Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Interne communicatie is een gevleugeld begrip geworden in communicatieland en daarbuiten. Het is een vakgebied dat zich snel ontwikkelt en professionaliseert. Er is dan ook behoefte aan een overzicht van wat er speelt in dit vakgebied. Daarom is in 'Het beste uit het Handboek Interne Communicatie' een selectie gemaakt van eerder verschenen artikelen in het gelijknamige handboek, een standaardwerk voor communicatieprofessionals. Deze informatie is nu dus in boekvorm beschikbaar voor communicatiemensen uit de praktijk, studenten en eenieder die zich beroepsmatig bezig houdt met de communicatie in en om de organisatie. Alle bijdragen zijn geschreven door specialisten op het gebied van interne communicatie. Het gaat in dit boek niet alleen om het uiteenzetten van theoretische achtergronden. Veel artikelen beschrijven ook de visie van deskundigen op de wijze waarop de belangrijkste taken van interne communicatie kunnen worden aangepakt. Ook wordt inzicht geboden in de organisatievraagstukken die daarmee verband houden. 

In dit boek treft u hoofdstukken aan over de volgende onderwerpen: 

- De samenhang tussen interne en externe communicatie 
- Ethische aspecten van de interne communicatie 
- Cultuur en communicatie 
- Het corporate mission statement 
- Communicatiemanagement 
- Het profiel van de IC-manager 
- Communicatie rond crisisturnarounds 
- Organisatie gossip 
- Personeelsbladen maken in een veranderende omgeving 
- Intranet


interne communicatie --- Organization theory --- Mass communications --- Interne communicatie ; organisaties --- Interne communicatie --- #A0107A --- 098 Bedrijfskunde --- 695 Communicatie --- #KVHA:Interne communicatie; Nederlands --- 659 --- 658.01 --- communicatie --- management --- internet --- bedrijfscommunicatie --- communicatiemanagement --- 366.42 --- 659.2 --- 659.2 Information work. Advisory and consultancy services --- Information work. Advisory and consultancy services --- Reclame. Public relations --- Organisatieleer --- communication --- Mission statements --- Multinationals --- Crisiscommunicatie --- Personeelsbladen --- E-mail --- Intranet --- Mission statement --- Multinational --- Personeelsblad

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

De laatste jaren zijn de fundamenten van de communicatie flink door elkaar geschud. Klassieke communicatiemodellen gaan al lang niet meer op: je bepaalt zelf niet wat een crisis is, dat doet de buitenwereld in jouw plaats. Ook 'de doelgroep' bestaat niet meer. En als die al zou bestaan, dan is het een verzameling van individuen die zelf beslissen welke communicatie ze willen ontvangen en welke niet. Het individu speelt zelf voor journalist, blogt, sms't, twittert of facebooked. Het idee dat we te allen tijde ons imago en de reputatie van onszelf, ons bedrijf of onze organisatie met de juiste communicatie kunnen beschermen, gaat niet meer op. Reputatie heeft het moeten afleggen tegen relatie. We moeten luisteren in plaats van praten. We moeten de buitenwereld naar binnen halen en met die buitenwereld in een eerlijke, open en respectvolle dialoog treden. Wie daar in slaagt, heeft een grote kans om een crisis om te buigen tot een kans, een mogelijkheid om "Geen commentaar!" te vervangen door een open dialoog, en zich zo te handhaven in turbulente tijden. Vijf crisiscommunicatie-experts geven hun visie op risico- en crisiscommunicatie, zowel bij bedrijven als overheden; dit aan de hand van nieuwe wetenschappelijke inzichten, actuele cases en tal van recente voorbeelden waarvan zij zelf getuigen waren

Communicatie. --- communicatietheorieën --- crisiscommunicatie --- risk management --- Mass communications --- Communication --- Communicatie --- Crisiscommunicatie --- Crisismanagement --- Risicocommunicatie --- Risicomanagement --- Sociale communicatie --- Crisis --- 007 communicatie --- 338.124.4 crisissen (economisch) --- 354 overheid --- 334 bedrijven --- 061 organisaties --- #KVHA:Taalkunde --- #KVHA:Meertalige communicatie --- #KVHA:Crisiscommunicatie --- Communicatie in en door de onderneming --- Communicatie in organisaties --- Communication Communicatie --- Communication de crise Crisiscommunicatie --- 659.4 --- 316.776 --- 06.054 --- 659.21 --- Organisaties : woordvoerders --- 316.776 Communicatieprocessen --- Communicatieprocessen --- 659.4 Public relations (PR) --- Public relations (PR) --- Monograph

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

658.8 --- 659.3 --- #SBIB:034.AANKOOP --- #SBIB:309H250 --- concerncommunicatie --- interne communicatie --- marketingcommunicatie --- marketing --- ondernemingen --- 091 --- 659.3 Mass communication. Informing, enlightening of the public at large --- Mass communication. Informing, enlightening of the public at large --- 658.8 Marketing. Sales. Selling. Distribution --- Marketing. Sales. Selling. Distribution --- Interne en externe communicatie: algemene werken --- public relations --- Applied marketing --- Mass communications

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Praktisch persbeleid laat zien hoe persbeleid tot stand komt en hoe het in de praktijk wordt uitgewerkt. Het geeft een algemeen beeld van wat er zoal bij perscontacten komt kijken. Een sleutelrol daarbij is weggelegd voor de persfunctionaris, de spil waar alles om draait bij het onderhouden van de perscontacten. Wat hij moet weten over het eigen bedrijf, de omgeving en uiteraard de Nederlandse pers en de werkwijze van journalisten komt uitgebreid aan bod.

Externe communicatie --- Perscontacten. --- Persfunctionarissen. --- Ondernemingen. --- Marktonderzoek. --- bedrijfscommunicatie --- persbeleid --- perscontacten --- Journalism --- Mass communications --- marktonderzoek --- Market research --- Marktonderzoek --- Pers ; Nederland --- communicatie --- onderzoek --- 695 Communicatie --- #KVHA:Communicatie --- 303.425.7 --- 659.3 --- 369.1 --- 659.3 Mass communication. Informing, enlightening of the public at large --- Mass communication. Informing, enlightening of the public at large --- 303.425.7 Marktonderzoek --(methoden sociaal onderzoek) --- Marktonderzoek --(methoden sociaal onderzoek) --- 007 --- marketing, marktonderzoek, marktanalyse --- Communicatie --- Integrale kwaliteitszorg --- Methodologie --- Onderzoek --- Communicatie-onderzoek --- Persconferenties --- Perswezen --- Media --- Mediarelaties --- #SBIB:022.AANKOOP --- #SBIB:309H253 --- #A0011A --- 695.1 Public relations --- #KVHA:Persbeleid --- #KVHA:Perscontacten --- #KVHA:Media --- #KVHA:Journalistiek --- pers --- public relations --- Externe communicatie: non-profit-sector --- 384 --- 659 --- management --- communicatievaardigheden --- Ontwikkeling --- Leerlijn --- Persconferentie --- Mediarelatie

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

De ene organisatie beschikt over een logo, de andere heeft enkele informele regels m.b.t. het toepassen van een huisstijl, de volgende heeft niets. Of een bedrijf nu een restyling, verdieping of een compleet nieuwe huisstijl wenst, een goede voorbereiding is altijd noodzakelijk. Zelfs als u ervoor kiest om het hele traject aan een derde uit te besteden, dient uw organisatie toch de nodige input te leveren. De voornaamste kostenpost in een huisstijlproject wordt door onderzoek gevormd. Om een nieuw huisttijl te ontwerpen, moet de ontwerper de cultuur en de doelstellingen van de organisatie kennen en aanvoelen. Hoe functioneert de organisatie en wat zijn de wensen van de uiteindelijke gebruikers? Hoe ontstaat er eenheid in de huisstijldragers? In hoeverre is er een categorisering van de huisstijldragers gewenst? Hoe moet deze dan in elkaar zitten? Aan welke eisen dienen de middelen te voldoen? Wat is praktisch toepasbaar? In dit boekje gebruiken de auteurs verschillende voorbeelden en cases van uiteenlopende organisaties : Randstad, Total Fina Elf, Benelux-Merkenbureau, Weleda, Fortis, de Rabobank en BP.

Bedrijfsimago. --- Huisstijl. --- Communicatie. --- Management --- Klantenservice. --- bedrijfsimago --- Advertising. Public relations --- logo's --- Organization theory --- organisatie --- huisstijl --- organisatieonderzoek --- klantentevredenheid --- Firms and enterprises --- communicatiemanagement --- klachtenbehandeling --- Mass communications --- Bedrijfsimago --- #A0302A --- 695 Communicatie --- #KVHA:Communicatie; Nederlands --- #KVHA:Huisstijl; Nederlands --- 659.126 --- reclame --- PR --- 369.4 --- communicatie in organisaties --- 659.126 Trade marks. Logos. House colours etc. --- Trade marks. Logos. House colours etc. --- public relations --- 65.012 --- #KVHA:Zakelijke communicatie --- #KVHA:Zakelijke communicatie; klachtenmanagement --- 659.3 --- 658.818 --- #SBIB:309H250 --- #SBIB:35H511 --- Plaintes Klachten --- Client Klant --- klachtenregeling --- verkoopkunde --- 369.3 --- 499.7 --- klachten --- communicatie --- 658.818 Service to customer. After-sales service --- Service to customer. After-sales service --- 659.3 Mass communication. Informing, enlightening of the public at large --- Mass communication. Informing, enlightening of the public at large --- Interne en externe communicatie: algemene werken --- Kwaliteit van het openbaar bestuur --- verkoopkunde, vertegenwoordigers --- 007 --- Huisstijl --- Profiel en imago --- Grafische vormgeving --- Externe communicatie --- Communicatie --- Klachtenbehandeling --- Praktijk --- Imagomanagement --- Public relations --- Public relationspraktijk --- Monograph --- Profiel --- Imago