Listing 1 - 3 of 3
Sort by
Quality management in archaeology
Authors: ---
ISBN: 9781842172759 1842172751 Year: 2007 Publisher: Oxford: Oxbow books,


Book
Integrale kwaliteitszorg : concepten, methoden en technieken
Authors: --- ---
ISBN: 902092978X Year: 1997 Publisher: Tielt Schiedam Lannoo Sciptum Management


Book
Zorgen voor kwaliteit : handboek kwaliteitsontwikkeling voor non-profit organisaties
Author:
ISBN: 9789020969498 Year: 2007 Publisher: Tielt LannooCampus

Loading...
Export citation

Choose an application

Bookmark

Abstract

Kwaliteit staat momenteel in het centrum van de aandacht in de non-profitsector. Dit boek plaatst de kwaliteitshype in een bredere maatschappelijke context en verbreedt de traditionele visie op kwaliteit en kwaliteitszorg tot een visie en benadering die compatibel is met en onder-steunend voor de eigen opdracht van dergelijke organisaties. Ook wordt kwaliteitszorg verruimd naar kwaliteitsontwikkeling. Het boek heeft vooral als doelstelling methodieken en instrumenten aan te reiken die helpen in het proces van permanente kwaliteitsontwikkeling en kwaliteitszorg. Kwaliteitsontwikkeling vraagt een empirische benadering van organisaties ('feiten en cijfers'), daarom wordt eerst het meetproces besproken. Daarna passeren een aantal relevante modellen uitgebreid de revue, en vervolgens een reeks technieken die in de verschillende fasen van het proces van kwaliteitsontwikkeling dienstbaar kunnen zijn. Ten slotte worden een aantal historisch belangrijke figuren kort belicht en het hele kwaliteitsgebeuren in het juiste kader geplaatst. Het boek richt zich tot de verschillende actoren in de hele non-profitsector: de onderwijs-, sociale, culturele, welzijns- en gezondheidsector, en de diverse overheidsdiensten. Naast directie en medewerkers zijn dat ook de cliënten, patiënten, studenten. Het boek kan dienst doen als handboek voor mensen in de praktijk, maar ook als studieboek in de opleidingen die een loopbaan in deze organisaties voorbereiden. Het kan ook de externe belanghebbenden - overheden, inspecties, bestuurders - oriënteren in kwaliteitsontwikkeling. Inhoudsopgave : 1 Kwaliteit 2 Belanghebbenden 3 Integrale kwaliteitsontwikkeling 4 Kwaliteitsontwikkeling vanuit een waarderende benadering 5 Meten en weten 6 Modellen 7 Kwaliteitsinstrumenten 8 Belangrijke figuren en ideeën 9 Kwaliteitsontwikkeling als relationele praktijk

Listing 1 - 3 of 3
Sort by