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Wirtschaftspolitische Lehrbuchdarstellung des Tourismus.

Travel --- Consumers' preferences.

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Als "Motor der Wirtschaft" wird derzeit permanentes Wachstum angesehen. Dieses stellt sich aber nicht von alleine ein, sondern ist von der stetigen Nachfrage der Konsumenten abhängig. Folglich wird von Seiten der Hersteller versucht, durchgängig Kaufanreize zu schaffen und zu erhalten, so z.B. mit schnellen Innovationszyklen, aber leider auch mit Maßnahmen geplanter Obsoleszenz. Problematisch ist dabei, dass hiermit auf der Produktionsseite ein enormer Verbrauch endlicher irdischer Rohstoffe sowie Umweltbelastungen einhergehen, die bereits heute u. a. in Gestalt des Klimawandels spürbar sind. Gleichzeitig entsteht dadurch, dass Verbraucher in sehr kurzen Abständen immer wieder die im Grunde gleichen Produkte erneut kaufen, ein Entsorgungsproblem, das bislang schon nicht gelöst i.

Consumer behavior. --- Consumers' preferences. --- Sustainable development.

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Durch die obligatorische Beteiligung des Kunden an der Dienstleistungserstellung werden das Leistungsergebnis und auch die zur Leistungserstellung erforderlichen Prozesse im Unternehmen maßgeblich beeinflusst. Kathrin Hahn untersucht, wie der Kunde Wissen über seine Rolle als Kunde und Co-Produzent der Dienstleistung erwirbt und welche Wirkung das Kundenverhalten in der Dienstleistungsinteraktion hat. Anhand einer Kundenbefragung wird der Einfluss der Rollenwahrnehmung auf das Zufriedenheitsurteil hinsichtlich der Dienstleistungsbegegnung gezeigt. Aus den Ergebnissen leitet die Autorin Implikationen für die Dienstleistungsforschung und das Management der Kundenbeteiligung bei Dienstleistungen ab.   Der Inhalt ·         Kundenbeteiligung als Charakteristikum der Dienstleistungserstellung ·         Der rollentheoretische Ansatz als Analyseinstrument sozialer Interaktionen ·         Rollentheoretische Analyse der Kundenbeteiligung an der Leistungserstellung ·         Empirische Untersuchung zur Wirkung der Rollenwahrnehmung auf das Zufriedenheitsurteil     Die Zielgruppen ·         Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing, Dienstleistungs- und Kundenmanagement ·         Fach- und Führungskräfte im Bereich Kundenmanagement, insbesondere in dienstleistungsintensiven Unternehmen und Institutionen   Die Autorin Dr. Kathrin Hahn ist wissenschaftliche Mitarbeiterin beim Prorektorat für Lehre an der Universität Hohenheim sowie Lehrbeauftragte am Marketing-Department der Freien Universität Berlin bei Prof. Dr. Alfred Kuß und Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp.  .

Marketing. --- Consumer behavior. --- Consumers' preferences. --- Consumer satisfaction.

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Die Conjointanalyse ist ein wichtiges Marketing-Instrument, mit dem man die Kundenorientierung verbessern, die Marktabdeckung, Umsätze und Gewinne bei den eigenen Produkten steigern sowie neue Sachgüter und Dienstleistungen erfolgreich in Märkten platzieren kann. Dieses Buch präsentiert umfassend Methoden, Anwendungen und Praxisbeispiele zu diesem modernen Denkansatz. Renommierte Experten aus Wissenschaft und Praxis vermitteln, wie die Conjointanalyse erfolgreich in der Unternehmenspraxis genutzt werden kann. Diskutiert wird, wie man Marktforschung betreiben und damit Kundenwünsche erheben sowie unter Verwendung von Simulationsrechnungen Produkte marktorientiert verbessern oder neu einführen kann. Betriebswirtschaftliche Anwendungen zur Marktsegmentierung, Produktplanung, -gestaltung und -einführung ebenso wie branchenbezogene Anwendungsberichte aus der Konsum- und Investitionsgüterindustrie, dem Automobilbau sowie dem Dienstleistungssektor verdeutlichen den Stellenwert dieses Marketing-Instrumentes.

Trade. --- Business. --- Commerce. --- Marketing. --- Management. --- Market surveys. --- Consumers' preferences --- Research.

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Brand name products --- Consumers' preferences --- Trademarks --- 316.26 --- 316.26 Marxistische sociologie --- Marxistische sociologie --- Merchant marks --- Registration of trademarks --- Trade-marks --- Trade names --- Trade regulation --- Business names --- Logos (Symbols) --- Service marks --- Brand preferences --- Choice (Economic theory) --- Choice of product --- Preferences, Consumers' --- Product choice --- Consumer behavior --- Consumers --- Revealed preference theory --- Brand names --- Branded merchandise --- Merchandise, Branded --- Name brand products --- Commercial products --- Branding (Marketing) --- Attitudes --- Sociology --- Communism and society --- German --- Brand name products. --- Consumers' preferences. --- Trademarks. --- Sociologie marxiste. --- Sociologie (Marxistische). --- #GROL:MEDO-316.26<03> --- ROLDUC-MEDO --- Sociology - Dictionaries - German