Narrow your search
Listing 1 - 3 of 3
Sort by

Book
Tot uw dienst : waarom de nieuwe ambtenaar klantvriendelijk is
Authors: --- ---
ISBN: 9789401412681 Year: 2014 Publisher: Leuven LannooCampus

Loading...
Export citation

Choose an application

Bookmark

Abstract

De overheid van vandaag staat voor heel wat uitdagingen. De economische crisis stelt deze alleen maar scherper. Het huidige kluwen van versnipperde overheden zaait verwarring bij de burgers en doet de vraag rijzen naar de meerwaarde ervan.Bovendien blinkt de overheid niet uit in innovatieve en baanbrekende initiatieven, omdat het eigenbelang nog steeds boven de klant wordt gezet. Vastgeroeste ideeën belemmeren de vernieuwing waar de samenleving zo innig naar verlangt.In Tot uw dienst krijgt de overheid van de toekomst vorm: een netwerkorganisatie die over de verschillende bestuurslagen heen antwoorden aan klanten biedt. Door in dialoog te gaan, door niet alleen te denken maar vooral te doen, door te praten met in plaats van over de burger, ontstaat een overheid waar openheid, authenticiteit en transparantie centraal staan.Vanuit hun eigen ervaring bij verschillende overheidsdiensten brengen de auteurs in dit boek een nieuwe kijk op de overheid. Behalve praktische tips, anekdotes en verhalen, geven ze waardevolle instrumenten en inzichten over hoe die nieuwe overheid met trotse ambtenaren de burger/klant als centraal ankerpunt kan nemen.Bron : http://www.lannoo.be


Book
Effectief gedrag veranderen met het 7E-model
Author:
ISBN: 9782509023896 Year: 2015 Publisher: Brussel Politeia

Loading...
Export citation

Choose an application

Bookmark

Abstract

Herkent u volgende problemen ? - Bezoekers blijven over het gras wandelen, ondanks de bordjes. - Amper enkele weken na uw zwerfvuilcampagne liggen er opnieuw overal blikjes. - Acties via Twitter en Facebook halen niets uit: jongeren vinden hun weg naar de culturele activiteiten in de gemeente maar niet. - U promoot steevast het gebruik van de fiets en het openbaar vervoer, maar dit lijkt het autogebruik maar niet te doen afnemen. - De vernieuwde procedure maakt geen verschil: erg weinig ouderen schrijven in op onze maaltijden aan huis. Ondanks talrijke sensibiliserings- en communicatiecampagnes blijven mensen steeds weer het 'foute' gedrag stellen. Want tussen weten en doen gaapt een kloof van verleidingen en gewoontes. De publicatie 'Effectief gedrag veranderen met het 7E-model' leert u precies hoe u dit probleem kan aanpakken. Dankzij een doordacht beleid gebaseerd op nudging en keuzeoptimalisatie en gerichte communicatie op maat kan u uw doelgroep op subtiele wijze de goede richting uitduwen zodat hun gedrag blijvend verandert. Het 7E-model is een duidelijk en praktisch werkinstrument om beleid en communicatie te realiseren met blijvende impact. Vlaams Minister-President Geert Bourgeois, Beleidsnota 2014-2019: Het 7E-model heeft zijn deugdelijkheid bewezen. We stimuleren het gebruik ervan door vorming en netwerking.Bron : http://www.politeia.be


Book
Deterring fraud by informing the public : round table on anti-fraud communication.
Authors: --- ---
ISBN: 9289497726 9789279060472 9279060473 Year: 2009 Publisher: Luxembourg Office for official publications of the European communities

Loading...
Export citation

Choose an application

Bookmark

Abstract

89279060472

Keywords

Fraude --- EU. --- publieksvoorlichting --- Criminal law. Criminal procedure --- European law --- fraude --- Fraud --- Commercial crimes --- Law enforcement --- Infractions économiques --- Lois --- Application --- Prevention. --- Public opinion. --- Prévention --- Opinion publique --- European Union countries --- Fraud investigation --- E-books --- #KVHA:Fraude --- #KVHA:Meertalige communicatie --- #KVHA:Taalkunde --- 341.175 --- 343 --- 659.3 --- 091.3 --- fraudebestrijding --- overheidscommunicatie --- 343.85 --- Europees recht --- Strafrecht. Strafprocesrecht --- Massacommunicatie --- overheidsvoorlichting --- misdaadpreventie --- Financiële public relations --- Fraudebestrijding --- Financiële communicatie --- Europe --- fraud against the EU --- communication --- customs --- calaois in aghaidh an Aontais Eorpaigh --- prieš ES nukreiptas sukčiavimas --- frode a danno dell'UE --- απάτη εις βάρος της ΕΕ --- pret ES vērsta krāpšana --- nadużycie finansowe na szkodę UE --- fraude contra la UE --- frodi kontra l-UE --- mashtrim kundër BE-së --- Euroopa Liidu vastu suunatud pettus --- podvody poškozující EU --- svig mod Unionen --- fraude contra a UE --- fraude contre l'UE --- unionin vastainen petos --- prijevara na štetu EU-a --- измама срещу ЕС --- bedrägeri mot EU --- goljufije zoper EU --- измама на штета на ЕУ --- превара на штету Заједнице --- az Európai Unió érdekeit sértő csalás --- fraude ten nadele van de EU --- fraudă împotriva UE --- Betrug zu Lasten der EU --- podvody poškodzujúce EÚ --- Euroopa Liidu vastu suunatud kelmus --- prijevara na štetu Europske unije --- frodi kontra l-Unjoni Ewropea --- измама срещу Европейския съюз --- goljufije proti Evropski uniji --- pret Kopienu vērsta krāpšana --- podvody poškodzujúce Európsku úniu --- fraude a la Unión Europea --- EU:n vastainen petos --- EK érdekeit sértő csalás --- fraude ten nadele van de Europese Unie --- Betrug zu Lasten der Europäischen Union --- prijevara na štetu EZ-a --- frode a danno dell'Unione europea --- απάτη εις βάρος της Ευρωπαϊκής Ένωσης --- fraudă împotriva Comunității --- nadużycie finansowe na szkodę Unii Europejskiej --- nadużycia finansowe na szkodę UE --- fraude contra a União Europeia --- измама срещу Общността --- Euroopan unionin vastainen petos --- oszustwo przeciwko WE --- podvody poškozující Evropskou unii --- fraude contre l’Union européenne --- fraudă împotriva Uniunii Europene --- fraud against the European Union --- fraude tegen de Europese Unie --- prieš Europos Sąjungą nukreiptas sukčiavimas --- pret Eiropas Savienību vērsta krāpšana --- измама на штета на Европската Унија --- ELi vastu suunatud pettus --- измама против ЕУ --- fraude contra la Unión Europea --- az Unió érdekeit sértő csalás --- mashtrim ndaj Bashkmit Europian --- csalás az Európai Unió ellen --- goljufije zoper Evropsko unijo --- Eiropa --- An Eoraip --- Ευρώπη --- Ewropa --- Europa --- Euroopa --- Eurooppa --- Европа --- Európa --- Evropa --- țări europene --- Europese landen --- země Evropy --- Euroopa riigid --- evropské státy --- países europeus --- evropské země --- европски земји --- European countries --- europæiske lande --- ευρωπαϊκές χώρες --- país europeo --- Euroopan maat --- paesi europei --- nazioni europee --- európske krajiny --- país de Europa --- európai országok --- Europos šalys --- pays européens --- státy Evropy --- Europese staten --- vende europiane --- europäische Länder --- europeiska länder --- carina --- Zoll --- vám --- toll --- dwana --- custaim --- douane --- tullväsen --- carinarnica --- τελωνείο --- clo --- alfândega --- aduana --- muita --- tulli --- царина --- doganë --- urząd celny --- митница --- vamă --- muitinė --- dogana --- colnica --- toldvæsen --- zona aduanera --- tullialue --- douanegebied --- dogana di confine --- gränspostering --- Zollstelle --- robežkontroles postenis --- Zollgebiet --- pikë kufitare --- customs-house --- robežpostenis --- царински терминал --- царинарница --- puesto de aduana --- raja-asema --- vámterület --- zonë doganore --- tullzon --- τελωνειακό γραφείο --- υπηρεσίες τελωνοφυλακής --- vámház --- υπηρεσίες τελωνειακών γραφείων --- zone douanière --- frontier post --- celnice --- muitinės pastatas --- Zollübergangsstelle --- muitas zona --- vámhivatal --- царински пункт --- poste de douane --- grænsestation --- rajanylityspaikka --- pasienio postas --- toldstation --- dogana interna --- Grenzübergangsstelle --- posto di frontiera --- hraničný bod --- carinska zona --- τελωνειακός σταθμός --- celní zóna --- határvámhivatal --- muitinės zona --- punct de frontieră --- toldzone --- posto alfandegário --- tullikamari --- граничен пункт --- linea doganale --- zona alfandegária --- gränspost --- hraničný post --- poste frontière --- Grenzzollstelle --- τελωνειακή ζώνη --- poste frontalier --- celní hranice --- τελωνοφυλάκιο --- tullstation --- puesto de frontera --- area doganale --- posto fronteiriço --- colný objekt --- царинска управа --- zona di dogana --- customs zone --- puesto fronterizo --- piiripunkt --- határállomás --- colná zóna --- douanepost --- border post --- dogana internazionale --- τελωνοσταθμαρχείο --- piiriületuspunkt --- tollipunkt --- Zollbezirk --- tollitsoon --- valstybės sienos postas --- posto di dogana --- гранична ветеринарна инспекција --- grenspost --- царинско подрачје

Listing 1 - 3 of 3
Sort by