Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Deze masterproef gaat over merken en meer bepaald logo's op de Chinese markt. Veel westerse bedrijven kampen bij het betreden van een nieuwe markt met de vraag of ze hun marketingstrategie moeten lokaliseren of blijven standaardiseren. Logo's zijn een belangrijk onderdeel van de strategie aangezien ze de visuele belichaming van het bedrijf voorstellen. In deze masterproef ga ik op zoek naar wat voor logo's nu succesvol zijn op de Chinese markt en welke eigenschappen ze hebben.In het eerste deel van de paper wordt nog verder toegelicht waarom een logo zo belangrijk voor een bedrijf kan zijn. Het tweede deel vervolgens geeft een historisch overzicht van de ontwikkeling van merken in China specifiek. Ook de moderne ontwikkelingen worden toegelicht. De veranderingen die plaats hebben gevonden sinds de hervormingen van Deng Xiaoping zijn niet te verwaarlozen. Hoofdstuk 3 dan vertelt wat voor eigenschappen een succesvol logo in Oost-Azië en meer bepaald China moet hebben. De bekende problematiek van standaardisering versus lokalisering worden even belicht in hoofdstuk 4 en om het literatuurgedeelte af te sluiten haal ik dan nog culturele issues aan waar westerse bedrijven die de Chinese markt willen betreden rekening mee moeten houden. Mijn eigen onderzoek wordt uitgebreid weergegeven in hoofdstuk 6. Ik heb gekeken naar logo's in de praktijk en dan vooral de Chinese logo's. De logo's die ik zal analyseren komen uit een lijst van de vijftig meest waardevolle Chinese merken uit 2013 gepubliceerd door de website BrandZ. Elk van deze vijftig logo's heb ik beoordeeld op verschillende criteria. De resultaten heb ik dan samengevoegd waardoor we een duidelijk beeld krijgen van de eigenschappen van Chinese logo's. De meeste criteria heb ik ook gebruikt om een zelfde aantal Amerikaanse en Europese logo's te beoordelen om ze met de Chinese logo's te kunnen vergelijken. Deze vergelijking wordt nog verder ondersteund met de Chi-kwadraat toets naar verbanden binnen de Chinese logo'...

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Vaak verschijnen er in kranten of op televisie allerlei berichten in verband met China. Sommigen daarvan handelen over de luxegoederenmarkt in China, Chinese toeristen die exuberante bedragen uitgeven in het buitenland, de verstedelijking in China of de grote kloof tussen arm en rijk. Al deze berichten hebben één sociale groep gemeen: de Chinese nieuwe rijken.De Chinese nieuwe rijken een relatief recent fenomeen. Na de turbulente jaren van het beleid van Mao Zedong volgen er al snel economische hervormingen, met de openstelling van het land en de markt tot gevolg. Vanaf de jaren 90 van de twintigste eeuw ontstaat er een nieuwe middenklasse, een tot dan toe in China onbekende sociale klasse.Hun consumentengedrag verbaast de hele wereld. Chinezen hebben onlangs Japanners ingehaald als grootste consumenten van luxeproducten ter wereld, en op alle mogelijke plaatsen kan je Chinese toeristen dure aankopen zien doen. Door hun consumptiepatronen streven ze naar een hogere maatschappelijke status of willen ze hun huidige sociale positie verstevigen. Dit interessant gegeven wil ik in deze thesis onderzoeken. Eerst zorg ik voor een theoretische basiskennis door het ontstaan en de kenmerken van de Chinese nieuwe rijken te onderzoeken. Daarna neem ik hun consumentengedrag onder de loep. Welke factoren hun winkelgedrag beïnvloeden en hoe zij aankoopbeslissingen nemen zijn twee belangrijke elementen in dit deel. Ook bespreek ik de huidige situatie op de luxemarkt in China en enkele belangrijke veranderingen die deze aan het doormaken is. Verder kijk ik ook nog naar op welke manier bedrijven hun producten het best aan de Chinese nieuwe rijken kunnen aanbieden. Deze theoretische kennis toets ik aan de realiteit in het laatste hoofdstuk. Door middel van interviews bij Belgische verkopers in Antwerpen en Brussel probeer ik een beeld te schetsen van de Chinese nieuwe rijke toerist in België en zijn consumentengedrag in de winkels.Chinese nieuwe rijken zijn een interessante soci...

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

This study was designed to investigate what Chinese travellers talk about in online reviews after having stayed in a hotel and how they articulate themselves about their experiences. It will be compared with data that is obtained from reviews written by people from the western culture, to see if there are any cultural differences noticeable. With the help of the cultural dimensions of Hofstede, some hypotheses were established. These conceptualize the amount of notifications of a specific factor that one culture mentions. For example, do Chinese travellers talk more about the empathy of the staff than their western counterparts? Is it true that both cultures pay equally much attention to the material things of a hotel? It is pursued by some other research questions: which culture complains the most? About which factors do they complain the most? Is there a relationship between the variables of age or sex and complaining behaviour? This post-purchase behaviour forms the subject of this study. Data for this research is obtained from the review websites TripAdvisor and Dianping for respectively western and Chinese online reviews. 200 reviews (100 written by western travellers and 100 by Chinese) have been analysed. There has been made use of the five dimensions of SERVQUAL (tangibles, reliability, responsiveness, assurance and empathy) to subdivide the different factors people can talk about. The review is ascribed a 0 for a factor when it is not mentioned; when a certain factor is discussed, the review gets a 1 or -1 (depending on whether it is mentioned in a positive or negative way).The first chapter of this thesis talks about social media. Different classification schemes are discussed and the characteristics of review sites are analysed to see where they fit in. Later on, the situation of social media in China is reviewed. The second chapter talks about electronic word of mouth: what is it and is it to be trusted? The selection of the data sample happened partl...

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Gedurende de voorbije drie decennia heeft de wereldeconomie een fundamentele transitie ondergaan. Het voortdurende proces van globalisering heeft immers geleid tot een steeds grotere integratie van en interdependentie tussen verschillende nationale economieën. Hierbij worden obstakels voor internationale handel en investeringen almaar verder teruggedrongen. Een meer recent fenomeen betreft het toenemende gebruik van grensoverschrijdende fusies en overnames ('mergers and acquisitions' (M&A's) in het Engels) als vorm van buitenlandse directe investeringen (BDI). Ondanks de populariteit van deze modus, blijft het aandeel mislukte M&A's bijzonder hoog. De uitdaging om het bestaande personeel in het opgekochte bedrijf te behouden, vormt, als onderdeel van het integratieproces, één van de belangrijkste moeilijkheden waarmee acquisitiemanagers geconfronteerd worden. Vooral in China, waar nog een enorm potentieel is voor M&A activiteit, maar tegelijk ook een groot tekort aan gekwalificeerde arbeidskrachten, is het verloop en behoud van personeel van uitermate groot belang voor buitenlandse bedrijven.De literatuur omtrent M&A's enerzijds en het verloop en behoud van werknemers anderzijds is dan wel zeer omvangrijk, toch zijn er maar weinig onderzoeken voorhanden waarin beide aspecten samen belicht worden. Zelfs als dit al het geval is, gaat het bijna exclusief over het verloop van topmanagers in M&A's (Hayes & Hoag, 1974; Walsh, 1988 & 1989; Ivancevich & Stewart, 1989; Datta, 1991; Krug & Hegarty, 1997; Lubatkin et al., 1999). Bovendien houden deze publicaties te weinig rekening met de verschillende manieren om twee bedrijven met elkaar te integreren. De doelstelling van deze paper is dan ook om op basis van het werk van Haspeslagh & Jemison (1991) een onderscheid te maken tussen verschillende integratiestrategieën en het effect van de diverse strategieën op het vrijwillige verloop van werknemers te onderzoeken. Hiermee kunnen we een meer gedetailleerd en genuanceerd...