Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Er lijkt een trend te zijn dat steeds meer mensen op zoek gaan naar medische zorg in het buitenland. In deze masterthesis is onderzocht wat de potentie van België is in de markt van medisch reizen. Het onderzoek bestond uit drie delen: een literatuurstudie over medisch toerisme/medisch reizen waarin inzicht verworven werd over de begripsdefinities, het keuzeproces, de motivationele factoren, de populaire bestemmingen, de marketingmethoden, de bemiddelaars en tevens werd er een juridisch kader geschetst. Vervolgens zijn de statistieken over het aantal buitenlandse patiënten in België, verkregen uit het jaarverslag van 2014 #patiënten (niet-inwoners) van België# geanalyseerd. Als laatste zijn er semigestructureerde diepte-interviews met negen Vlaamse ziekenhuizen gedaan om de houding van de ziekenhuizen ten opzichte van medisch toerisme/medisch reizen te achterhalen, en twee semigestructureerde diepte-interviews met Nederlandse zorgverzekeraars, om inzicht te krijgen in de motivatie en financiële stromen vanuit het land waar de meeste buitenlandse patiënten van afkomstig zijn. Het aantal buitenlandse patiënten neemt jaarlijks (licht) toe, maar is toch maar een klein deel (1,4%) van het totaal aantal patiënten in België. Het merendeel van de ziekenhuizen ziet potentie in het uitbouwen van medisch reizen naar België. Er wordt geen potentie gezien in het vermarkten van de gezondheidszorg en om zoveel mogelijk buitenlandse patiënten te werven voor routine ingrepen om zo veel inkomsten te kunnen genereren. De potentie van België ligt bij het aantrekken van een beperkte hoeveelheid buitenlandse patiënten, voor hoog gespecialiseerde zorg. De Vlaamse ziekenhuizen kunnen zich meer specialiseren in bepaalde disciplines (e.g. hartchirurgie, neurochirurgie) en onderling samenwerken, wat leidt tot de realisatie van #topklinische zorg#. Ook liggen er kansen in het verbeteren van de transparantie van de zorg. De resultaten moeten beter gerapporteerd worden en openbaar gemaakt worden om de kwaliteit van de zorg op internationaal niveau kenbaar te maken. Het bekender maken van de gezondheidszorg van België in het buitenland, ofwel de internationalisering van de zorg is ook een middel om meer medische reizigers aan te trekken. Dit kan bijvoorbeeld gerealiseerd worden doordat artsen lezingen geven op internationale congressen, en zo binnen een bepaalde discipline een goede naam opbouwen. Het service niveau in de ziekenhuizen wordt gezien als een sterkte, de informatievoorziening naar de buitenlandse patiënt toe kan echter nog verbeterd worden. Niet alle ziekenhuizen die buitenlandse patiënten ontvangen beschikken over een duidelijk aanspreekpunt en informatiepunt om de buitenlandse patiënten ten dienste te staan. De kans is aanwezig dat een buitenlandse patiënt sneller een buitenlands ziekenhuis bezoekt als hij/zij voorzien is van goede informatie.