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Performance Prestatie --- Succès Succes --- Intelligence émotionnelle Emotionele intelligentie --- Service à la clientèle Klantendienst

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Réflexivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain. S'appuyant sur des références académiques et les dernières avancées en terme de recherche comportementale, ce livre propose des outils opérationnels sur les ces dix principales soft skills. Des tests, exercices, autodiagnostics permettent aux lecteurs de devenir acteurs de leur réussite en mobilisant des comportements pertinents dans leur contexte professionnel, d'expérimenter émotions et sentiments et enfin de passer du culte de la réponse à celui de la bonne question !

Social skills. --- Compétences sociales. --- Qualifications professionnelles. --- Succès dans les affaires.

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Academic underachievement --- Achievement [Academic ] --- Connaissance --- Educational achievement --- Rendement (Éducation) --- Rendement scolaire --- Réussite scolaire --- Réussite à l'école --- Réussite éducative --- Scholastic achievement --- Scholastic success --- School achievement --- Slagen aan de school --- Slagen aan de universiteit --- Student achievement --- Succes [Universitair ] --- Succès universitaire --- Succès à l'université --- Underachievement [Academic ] --- Universitair succes --- Academic achievement --- Knowledge --- Construction des competences --- Transfert des connaissances

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Creative thinking --- Creative ability in business --- Organizational change --- New products --- Entrepreneurship --- Success in business --- Agilité dans l'entreprise --- Business creativity --- Change [Organizational ] --- Changement dans l'organisation --- Changement organisationnel --- Creatief denken --- Creativiteit in zaken --- Créateurs d'entreprise --- Créativité dans les affaires --- Développement organisationnel --- Entreprenariat --- Entrepreneuriat --- Entrepreneurs (Economie politique) --- Entrepreneurschap --- Entreprises [Esprit d' ] --- Esprit d'entreprise --- Esprit entrepreneurial --- Flexibilité organisationnelle --- Innovation organisationnelle --- Intrapreneuriat --- Intrapreneurship --- Nieuwe produkten --- Ondernemers (Economische politiek) --- Ondernemerschap --- Organisatie--Wijzigingen --- Organisation -- Changement --- Organization development --- Organizational development --- Organizational innovation --- Pensée créatrice --- Produits nouveaux --- Réussite professionnelle --- Succes in zaken --- Succès dans les affaires --- Succès en affaires --- Succès professionnel --- Zakendoen [Succes in ] --- Changement Verandering. --- Innovation Innovatie. --- Stratégies (management) Strategieën (management) --- Changement Verandering --- Innovation Innovatie

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L'auteur analyse les phénomènes d'échec et de réussite scolaire sous un angle psycho-pédagogique, en étudiant les tenants et aboutissants de l'activité d'apprentissage. S'appuyant sur des cas concrets, il examine les dynamiques qui entrent en jeu, en prenant également en compte la position de l'enseignant et sa nécessaire formation.

School failure --- Learning, Psychology of --- Educational psychology --- Academic achievement --- Echec scolaire --- Psychologie de l'apprentissage --- Psychopédagogie --- Succès scolaire --- Psychopédagogie --- Succès scolaire --- Educational psychology.