Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Public relations --- Relations publiques --- Research --- Recherche

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Public relations --- Relations publiques --- Périodiques. --- United States.

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

"De klanten van vandaag zijn belangrijk voor de omzet van morgen", aldus een van de professionals die in dit praktijkboek aan het woord komen. Omdat het werk niet langer vanzelf op professionele dienstverleners afkomt, staan het acquireren van nieuwe opdrachten en het werven van nieuwe klanten hoog op de agenda. Een essentiële succesfactor hiervoor is het optimaal bedienen van de huidige klanten en het goed onderhouden van de relaties die er al zijn. De vraag is alleen hoe en waar te beginnen? Voordat u veel tijd, geld en energie in uw relaties investeert, is het de moeite waard om na te gaan welke klanten voor u veel waarde creëren. Dat betekent dat u moet durven kiezen. Alleen dan is Relatiemanagement een investering die ook echt zijn vruchten afwerpt. Professionals & Relatiemanagement biedt praktische adviezen om systematisch relaties aan u te binden, deze verder te ontwikkelen en van hen ambassadeurs voor uw bureau te maken. De belangrijkste thema's die in dit boek belicht worden: * waarom relatiemanagement dé acquisitiestrategie bij uitstek is; * hoe u kunt bepalen welke relaties waardevol zijn voor uw bureau ; * welke activiteiten bijdragen aan effectief relatiemanagement ; * hoe u de kans op loyaliteit en meerwerk bij bestaande klanten vergroot ; * de cruciale rol van professionals in het succes van relatiemanagement ; * hoe u investeringen in relatiemanagement rechtvaardigt ; * welke organisatorische consequenties het kiezen voor klanten heeft ; * wat het werken met markt- en accountplannen u oplevert. Doelgroep: Professionals & Relatiemanagement is geschreven voor alle professionals die naast uitvoerend en vakinhoudelijk professional ook verantwoordelijk zijn voor klanten en in hun dagelijkse praktijk relatiemanagement meer planmatig willen aanpakken. Maar ook voor de managers van deze professionals die naast het management van hun eigen relaties op zoek zijn naar een bureaubrede strategische aanpak.

Relations publiques Public relations --- Client Klant --- 658.89 --- Klantgerichtheid --- Marketing --- Relatiemanagement --- Consumer behavior --- Business management --- relatiemarketing --- PR (public relations) --- klantentevredenheid --- Klantenbinding. --- Marketing. --- Relatiemarketing.

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Comment faire connaître sa bibliothèque, rendre lisible son offre, valoriser ses évolutions ? Quels outils utiliser ? Quelles compétences intégrer ? Quelle organisation mettre en place ? Ces questions s'imposent aujourd'hui aux professionnels qui doivent améliorer la notoriété de leurs établissements et faire évoluer leur image. Dans ce livre, la relation avec les publics est placée au cœur du processus de communication, tant pour le contact en direct, les échanges en ligne, que pour le soin apporté aux espaces, à la signalétique, et à la conception de documents. Construire un plan de communication, mener une campagne d'affichage, réinventer un guide du lecteur, reformuler le règlement intérieur, créer un avatar ou partir à la conquête d'un public spécifique sont autant d'actions qui demandent à la fois de bâtir une stratégie d'ensemble et de maîtriser des savoirs pratiques et concrets. Pour chacune des réalisations évoquées, un mode opératoire précis indique la méthode et les étapes à prendre en compte. Coordonné par Jean-Marc Vidal, conservateur à la bibliothèque municipale de Grenoble, cet ouvrage collectif, qui réunit bibliothécaires, graphiste, responsable de communication, sociologue, rend compte d'expériences multiples menées dans des bibliothèques publiques et universitaires. La communication avec les publics apparaît ainsi comme l'un des éléments révélateurs des transformations des bibliothèques.

Public services (Libraries) --- Libraries --- Marketing --- Public Relations --- Public relations --- Bibliothèques --- Communication systems --- Systèmes de Communication --- Services aux usagers --- Relations publiques --- documentatie --- bibliotheques --- documentation --- bibliotheken --- Public services (Libraries) - Handbooks, manuals, etc. --- Libraries - Public relations - Handbooks, manuals, etc. --- Library, Information & Communication sciences --- bibliothèques --- bibliothèques publiques --- relations publiques --- marketing --- communication --- public

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

"With the ongoing institutionalization of culture-related programs in military Services, the availability of regional and culture-specific education and training, as well as opportunities for building language skills, have improved dramatically since the early 2000s. Equipping military personnel with culture general concepts and skills arose through ad hoc coordination among social scientists and military personnel starting around 2006. The intent was-and is-to complement the regional, culture-specific, and language approaches already in place or being developed. Culture general concepts and skills help make learning about a new area easier, enhance personnel's ability to apply regional and culture-specific knowledge, and improve their ability to interact and operate effectively in culturally complex situations"--

Cultural competence --- Intercultural communication --- International relations and culture --- Military education --- Social aspects --- United States --- Armed Forces --- Public relations. --- Relations internationales et culture --- Competence culturelle --- États-Unis --- Forces armees --- Relations publiques.