Abstract | Keywords | Export | Availability | Bookmark

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Deze Pocket Guide is een beknopte samenvatting van ITIL versie 3. Een slimme, compacte gids over deze toonaangevende standaard op het gebied van IT-Servicemanagement.Wat zijn de essentiële servicemanagement processen? Wat is de ?lifecycle approach??

Computer service industry -- Management. --- Information technology -- Quality control -- Standards.