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Geschäftsprozessmanagement ist für viele Unternehmen ein Weg, um die aktuellen wirtschaftlichen Herausforderungen zu meistern. Dadurch sollen Prozessinnovationen ermöglicht, die Kundenzufriedenheit gesteigert, Durchlaufzeiten reduziert und Kostensenkungspotenziale ausgeschöpft werden. Thomas Müllerleile argumentiert, dass diese positiven Effekte jedoch nur eintreten können, wenn die entsprechenden Prozesse akzeptiert und somit wie spezifiziert ausgeführt werden. Wenn Mitarbeiter Prozessvorgaben ignorieren, kann dies zu ernsten Konsequenzen in puncto Sicherheit, Qualität und betriebswirtschaftlichem Nutzen führen. Der Autor untersucht daher die Fragen, welche Faktoren auf die Prozessakzeptanz einwirken und wie diese untersucht, gemessen und verbessert werden kann. Der Inhalt Theoretische Überlegungen zur Prozessakzeptanz Empirische Einflussfaktoren und Messung der Prozessakzeptanz Empirische Untersuchung der Prozessakzeptanz Ansatz zur Untersuchung der Prozessakzeptanz mit Hilfe ausführbarer Geschäftsprozesse Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Fachgebiete Wirtschaftsinformatik und Wirtschaftswissenschaften mit dem Schwerpunkt Prozessanalyse, Prozessmodellierung und Prozessmanagement Fach- und Führungskräfte sowie Berater im Bereich Prozessanalyse, -modellierung und -management Der Autor Thomas Müllerleile promovierte als wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Prof. Dr. Volker Nissen am Fachgebiet Wirtschaftsinformatik für Dienstleistungen der Technischen Universität Ilmenau.

Information technology --- Business Process Management. --- Management.

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Der digitale Wandel trifft jedes Unternehmen. Er ist kein Hype oder Trend mehr, sondern mittlerweile Fakt. In der heutigen Zeit reicht es nicht mehr aus, sich mit Prozessoptimierungen oder minimalen Produktanpassungen auseinanderzusetzen. Die Megatrends der Zukunft zeigen, dass die digitale Transformation in die Geschäftsstrategie der Unternehmen integriert werden muss. Neues Denken und neues Handeln ist gefragt. Konkrete Handlungs- und Umsetzungsbeispiele liefert Ihnen dieses Fachbuch. Neben den künftigen Entwicklungen zeigt das Buch zudem auf, welche Veränderungsfelder in den unternehmerischen Fokus rücken müssen, um langfristig am Markt bestehen zu bleiben. Das muss nicht immer mit einem kompletten Wandel einhergehen. Digital Hidden Champions beweisen, dass man auch mit kleinen Schritten mit der Zeit gehen kann. Der Inhalt Die digitale Transformation und wie sich die Unternehmenslandschaft verändern wird Klare Veränderungs- und Handlungsfelder für ein digitaleres Unternehmen Digital Hidden Champions und wie sie es geschafft haben, sich für die Zukunft aufzustellen Selbst-Check Mini-Audit: Wie fit ist Ihr eigenes Unternehmen für die Zukunft aufgestellt? Die Autorin Nadja Forster ist zweifache Unternehmerin. In ihrer Unternehmensberatung mit den Schwerpunkten Unternehmensnachfolge, Zukunftsfähigkeit von Unternehmen und Personalthemen unterstützt sie kleine und mittelständische Unternehmen sowie Handwerksbetriebe unter Einbeziehung des digitalen Wandels dabei, sich für eine nachhaltige Zukunft aufzustellen. Zudem ist sie Autorin von mehreren Büchern, Bloggerin, Podcasterin, YouTuberin und Dozentin an Hochschulen.

Leadership. --- Management. --- Industrial management. --- Management information systems. --- Business Strategy/Leadership. --- Innovation/Technology Management. --- Business Process Management.

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Interest in Business Process Management has grown considerably in recent years. Companies are more and more concerned with improving business operations by, among other things, reducing costs or increasing customer satisfaction. In this perspective, Brunswick Marine in EMEA is seeking to optimize its parts and accessories pricing process.
This report presents the results of a 4-month project aiming to provide tools and solutions with a view to improving the pricing process of the company's parts and accessories. This optimization aspires to use Business Intelligence solutions in order to automate data processing and tracking. Indeed, the lack of integration of analytic tools into the current process prevents the company from effectively reviewing prices. Also, it is essential to redefine the pricing process before its implementation in the new ERP, which will be active in a couple of years.
The mission was carried out with a project management approach based on Lean Six Sigma's DMAIC method. The approach undertaken was, first of all, to analyze the as is pricing process and its context. Particular attention was paid to the expectations of stakeholders regarding the improvement of the system. Performance indicators have provided a measure of the current performance of the process on aspects such as price realization or time required to perform a price review. An in-depth root cause analysis of the problems was conducted using a Fishbone diagram.
Based on these investigations, the timeline related to parts and accessories price reviews has been adjusted. Analytic tools have been introduced into the process to automate data processing. These tools have been implemented on Power BI, which proves the relevance of using Business Intelligence in process optimization. Other solutions such as a harmonization of the discount system or a new product subclassification have been proposed to enhance the operational business of the department.

Business Process Management --- Pricing --- Business Process --- Process Optimization --- Business Intelligence --- Parts and Accessories Pricing --- Sciences économiques & de gestion > Gestion des systèmes d'information --- Sciences économiques & de gestion > Production, distribution & gestion de la chaîne logistique --- Sciences économiques & de gestion > Marketing

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Digitalisierung ist mittlerweile fester Bestandteil der Unternehmensstrategie, um im internationalen Wettbewerb mithalten zu können. Dementsprechend werden auch die IT-Abteilungen in Unternehmen in die Pflicht genommen. Das IT-Projektvolumen steigt stetig und damit auch der Druck, innovative Projekte erfolgreich auf- und umzusetzen. Das Buch zeigt anschaulich, welche Rolle Kommunikation für den Erfolg von IT-Projekten spielt, beschreibt die Grundlagen von interner und externer IT-Kommunikation und gibt konkrete, praxisrelevante Handlungsempfehlungen. Damit richtet es sich an IT-Führungskräfte, IT-Manager und IT-Kommunikationsspezialisten. Der Inhalt Prozessmanagement Projektkommunikation im Zeitalter der digitalen Transformation Agile Methoden und Prozesse IT-Governance Kampagnenkommunikation Information Security Awareness End-User-Kommunikation Auswirkungen der Digitalisierung auf die IT-Kommunikation Externe Unternehmenskommunikation Krisenkommunikation Wettbewerbsfähigkeit von Konzern-IT Stärkung des Employer Brandings Identifikation und Produktverständnis Kommunikation in Technologieunternehmen Markenidentität und Markenkommunikation Die Herausgeberinnen Sandra Aengenheyster ist selbstständige Interimsmanagerin für Prozessoptimierungs- und Veränderungsprojekte mit den Schwerpunkten Analyse und Optimierung von Prozessen sowie Kommunikationsmanagement. Dr. Kim Miriam Dörr ist selbstständige Beraterin für interne und externe Unternehmenskommunikation mit dem Schwerpunkt Kommunikationsmanagement in internationalen Unternehmen. Außerdem ist sie Hochschuldozentin im Bereich International Communication Management. .

Management information systems. --- Industrial management. --- Project management. --- Business Process Management. --- Business Information Systems. --- Business IT Infrastructure. --- Project Management.

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Die multikriterielle Optimierung besitzt – obwohl ein junges Forschungsgebiet der Mathematik, Informatik und Wirtschaftswissenschaften – ein großes Potential für die Entscheidungspraxis, da Entscheider häufig mit mehreren, gegenläufigen Zielen konfrontiert werden. Der Tagungsband ist eine Sammlung von Artikeln zur multikriteriellen Optimierung, Entscheidungstheorie sowie ihrer Anwendung auf reale Probleme und bietet Fallstudien zu unterschiedlichen Anwendungsgebieten aus Wirtschaft, Industrie und Gesellschaft. Alle Artikel beruhen auf Forschungsergebnissen, die bei dem Workshop der Arbeitsgruppe „Entscheidungstheorie und -praxis“ der Gesellschaft für Operations Research im Jahr 2018 vorgestellt wurden. Der Inhalt Originalartikel zur mathematischen Modellierung und Algorithmik von Entscheidungsprozessen Fallstudien zur modellgestützten Entscheidung in Wirtschaft und Gesellschaft Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Mathematik, Informatik und Wirtschaftswissenschaften Fachkräfte in den Bereichen Informatik und Operations Research Die Herausgeber Prof. Dr. Karl-Heinz Küfer ist Leiter des Bereichs „Optimierung“ am Fraunhofer-Institut für Techno- und Wirtschaftsmathematik ITWM in Kaiserslautern. Prof. Dr. Stefan Ruzika ist Professor für Wirtschafts- und Schulmathematik an der Technischen Universität Kaiserslautern und gehört der Leitung der Arbeitsgruppe Optimierung an. Pascal Halffmann ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Fachbereich Mathematik der TU Kaiserslautern und promoviert in multikriterieller Optimierung.

Operations research. --- Decision making. --- Management information systems. --- Industrial management. --- Economic theory. --- Operations Research/Decision Theory. --- Business Process Management. --- Economic Theory/Quantitative Economics/Mathematical Methods.