Narrow your search
Listing 1 - 3 of 3
Sort by

Book
Droit de l'après-vente
Authors: ---
ISBN: 9782802759348 9782377680108 2377680100 2802759345 Year: 2017 Publisher: Paris : Bruxelles : LawLex ; Bruylant,

Loading...
Export citation

Choose an application

Bookmark

Abstract

Le Droit de l’après-vente expose l’ensemble des règles européennes et françaises applicables à la matière : conformité des produits, garantie des vices cachés, responsabilité du fait des produits défectueux. À partir des sources jurisprudentielles, législatives et réglementaires, l’ouvrage permet au lecteur de comprendre des règles disparates et complexes et de prévoir leur évolution et leurs interactions. Le livre s’adresse tant aux professionnels du droit qu’aux universitaires et aux étudiants.


Book
De klantendriehoek : hoe greep krijgen op moeilijke klanten
Author:
ISBN: 9789401433457 Year: 2016 Publisher: Tielt Lannoo

Loading...
Export citation

Choose an application

Bookmark

Abstract

Ontdek het hert, de kat en de leeuw in jezelfVersterk je klantgerichte VaardighedenKlanten accepteren niet meer dat hun nood aan helderheid, juiste informatie, houvast, structuur, respect en contact genegeerd wordt. Daardoor worden ze 'moeilijke klanten'.De klantendriehoek biedt een eenvoudig en herkenbaar model voor een duurzaam klantencontact. Je ontwikkelt je gevoeligheid voor de signalen en noden van de klant en je krijgt concrete handvatten mee om er flexibel op in te spelen. Je verwerft vaardigheden om agressie bij klanten te hanteren én te voorkomen. Het model vormt daarbij een spiegel van je eigen sterktes en valkuilen.Bron : http://www.lannoo.be

The discipline of market leaders: choose your customers, narrow your focus, dominate your market
Authors: ---
ISBN: 0201406489 Year: 1995 Publisher: Reading, Mass. Addison-Wesley

Listing 1 - 3 of 3
Sort by