecter des réponses plus subjectives sur les modifications dans l’organisation au travail, 
ainsi que l’impact (physique/émotionnel) et le ressenti des soignants face à ces changements. 
Nous avons pu démontrer qu’il existe un lien entre le développement de symptômes des 
variables psychologiques (l’épuisement émotionnel, l’anxiété, la dépression et la fatigue au 
travail) et les deux questions ouvertes, à savoir « les modifications dans l’organisation du travail 
dus à la pandémie » et « l’impact (physique/émotionnel) et le ressenti des soignants face à ces 
changements ». 
Nous avons également pu démontrer que la résilience des soignants a eu un effet positif sur leur 
fatigue émotionnelle, leur score obtenu à la HADS, et donc sur leur score d’anxiété et leur score 
de dépression. Cependant, leur résilience n’a eu aucun effet sur leur épuisement émotionnel, 
leur fatigue physique et leur fatigue mentale.
Nous pouvons également affirmer qu’il existe un lien entre le niveau de résilience et la 
perception des changements dans l’organisation du travail à la suite de la crise sanitaire. Ainsi 
qu’il existe un lien entre le niveau de résilience et l’impact (physique/émotionnel) et le ressenti 
des soignants face à ces changements.

résilience --- fatigue au travail --- épuisement professionnel --- dépression --- anxiété --- COVID-19 --- pandémie --- Sciences sociales & comportementales, psychologie > Psychologie sociale, industrielle & organisationnelle

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Notre recherche qualitative s’est inscrite dans une approche psychodynamique mettant l’accent sur la subjectivité et l’individualité du sujet via l’analyse de divers procédés psychiques. Ce travail avait pour visée d’appréhender le vécu du burnout des infirmiers et des infirmières accompagnant des patients pour qui le diagnostic de guérison n’est plus envisagé tout en mettant en exergue les mécanismes de défense ainsi que l’articulation des facteurs personnels et de l’organisation du travail inhérents à l’apparition de l’épuisement professionnel. 

À cette fin, nous avons rencontré individuellement quatre infirmières et deux infirmiers lors d’une unique rencontre dont la première partie consistait en la passation du Thematic Apperception Test (TAT) et la deuxième en un entretien semi-directif initié par la consigne du récit de vie permettant de laisser libre cours aux associations du sujet. La retranscription minutieuse de ces entretiens ainsi que l’intégration d’éléments cliniques à caractère non verbal et contre-transférentiel nous ont permis de réaliser une analyse de contenu visant à déceler les organisateurs psychiques spécifiques au fonctionnement psychique et in fine, au vécu du burnout de chaque individu rencontré. 

L’interprétation des données obtenues montre que la plupart du temps, le choix du métier de soignant s’inscrit dans la filiation. Quant au choix du service d’exercice, il apparaît comme une vocation ou comme le résultat d’une contrainte. De la même façon, la conception du soin semble dépendre du type de service où travaille le soignant. Chez la plupart des participants, la confrontation à la mort entraîne un vécu d’impuissance et de culpabilité chez l’infirmier·ière. Concernant les caractéristiques du fonctionnement psychique en lien avec l’avènement du burnout, l’organisation névrotique de type obsessionnel, l’angoisse de perte et l’inachèvement de l’élaboration de la position dépressive sont majoritaires. De même, les mécanismes de défense visant l’inhibition sont majoritaires. Les évènements de vie spécifiques au soignant apparaissent comme contribuant à la surcharge émotionnelle. Au niveau des facteurs de l’organisation du travail influençant l’apparition du burnout, les participants nous citent la charge émotionnelle, la surcharge de travail ainsi que le manque de moyens humains et financiers. Ainsi, le burnout apparaît comme une souffrance éthique entrant en résonnance avec le manque de reconnaissance.

Recherche qualitative --- Approche psychodynamique --- Psychodynamique --- Burnout --- Épuisement professionnel --- Infirmier --- Infirmière --- Fin de vie --- Mort --- Incurable --- Sciences sociales & comportementales, psychologie > Traitement & psychologie clinique