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Présentation de l'éditeur : "Votre association démarre et souhaite se faire connaître ? Elle aimerait accroître sa notoriété et toucher de nouveaux publics (donateurs, bénévoles) ? Les missions de votre structure évoluant, votre communication a besoin d'être rénovée ? Elle cherche à innover pour se différencier ? À ces questions variées, ce guide pratique, émaillé de témoignages d'acteurs du terrain, apporte des pistes. Aussi, que vous soyez une petite ou une grande association, avec ou sans salarié, avec ou sans connaissance en communication, cet ouvrage propose des solutions concrètes. Certaines d'ailleurs s'inspirent de la culture du « do it yourself » (« faites-le vous-même ») répondant ainsi opportunément à la fonte des budgets de communication, voire à son absence !".

Relations publiques et Internet. --- Réseaux sociaux (Internet). --- Sites Web --- Marketing sur Internet. --- Développement. --- Gestion.

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Guide de communication avec la presse abordant les différents aspects à maîtriser : définition d'une stratégie, utilisation d'outils spécifiques, écriture adaptée aux attentes des journalistes, communication sur le web, calcul du retour sur investissement, sous-traitance.

Public relations --- Relations publiques --- Guides, manuels, etc. --- Relations publiques et Internet. --- Attachés de presse --- Communiqués de presse. --- Entreprises --- Presse. --- Relations publiques. --- Relations de presse. --- relations publiques --- presse --- France. --- presse.

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Cet ouvrage est le fruit de travaux de recherche menés depuis plus de 10 ans dans le domaine des relations publiques et de la communication organisationnelle. Il présente les grands concepts qui irriguent le champ de la communication de crise à l'ère du numérique et illustre les meilleures stratégies et pratiques développées et appliquées tant en Amérique du Nord et en Europe que dans le reste du monde. Il a pour ambition d'offrir aux étudiants, aux professionnels de la communication et à la communauté scientifique un état des connaissances théoriques et pratiques dans un contexte marqué par l'émergence de crises locales et planétaires atypiques et durables. Deux entrevues issues d'un projet de recherche (programme Savoir du Conseil de recherches en sciences humaines [CRSH]) sur l'évolution des pratiques de communication numérique - avec Santé publique Ottawa et le gouvernement ouvert du Canada - ainsi que le récit de l'expérience de la directrice de la communication de crise de la Gendarmerie royale du Canada y sont également présentés. L'usage des plateformes numériques et des médias sociaux à des fins de communication de crise occupe une place centrale dans cet ouvrage et en constitue le fil rouge grâce à l'analyse d'exemples tirés de l'actualité. Les théories et les concepts abordés sont systématiquement appliqués et illustrés à travers des études de cas.

Communication in organizations --- Risk communication --- Crisis management --- Online social networks --- Public relations --- Communication dans les organisations --- Communication du risque --- Gestion des crises --- Réseaux sociaux (Internet) --- Relations publiques et Internet

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Les réseaux sociaux sont un moyen de développement extrêmement puissant. Pourtant, le web 2.0 a déjà porté atteinte à la réputation de nombreuses marques… Faut-il s'engager sur les médias sociaux ? Comment se protéger contre les risques d’image inhérents à une présence en ligne ? Comment s’assurer que votre entreprise tire le meilleur des médias sociaux ? Comment dialoguer avec les communautés sur Internet sur des sujets sensibles ? Cet ouvrage illustré de nombreux exemples de crise d’image, crise industrielle, crise internationale ou locale… permet aux responsables marketing ou communication de comprendre ce que changent les médias sociaux à la communication de l’entreprise. Il donne les clés pour reconnaître les signaux faibles, anticiper les risques de crise sur les médias sociaux et communiquer efficacement en cas de crise.

Crisis management --- Communication in management --- Communication in crisis management --- Gestion des crises --- Relations publiques et Internet --- Réseaux sociaux d'entreprise --- Réputation numérique --- Médias et crises. --- Entreprises --- Gestion de crise. --- Internet dans les relations publiques. --- Médias sociaux. --- Communication électronique. --- Image. --- Gestion des crises. --- Relations publiques et Internet. --- Réseaux sociaux d'entreprise. --- Réputation numérique. --- Crisiscommunicatie --- Sociale communicatie --- Crisis public relations --- Crisismanagement --- Reputaties --- Profiel en imago --- Reputatie --- Profiel --- Imago

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La quatrième de couverture indique : "Participer en ligne s'impose comme une nouvelle exigence en matière de politique, d'art, de technologie, de science ou de recherche... Mais que signifie réellement " participer " ? S'agit-il d'une simple illusion qui satisfait le désir de chacun d'être écouté ? d'une ruse sémantique ? d'un artéfact rhétorique pour mieux exploiter les internautes et les enfermer dans les espaces contrôlés par des macros acteurs économiques et par les autorités politiques ? Ou, au contraire, cette participation pourrait-elle conduire à distribuer plus démocratiquement la capacité d'agir ? Cet ouvrage met en scène l'horizon et les limites de l'utopie communicationnelle numérique ébranlée par un capitalisme des plateformes qui monétise les traces et données partagées sur le web. Il analyse les conséquences politiques du déploiement d'usages et tactiques d'appropriation sociale des technologies de communication et d'inclusion numérique. Enfin, il discute les limites et possibilités de la puissance d'agir citoyenne dans un monde fortement connecté. Ce livre montre donc comment faire gagner le citoyen en puissance d'agir, en liberté, en compétence pour que s'impose un nouveau sujet politique dans la sphère publique."

Communication et technologie --- Internet -- Aspect économique --- Technologies de l'information et de la communication --- Aspect économique --- Aspect politique --- Internet --- NTIC --- sociologie de la communication --- nouvelle économie --- Information society --- Information technology --- Social aspects --- Communication --- Digital media --- Computer network resources --- Technological innovations --- Political aspects --- Political aspects. --- Société numérique. --- Relations publiques et Internet. --- Communication et technologie. --- Aspect politique. --- Internet - Social aspects --- Information technology - Social aspects