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Jasmine, qui se prénomme en réalité Jeannette, a vécu une vie confortable comme femme au foyer et épouse de Hal, riche homme d'affaire new-yorkais. Tout s'est écroulé brutalement lorsqu'il est apparu que Hal était un escroc et que celui-ci a été arrêté et s'est suicidé en prison, la laissant sans le sou et criblée de dettes. Lorsqu'il a découvert les malversations de son père et la complicité passive de sa belle-mère, qui signait tout ce que lui demandait Hal sans comprendre les montages financiers, le fils de Hal, Danny, a quitté la maison sans laisser d'adresse. Jasmine, qui entend refaire sa vie et trouver du travail, se rend à San Francisco auprès de sa sœur Ginger, mère divorcée avec deux enfants. Celle-ci conserve une rancœur encore vive envers sa sœur et envers Hal: quelques années auparavant, son ancien mari Augie et elle avaient gagné 200.000 $ à la loterie, un gain qui aurait pu changer leur train de vie, mais Jasmine les a convaincus de confier cet argent à Hal pour faire fructifier l'investissement et ils ont tout perdu. Ginger fréquente un mécanicien nommé Chili, que Jasmine méprise ouvertement mais Ginger lui rétorque qu'au moins lui est honnête. Rêvant de trouver un emploi comme décoratrice d'intérieur, Jasmine souhaite suivre une formation par internet mais doit d'abord suivre des cours d'informatique, qu'elle tente péniblement de combiner avec un emploi de jour comme assistante administrative d'un dentiste. Ce dernier lui faisant des avances de plus en plus pressantes, elle quitte son emploi. Lors d'une fête, Ginger a une aventure avec un autre homme, Al. Chili en est informé rapidement par des témoins oculaires et rompt violemment avec Ginger. Lorsque Ginger apprend qu'Al est marié et n'est en réalité pas disponible, elle revient auprès de Chili.