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Ce manuel est destiné à permettre aux bibliothécaires de s'orienter dans la documentation et d'orienter leurs usagers dans des domaines qui ne leur sont pas familiers. Il présente les instruments de recherche (catalogues, cédéroms, Internet), les types d'information, les différents usuels, les annuaires et répertoires, les outils d'acquisition, les techniques pour localiser les documents.

Reference services (Libraries) --- Bibliography --- Library research --- Library orientation --- Bibliothèques --- Bibliographie --- Recherche documentaire --- Methodology --- Services de référence --- Méthodologie --- Formation des usagers --- Documentation --- BPB1101 --- Bibliothèque --- Bibliotheek --- Documentenonderzoek --- Bibliothèques --- Services de référence --- Méthodologie --- Library orientation. --- vyhledávání dokumentů --- dokumentarisk søgning --- пребарување документи --- iskanje dokumentov --- dokumentu izguve --- dokumentarische Recherche --- documentenonderzoek --- cercetare documentară --- document retrieval --- tiftix tad-dokumenti --- aineiston haku --- dokumentsökning --- wyszukiwanie dokumentów --- dokumentumok visszakeresése --- dokumentų paieška --- тражење докумената --- pretraživanje dokumenta --- búsqueda documental --- pesquisa documental --- dokumendiotsing --- tërheqje e dokumentit --- ricerca documentaria --- τεκμηριωτική έρευνα --- документално изследване --- vyhľadávanie dokumentov --- истражување документи --- documenten-onderzoek --- Wiederauffinden von Dokumenten --- investigación documental --- bibliográfiai kutatás --- Informationsretrieval --- библиографско истражување --- pronalaženje dokumenta --- kirjasto --- könyvtár --- bibliotēka --- librerija --- biblioteka --- βιβλιοθήκη --- Bibliothek --- raamatukogu --- library --- bibliotheek --- knižnica --- knihovna --- bibliotekë --- bibliotek --- bibliotecă --- knjižnica --- библиотека --- biblioteca --- studovna --- Bücherei --- hemeroteca --- čítárna --- читална --- aisghabháil doiciméad --- leabharlann --- Bibliothèque