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Long description: Während Usability (Gebrauchstauglichkeit) und User Experience (Benutzererlebnis) viele Jahre als Schlagwort für die Produkte einiger weniger Hersteller wahrgenommen wurden, finden ihre inzwischen genormten Konzepte heute mit guten Resultaten in der industriellen Praxis breite Anwendung.Gebrauchstaugliche Produkte, die ein positives Benutzererlebnis erzeugen, sind das Ergebnis eines systematischen Prozesses. Das Wissen der Teammitglieder über die Konzepte, den Prozess und notwendige Prozessergebnisse in Entwicklungsprojekten rund um Usability und User Experience bildet dabei die Basis für eine hohe Nutzungsqualität.Die Autoren geben einen fundierten Einstieg und praxisorientierten Überblick über die Kompetenzfelder "Usability und User Experience" und deren Zusammenspiel. Dabei erläutern zahlreiche Beispiele für Gestaltungsprinzipien, Gestaltungsregeln, Design Patterns, Benutzererfordernisse und Nutzungsanforderungen die methodischen Grundlagen. Behandelt werden im Einzelnen:Grundlegende Begriffe und KonzepteDer menschzentrierte GestaltungsprozessDen Nutzungskontext verstehen und spezifizierenNutzungsanforderungen spezifizierenGebrauchstaugliche Gestaltungslösungen erzeugenGestaltungslösungen evaluierenDas Buch orientiert sich am Lehrplan zum "Certified Professional for Usability and User Experience – Foundation Level (CPUX-F)" nach UXQB® (International Usability and User Experience Qualification Board) und eignet sich mit vielen Kontrollfragen inkl. Lösungshinweisen gleichermaßen für das Selbststudium wie als Begleitliteratur zu entsprechenden Schulungen. Biographical note: Thomas Geis ist Geschäftsführer der ProContext Consulting GmbH und seit 25 Jahren Vollzeit im Arbeitsgebiet Usability-Engineering tätig. Er ist Vorsitzender des International Usability and User Experience Qualification Board (UXQB) und Gründer des Arbeitskreises Qualitätsstandards des deutschen Berufsverbands der Usability und User Experience Professionals (German UPA), Leiter des ISO-Ausschusses "Common Industry Format for Usability", Editor von ISO 9241-110 "Grundsätze der Dialoggestaltung" und von ISO 25060 "Common Industry Format (CIF) for Usability - General Framework for Usability-related Information", Leiter des DIN-Ausschusses "Benutzungsschnittstellen" sowie Träger des Usability Achievement Award der German UPA (2013).Guido Tesch ist Senior Consultant Usability Engineering bei der ProContext Consulting GmbH in Köln und seit 2001 als Usability Engineer mit Schwerpunkten in Konzeption, UX Architecture, UI Design, UI Guidelines, User Research, Anforderungsanalyse, Usability Testing, UCD-Prozesse tätig. Er arbeitet im DIN-Ausschuss zur Erarbeitung der zentralen Normen rund um Usability und UX mit und ist zertifiziert in CPUX-F (Foundation Level) und CPUX-UR (User Requirements Engineering).

User interfaces (Computer systems)

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Bei der Entwicklung formularbasierter Benutzerschnittstellen werden Spezialfälle einzelner Benutzer häufig nicht berücksichtigt. Besonders verursachen mehrere Varianten der Benutzerschnittstelle für ein einziges Programm einen hohen Entwicklungsaufwand. Benutzerschnittstellen werden in der Praxis von Programmierern und wenigen Benutzern definiert. Eine so entwickelte Benutzerschnittstelle stellt eine universelle Lösung dar. Benutzer können die Schnittstelle zwar verwenden, jedoch wären in vielen Fällen Vereinfachungen wünschenswert. Die häufige Unzufriedenheit der Benutzer ist daher gut nachvollziehbar. Diese Arbeit beschreibt ein Verfahren zur Erweiterung von Komponententechnologien, die eine selbständige Vereinfachung von Formularen ohne Programmierung durch den Benutzer ermöglicht.

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Software muss nicht nur technische Definitionen, Standards und Normen erfüllen, sondern von ihren Benutzern auch entsprechend wahrgenommen werden. Nutzer und Käufer erwarten eine bestimmte Leistung, die zu den eigenen Zielen passen muss und es ist Aufgabe der Softwareentwickler, diese Leistung zu liefern. Da es hierbei nie eine vollständige Passung geben kann, entsteht ein Kommunikationsproblem – ein Kommunikationsproblem zwischen Menschen, das noch zu selten ernstgenommen wird. Über bekannte Ansätze hinausgehend zeigt das Buch anhand vieler praxisnaher Beispiele ein Verfahren, mit dem Sie Kommunikationsprobleme während der Entwicklung von Software aufdecken und bearbeiten und mit dem Sie auch nach der Veröffentlichung Ihrer Software Möglichkeiten der Optimierung identifizieren können. Zusätzliche Fragen per App: Laden Sie die Springer Nature Flashcards-App kostenlos herunter und nutzen Sie exklusives Zusatzmaterial, um an weiteren Beispielen zu üben und Ihr Wissen zu prüfen. Der Inhalt Einleitung: Was Software-Qualität mit menschlicher Kommunikation zu tun hat Kommunikation bei der Software-Entwicklung Über die Beziehung von Nutzer*in, Software und Nutzungssituation Softwarenutzung strukturiert beobachten Strukturelle Analyse der Beobachtungsdaten Analyseergebnisse interpretieren: Software als Medium und Schnittstelle, Quality of Interaction und Gestaltungsnormen Der Autor Dr. Mario Donick ist Kommunikationswissenschaftler. Er studierte Germanistik und Geschichte an der Universität Rostock und war dort bis 2013 wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Informatik. 2016 erschien seine Dissertation zu Unsicherheit und Ordnung der Computernutzung. Seitdem arbeitet er im und zum technischen Kundenservice und ist Autor und Entwickler. Zuletzt erschien sein Sachbuch „Die Unschuld der Maschinen“.

Software engineering. --- User interfaces (Computer systems). --- Software Engineering. --- User Interfaces and Human Computer Interaction.

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Human-computer interaction --- User interfaces (Computer systems) --- Congresses --- Congresses