Narrow your search

Library

Vlerick Business School (71)

KU Leuven (61)

UGent (49)

UCLL (43)

Odisee (35)

UAntwerpen (34)

Thomas More Mechelen (33)

VIVES (31)

Thomas More Kempen (29)

LUCA School of Arts (26)

More...

Resource type

book (65)

periodical (6)


Language

English (45)

Dutch (26)


Year
From To Submit

2018 (1)

2017 (3)

2014 (1)

2013 (2)

2012 (1)

More...
Listing 1 - 10 of 71 << page
of 8
>>
Sort by

Book
Release the hostages : using Goldratt's theory of constraints for customer support management.
Authors: ---
ISBN: 9780884271901 Year: 2009 Publisher: Great Barrington North River Press

Loading...
Export citation

Choose an application

Bookmark

Abstract


Book
Handige tips voor klantenbinding : handleiding voor het maken én behouden van rendabele klanten.
Author:
ISBN: 9080099473 Year: 1997 Publisher: Woerden Beerens

Getting to yes : negotiating an agreement without giving in.
Authors: --- ---
ISBN: 1844131467 9781844131464 Year: 1999 Publisher: London Random House

Loading...
Export citation

Choose an application

Bookmark

Abstract

Consumer behaviour.
Author:
ISBN: 9781844803811 Year: 2008 Publisher: London Thomson Learning


Book
Creating and managing superior customer value
Authors: --- ---
ISBN: 9781848551732 1848551738 1280771038 9786613681805 184855172X 9781848551725 Year: 2008 Publisher: Bingley : JAI Press,

Loading...
Export citation

Choose an application

Bookmark

Abstract

"Superior Customer Value" (SCV) advances theory and offers new tools useful for measuring value dimensions and strength. Achieving highly useful sense making about the value concept and value metrics is important because of the substantial evidence that: customer assessments of total value in a product/service offering strongly affects acceptance and initial purchase; customer evaluations of value experiences relate strongly with retaining them and growing the share-of-business these customers award specific suppliers; and, increases in delivered-value implemented strategies relates positively to increases in profitability. "SCV" focuses on advancing value theory, research, and strategy in business-to-business contexts. Coverage includes in-depth case research findings for existing and disruptively new products and services and all papers in this volume embrace the proposition that context is a major force affecting planning and implementing strategy. "SCV" is relevant in particular to European and North American B-to-B contexts. However, the tools and theories in the volume are certainly relevant for research by scholars and decisions by executives working in Asia and Australia. "SCV" is essential reading for improving thinking, decisions, and actions relating to the creation, marketing, and purchasing of superior value in products and services - critical abilities for product-service executives.

Accelerating customer relationships. Using CRM and relationship technologies.
Author:
ISBN: 0130889849 Year: 2001 Publisher: Upper Saddle River : Prentice Hall PTR,


Book
Advertising research : message, medium and context
Authors: ---
ISBN: 9789044123876 Year: 2009 Publisher: Antwerpen Garant

Loading...
Export citation

Choose an application

Bookmark

Abstract

In the first part, important aspects of advertising messages that influence advertising effectiveness are discussed, with contributions on advertising strategies and branding, advertising creativity, emotional and informational advertising strategies, effective arguments in advertising and the use of celebrity endorsers. In the medium part, a number of studies on advertising in new media such as internet advertising, advertising in computer games (advergames), and the usage of new media by different target groups, are collected. In the final part on context, the contributions elaborate among others on product placement, the impact of cultural differences on advertising effectiveness, how men and women differ in their reactions to advertising, the connection between advertising and human values, and advertising aimed at children. This book compiles the best research reports presented at the 7th ICORIA - International Conference on Research in Advertising - conference, organized by the European Advertising Academy (E.A.A.).


Book
Monkey Business : Kipling, of hoe een aapje de wereld veroverde.
Author:
ISBN: 9789020973891 Year: 2008 Publisher: Tielt Lannoo

Loading...
Export citation

Choose an application

Bookmark

Abstract

In dit boek neemt Paul Van de Velde, medestichter van het bedrijf, ons mee achter de schermen van Kipling. Hij vertelt openhartig over de successen én de momenten dat het bedrijf op de rand van het faillissement stond. Maar Kipling vocht steeds terug en kwam altijd weer bovendrijven. Monkey Business is dan ook vooral een verhaal van passie, creativiteit en ondernemingszin. Van een sterk geloof in eigen kunnen. En van een groot vertrouwen in een sterk merk, verbeeld door dat ene pluchen aapje. Twintig jaar geleden maakt de wereld voor het eerst kennis met het pluchen Kiplingaapje. Al snel ruilt de schoolgaande jeugd zijn saaie lederen boekentas massaal in voor een modieuze en kleurrijke Kiplingtas. De internationale doorbraak laat niet lang op zich wachten en meer dan 55 landen, waaronder Japan en de Verenigde Staten, bezwijken voor de charmes van het ondertussen wereldberoemde aapje. Beroemdheden als Tom Cruise, Sarah Jessica Parker en Robbie Williams worden regelmatig gezien met een Kiplingtas om de schouder. Het is bijna niet te geloven dat dit sprookje begon met drie enthousiaste mensen in een klein appartementje, van waaruit de aap een in de modewereld zelden gezien veroveringstocht startte. In dit boek neemt medeoprichter Paul Van de Velde ons mee achter de schermen van Kipling. Hij vertelt openhartig over de gloriemomenten, maar ook over de donkere periodes, toen het bedrijf op de rand van het faillissement stond. Kipling vocht echter altijd terug en groeide uiteindelijk uit tot het meest succesvolle Belgische modelabel ooit. Monkey Business is dan ook vooral een verhaal van passie, creativiteit en ondernemingszin. Van een sterk geloof in eigen kunnen. En van een aap met zeven levens.


Book
Handboek Direct Marketing : strategie, praktijk en ontwikkeling
Authors: ---
ISBN: 9014060408 Year: 1999 Publisher: Alphen aan den Rijn Samson


Book
Evenementen organiseren.
Author:
ISBN: 9789044120936 Year: 2007 Publisher: Antwerpen Garant

Loading...
Export citation

Choose an application

Bookmark

Abstract

Het boek legt stap voor stap uit hoe een evenement moet worden georganiseerd, van het verkrijgen van de opdracht tot het ontwikkelen van een idee. Het uitwerken gebeurt steeds aan de hand van een planning en budgetbeheer, om dan met een correct draaiboek het evenement te kunnen regisseren. Ook hoe er efficiënt te evalueren valt, komt aan bod.

Listing 1 - 10 of 71 << page
of 8
>>
Sort by