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#GGSB: Psychologie --- Psychologie Psychologie --- Motivation (personnel) Motivatie (personeel) --- Conflits (gestion) Conflicthantering --- Psychoanalysis --- Psychanalyse --- Psychology --- Psychologie
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Savoir dire merci et reconnaître le travail des autres est le moyen le plus immédiat, rapide et économique pour assurer motivation et leadership, favoriser la collaboration et l’intelligence collective. Ce livre vous propose de redécouvir son impact et offre des outils pragmatiques et directement opérationnels pour trouver la bonne façon de marquer sa reconnaissance selon les circonstances. La nouvelle édition s'enrichit notamment d'un chapitre pour apprendre à suciter de la reconnaissance pour son travail quand elle est absente ou insuffisante.
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"Le nudge (« coup de pouce ») est une technique d'influence provenant de la cognition distribuée et de la sociologie de l'action qui vise à inciter les individus à adopter l'attitude souhaitée, sans recourir à la sanction ou à la menace. L'exemple le plus emblématique est celui des toilettes de l'aéroport d'Amsterdam, où des mouches ont été dessinées au fond des urinoirs pour inciter les hommes à plus de précision. Résultat : 80 % de frais de nettoyage en moins. Appliqué au management, le nudge consiste à intervenir sur les éléments de la situation de travail dans le but de modifier subtilement les comportements des collaborateurs et d'accroître leur motivation : adopter des attitudes engageantes (sourire, montrer de l'intérêt, féliciter...), transformer l'environnement en y introduisant des objets familiers, favoriser la détente et le jeu (mise à disposition de canapés, de billards, de babyfoots...). À l'aide d'expériences précises et d'études de cas, l'auteur met au jour les mécanismes de ces dispositifs incitatifs qui, maîtrisés, se révèlent de puissants outils qui permettront aux managers de mettre leurs collaborateurs sur les rails... en douceur.
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Business policy --- Leadership --- Management --- Changement Verandering --- Leadership Leadership --- Motivation (personnel) Motivatie (personeel) --- Communication Communicatie --- Conflits (gestion) Conflicthantering --- Administration --- Industrial relations --- Organization --- Ability --- Command of troops --- Followership --- Leadership. --- Management.
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